开店运营推广一本通

2019年底，拼多多平台的活跃用户达5.85亿人，活跃商户达360多万家，平台年交易额突破万亿大关，这让拼多多一举成为国内第二大电商平台。

相比于国内其他大电商平台，拼多多上线较晚（2015年9月才正式上线）。但是，拼多多发展势头非常迅猛，仅用3年的时间，就在美国的纳斯达克上市。此外，拼多多用户的增长速度可谓势如破竹，在上市时，已达3亿人的用户规模。

拼多多作为一家C2M（Customer to Manufactory，客户对工厂）模式的第三方移动电商平台，在坚持“以人为先”发展理念的同时，将娱乐与分享互动的理念融入电商运营中，对传统供应链成本进行极致压缩，为消费者提供公平且性价比的选择。拼多多在电商市场上取得的成绩，与其核心竞争力——创新的电商模式和优质低价的商品密切相关。拼多多平台主打拼单，拼单意味着用户和订单大量、迅速地涌入，这样，丰厚的订单使得拼多多可以直接与供货厂商（或国外厂商的国内总代理）合作对话，省掉诸多中间环节，实现C2B（Customer to Business，消费者对企业）模式，从而让平台商品的价格优势进一步放大。

如今，拼多多在电商市场中吸引着大量的优质店铺和电商从业人员进入。在电商与社交相结合的当下，拼多多塑造着更加完美的消费体验。利益刺激下的社交分享、裂变式传播，让平台更具活力，从而赢取了更多卖家和消费者的青睐。所以，拼多多平台成了很多电商从业者的选择。

本书结合拼多多平台的运行模式与规则，将拼多多平台的商家入驻及店铺运营推广策略与技巧完整地展示出来，是一本能帮助商家高效提升拼多多店铺的运营能力和获利能力的实操指南。

我们希望通过本书，能将拼多多平台的基本运营思路传递给读者，让读者对拼多多平台的店铺运营有一个基本的认识。然后根据本书的指导，以及拼多多后台管理中丰富的学习资源，帮助商家快速成长，进而成为拼多多店铺运营高手。

本书在写作的过程中，虽然在实操性上采用的拼多多平台版本，但是因为拼多多平台一直处于升级的状态当中，所以本书中涉及的一些操作很有可能与后续平台更新后的版本有些许不同，不过大致的操作思路是不变的，读者遇到这种情况时可以根据的平台版本进行相关操作即可。

拼多多平台正以各种优势吸引着越来越多的电商从业人员及商家入驻。本书从拼多多店铺开通、运营、推广出发，紧随拼多多平台的变化，按照拼多多店铺运营的基本思路，为读者打造了一本全新的拼多多开店运营推广指南。《拼多多开店运营推广一本通》对拼多多店铺运营的思路与方法进行了清晰的展示，融入了“多多直播”等新颖的店铺营销策略，很适合想要在拼多多平台开店的读者、已经开通拼多多店铺的电商从业人员阅读，同时，还可以作为相关培训机构的辅导用书。

营销铁军是一个由多人组成的营销课题调研小团队，成员是有着十多年经管图书操作和出版经验的资深人士。作为互联网营销领域的一支火箭军，对营销市场有着极高的敏感度。通过团队成员的不懈努力，以及与多所高校、数十位电商运营之间的深度合作，团队相继推出了多部互联网营销领域的专著。同时，团队深入互联网营销现场，对营销过程中的各个环节进行精准的研究，掌握着互联网营销领域前沿动向。团队一直秉承着服务大众的精神，将为读者出好书作为团队的发展信念，力求给读者打造出实用有效的互联网营销宝典。

章 多角度认识社交电商拼多多

从无到有，拼多多的快速成长史  / 002

核心优势：拼多多获利的关键  / 005

四大运营思维，决定拼多多的运营成果  / 009

独特的用户增长逻辑，激活拼多多的蓝海市场  / 013

第二章 做好准备工作，为顺利开店打好基础

根据店铺类型，备全开店资料  / 018

做好产品定位，找准货源  / 022

了解拼多多定价策略，为产品合理定价  / 025

开店——人才与资金布局  / 028

第三章 熟悉开店流程，掌握后台精细化操作

熟悉注册开店流程，了解商品上架操作  / 032

进入拼多多管理后台，掌握各板块操作  / 038

全面认识拼多多App页面功能  / 060

了解相关规则，正确使用拼多多平台  / 067

拼多多新手要面临的店铺问题与对策  / 070

第四章 美工助力，打造个性化视觉店铺

学习拍摄技巧，打造爆款照片  / 074

店铺招牌与首页设计，让用户耳目一新  / 078

使用主图设计技巧，提高商品点击率  / 083

掌握商品详情页设计策略，放大商品价值  / 087

第五章 熟悉日常运营策略，让店铺生意火起来

优化标题，提升店铺商品曝光量  / 092

运用优惠策略，促进用户下单  / 096

站内免费引流，提升商品权重和转化  / 102

站外多渠道免费推广，获取潜在流量  / 105

使用测试技巧，及时发现店铺的运营问题  / 108

第六章 平台各大推广工具，是店铺引流的帮手

多多搜索推广：稳定的曝光度为商品精准引流  / 112

多多场景推广：私域流量促进商品转化  / 116

多多进宝：用流量推手实现商品推广  / 121

进阶玩法：让多多进宝带来爆量增长  / 126

其他工具推广引流，助力店铺销量增长  / 129

第七章 多维活动推广引流，提升商品成交转化率

了解活动报名技巧，轻松参加拼多多活动  / 134

玩转营销活动，轻松实现引流和商品转化  / 137

打造店铺活动，提升店铺人气，促进回购  / 142

竞价活动，帮商家抢占资源位的千万级流量  / 145

第八章 爆品打造：有爆点，才会有爆单

基本选款操作，打通爆品的步  / 150

把握爆点制造的关键要素，轻松入门爆品  / 153

设置标签，实现爆品升级  / 156

依据搜索逻辑优化指标，提升商品排名  / 160

第九章 多多直播，用视频通路推动商品转化

从零开始了解多多直播  / 166

做足准备工作，提升直播技巧和营销氛围  / 172

遵循平台规则，关注直播注意事项  / 176

多策略引流，让更多的人走进直播间  / 180

第十章 服务与维护跟进，借鱼塘营销实现快速获利

使用沟通技巧，有效回复客户  / 184

订单的全流程服务，用物流感动用户  / 188

日常维护：店铺长效盈利的基础  / 194

数据化运营：提升店铺经营能力的关键  / 198

四步建立“鱼塘”，用鱼塘营销带动商品转化  / 202

拼多多平台正以各种优势吸引着越来越多的电商从业人员及商家入驻。本书从拼多多店铺开通、运营、推广出发，紧随拼多多平台的变化，按照拼多多店铺运营的基本思路，为读者打造了一本全新的拼多多开店运营推广指南。《拼多多开店运营推广一本通》对拼多多店铺运营的思路与方法进行了清晰的展示，融入了“多多直播”等新颖的店铺营销策略，很适合想要在拼多多平台开店的读者、已经开通拼多多店铺的电商从业人员阅读，同时，还可以作为相关培训机构的辅导用书。

营销铁军是一个由多人组成的营销课题调研小团队，成员是有着十多年经管图书操作和出版经验的资深人士。作为互联网营销领域的一支火箭军，对营销市场有着极高的敏感度。通过团队成员的不懈努力，以及与多所高校、数十位电商运营之间的深度合作，团队相继推出了多部互联网营销领域的专著。同时，团队深入互联网营销现场，对营销过程中的各个环节进行精准的研究，掌握着互联网营销领域前沿动向。团队一直秉承着服务大众的精神，将为读者出好书作为团队的发展信念，力求给读者打造出实用有效的互联网营销宝典。

章  多角度认识社交电商拼多多

在微信社交力量的帮助下，较低的商品价格刺激，让拼多多一度成为现象级网络平台。在拼多多的创立及成长过程中，其遭受的质疑与赞誉不相上下。人们在对拼多多的无缝社交渗透感觉到无所适从之时，又对拼多多所具有的社交思维表现出异常的惊叹。在社交思维的推动下，拼多多在电商市场中的站位越来越靠前。如今，作为电商巨头的拼多多已成为诸多电商企业跟进与模仿的对象，同时，其强劲的影响力也吸引着越来越多的电商从业者入驻拼多多。

从无到有，拼多多的快速成长史

拼多多作为中国电商领域的大玩家，它从成立之初，便以迅雷不及掩耳之势快速占领中国的电商市场，甚至可以说，拼多多的出现使中国电商市场的资源抢占变得更加激烈。拼多多在2015年9月成立，正赶上了中国互联网电商发展的黄金期，于是，借助移动互联网普及的东风，拼多多便专注于移动端电商市场的打造。同时，在社交媒体的助力下，拼多多将电商与社交巧妙地融合，成为中国电商市场上独具特色的社交平台。

拼多多与拼好货的渊源

今天的拼多多，是由早期的拼多多与拼好货合并而来的。拼多多的创始人黄峥，开始创立的并不是拼多多，而是拼好货。拼好货成立于2015年4月，它作为一个C2B闪购平台，主打水果生鲜产品。拼好货一上线就具备了社交分享的能力，用户通过拼团的模式，邀请朋友、家人、邻居、同事等参与拼团，从而以低价获得自己所需要的产品。拼好货的这种全新的购物体验，带给用户极大的心理满足，使得拼好货迅速吸引了大量用户。

拼好货因为具有拼团优势而迅速得到了用户的喜爱，这也让拼好货平台迅速从电商平台中脱颖而出。对拼好货进行深度观察，可以发现它拥有一条完整的供应链，货源、仓储、物流等都掌握在拼好货的手中。而这种供应链掌控方式，也可以让拼好货严格把控产品的质量，限度地压缩产品成本，这就形成了拼好货平台低价的特点，从而用“物美价廉”将很多的用户给吸引过来。

拼好货的这种发展模式特别完美，虽然在发展过程中出现过因订单量猛增导致的发货速度与退换货速度迅速下降、生鲜产品腐损率高等情况，但是平台通过调动仓配运营团队来配合平台的物流体系，使得这些问题得到了及时的解决。于是，日渐完备的拼好货平台，对用户越来越具有吸引力。

拼好货的这种运营模式，刺激了拼多多的诞生。在看到拼好货取得这些显著成效之后，黄峥便在此基础上创立了拼多多，主打拼单，同时囊括了更多种类的产品，突破了拼好货的自营模式，开始吸引商家入驻，与物流公司进行合作。

由于拼好货与拼多多都是以低价拼团的模式，通过分享链接完成订单，这就难以避免二者在某些功能上存在重合，从而造成一些资源的浪费，于是在2016年9月，拼多多与拼好货合并为拼多多。拼好货与拼多多的合并，让平台上的资源得到了化的配置，实现了产品品类共享、流量共享等目的。同时，越来越优化的电商玩法，让用户的购买体验得到了更进一步的提升。

“农村包围城市”的发展路线

拼多多的发展路线具有独特的个性，就它的整个发展过程而言，主要走的是“农村包围城市”的发展路径。拼多多之所以要走这种迂回包抄的发展路径，这与它诞生的市场背景有着密切的关系。

目前，我国的消费群体是多种多样的，既有追求质量的高端消费群体，也有追求价格的低端消费群体。在拼多多诞生之际，淘宝、等电商正是崛起之时，他们将大中城市以及这些城市中以年轻消费群体为代表的高端消费群体占领，于是，拼多多瞄准被各大电商舍弃的中低端市场，将更多的营销投放到了三四线及以下的城市和农村的中老年消费群体中。也就是说，拼多多将自己的消费群体定位在中低端消费群体中，这些消费群体在消费时更加倾向于选择低价、打折、性价比较高的产品，而拼多多推出的砍价、分享赚红包、熟人拼团、拼单等优惠形式，也正好满足了中低端消费群体的购物需求。

拼多多这种精准的圈层发展逻辑，为其赢取了稳定的用户群体。同时，借助社交分享的传播，拼多多在消费市场中的渗透能力越来越强。当拼多多平台的用户群体快速增长时，淘宝等其他电商平台的一些商家被吸引到了拼多多。这些入驻拼多多平台的商家，利用已有的店铺经营资源以及拼多多平台上的多货源对接，极好地推动了拼多多平台的发展。

拼多多的飞速发展让拼多多一度成为热门的话题，低价拼团、与工厂直接合作，再加上社交分享带来的巨大流量，让拼多多在电商领域的影响力越来越大。拼多多巧妙地将诸多商业契机结合在一起，而这些商业契机正好给了拼多多发展与成长的机会。

核心优势：拼多多获利的关键

拼多多在大众之间的知名度主要来自微信朋友圈的低价拼团、转发，大街小巷的广告，以及各大冠名的综艺节目。总之，拼多多之所以能够快速成长，与它铺天盖地的广告宣传是分不开的。于是，拼多多开始走进用户的心里，逐渐被越来越多的用户接纳。拼多多的成功不仅为自己带来了利益，同时也为平台上的各大商家带去了商机和盈利的机遇，所以，拼多多平台有着独特的优势，这些优势是带动平台上上下下快速发展的核心。

拼多多平台的成本优势

成本是商业活动中的一个重要参数，商业活动花费成本的大小，决定着商业活动盈利的多寡。很多人之所以入驻拼多多平台，在很大程度上与该平台具有的成本优势密切相关。所以，拼多多平台的一大优势就是成本优势，该优势具体表现为以下几点。

1．零注册成本

目前，拼多多平台的店铺是“0元入驻”模式，商家不需要缴纳注册资金就可以开通店铺。拼多多平台的零注册成本可以说是给予了电商卖家“0入驻、0佣金、0扣点、极速装修”的加盟优惠。同时，拼多多平台还支持电商卖家先在平台发布商品，后缴存保证金。这种零门槛的入驻方式，让诸多的电商卖家选择入驻拼多多平台。

2．无货源开店

在拼多多平台上，卖家只需要有电脑，掌握一定的网购技巧，就可以在其他平台上采集要卖的商品，并将这些商品发布在自己的店铺中。如果有买家需要下单，可以直接从商家下单，等买家确认收货后，拼多多平台的卖家就可以从中赚取差价。这种无货源的开店模式，对拼多多商家来说是非常省时、省力和节约成本的。

3．低成本获客

拼多多背靠着腾讯，作为社交属性的电商平台，它能够通过用户的自主转发、分享让流量快速实现裂变。依靠腾讯平台，“熟人关系”为拼多多平台提供了非常丰富的流量支持，而这也让拼多多平台的商家可以低成本获取诸多的客户。

4．低成本经营

拼多多平台上没有过于激烈的竞争，而且只要电商卖家善于优化搜索引擎，勤于做推广活动，就能高效地促进用户下单，提升店铺的转化率，实现低成本经营。

拼多多平台的流量优势

流量是指所有的访问量。访问量越高，则获取的流量越多。在互联网时代，流量成为电商企业获取市场的关键。只有存在流量的地方，才会有用户，产品才能有销量。而且，越是拥有流量基础的品牌，越是容易获取市场份额。

所以，流量是互联网时代撬动市场的支点。对于电商平台而言，流量是帮助他们获取市场竞争力、实现盈利的重要因素。在拼多多平台上存在诸多的流量入口，例如微信入口、微信商城入口、微信公众号入口、QQ入口、红包入口、买家拼团入口、卖家分享入口、第三方网站入口、视频入口、线下引流入口、户外广告入口等。正是因为有这些流量入口的存在，让拼多多平台的卖家更加容易获取用户，更加容易实现销售。可见，具有流量优势是拼多多平台的一大特色，也正是因为具有流量优势，所以拼多多平台的竞争力才会更加强劲，入驻拼多多平台的卖家也更容易获利，故而越来越多的卖家开始入驻拼多多平台。

拼多多平台的传播优势

在拼多多平台，商品获得成交机会，除了与平台的高流量有关之外，还与平台上的商品的传播速度紧密相关。拼多多平台是兼具社交属性的电商，这里的每一位用户都可以被看作是一个小的流量中心，他们通过自身这个小中心对产品进行分享传播，于是，一种产品会有多种传播途径，而在这些传播途径中，产品获得转化的概率非常高。这种以用户为流量中心的社交电商模式，是拼多多平台的独特优势，也正是因为有这一优势的存在，拼多多才会有如此高速的成长与发展速度。

具体来说，拼多多平台的传播优势主要体现在以下方面。

1．“社交 分享”的传播模式

拼多多平台没有购物车，所有的订单几乎都是通过拼单形式实现的，而这种拼单又是以“社交 分享”模式体现的，它能快速地促进产品成交。

2．“帮忙砍价”的传播模式

拼多多平台的“帮忙砍价”刺激了很多用户将自己的产品链接分享在微信平台的各个社交群、朋友圈等，这种潜在的“贪便宜”心理会刺激更多帮忙砍价的人增加对产品的消费，从而使得产品在传播途径中实现转化。

3．公信力媒体的协助传播

拼多多借助电视媒体，通过赞助某些具有公信力的综艺节目，强化了拼多多的大众形象，进而实现品牌的有效传播，让平台产品实现了高效传播。

拼多多平台的精准优势

拼多多在电商市场上取得的成绩，与它精准的用户对接是分不开的。在拼多多平台，可以有针对性地寻找潜在用户，也就是为产品在广大的用户群中寻找到合适的使用对象，从而让产品实现精准营销。这种精准对接营销主要表现在以下两个方面。

1．错位竞争，对客群阶层进行精准定位

拼多多平台的错位竞争主要表现在：拼多多能够获取被其他电商平台“遗忘”的广大三四线及以下的城市和农村用户。这些位于三四线及以下的城市和农村用户有着非常强烈的购物需求，同时，他们对价格还有着很高的敏感度。基于这样的市场需求，拼多多抓住用户的痛点，打造更加适合广大消费群体的产品，从而让广大用户逐渐向精准用户转变，这就使得拼多多在错位市场上站稳了脚跟。

2．抓住用户增长逻辑，社群营销实现精准营销

拼多多依据“社交 分享”的营销模式实现了用户增长，在这种用户增长逻辑下，逐渐形成了诸多的用户社群，而产品在社群中又能实现很好的宣传与推广，这使得社群营销成为拼多多的一大特色。所以，精准的用户群让拼多多实现了精准的营销。

拼多多平台的这些优势，给了拼多多更多的可能，有效地促进了拼多多的发展壮大，以及用户的积累和市场的开拓。