数字化时代的财务中台

    技术进步一直驱动着企业的发展。20世纪40年代，世界上台计算机的诞生拉开了第三次产业革命的序幕。90年代，互联网拉近了企业内部各部门，以及和外部利益相关者之间的距离。如今，以“大智移云物区”为代表的新兴技术蓬勃发展，构建了一个紧密联结的数字化世界，深刻地影响着企业的业务创新、运营管理和经营策略。
    在过去几十年间，财务同样经历了几次重大的变革。次革命是会计电算化的普及，会计电算化用小型数据库和简单计算机软件取代了部分人工核算工作，实现了财务传统计算能力和存储能力的巨大飞跃。第二次革命是ERP系统的广泛应用，促进了业务财务一体化，使业务管理与财务管理开始在一个平台上产生信息交互。第三次革命是财务共享服务中心的出现，促进财务实现组织转型、职能转型，并通过信息系统重构，使财务可以支撑和实现多地域、多行业发展的管理诉求。按照通信的术语来说，财务共享服务带来了企业管理的“交换机”和“路由器”，它将前端的业务系统分流程与财务系统连接起来，而“大智移云物区”等技术的出现，推动了财务第四次革命——财务的数字化转型。
    财务本质上是一个信息循环，是收集、存储、加工财务数据的信息系统，并与企业主价值链建立广泛连接，从而支持业务循环和管理循环。财务信息化的本质是利用信息系统支撑财务职能及财务循环，承载财务九大流程（销售到收款、采购到支付、费用到报销、存货到成本、员工薪酬、总账到报表、固定资产、资金管理、税务管理），并通过与前端业务系统的联通对接，使数据可以在已有系统中“自如流动”。企业能采集的数据越来越多，处理能力越来越强大，财务发挥企业战略和经营“仪表盘”和“导航仪”的作用就越来越明显。因此，财务信息化是财务数字化转型的必然基础。
    我和我的团队亲身经历和参与了中国会计事业的改革与发展。我们依靠自身力量在中国企业中早完成财务转型，建立了中国企业个共享服务中心，个提出“财务云”的概念，率先将通信技术的理念融入财务系统，并根据技术发展不断升级迭代。一路走来，我们清晰地意识到，财务信息化是推动我国新一轮会计变革的起点，所以我们希望借助自身的经验帮助更多中国企业，帮助他们拥有能力。在过去的十几年间，我们已为国内200余家大型企业提供适应市场环境和符合业务需求的财务共享服务、财务信息化和财务数字化方案。同时，我们也希望为中国财会行业进步与人才培养贡献力量，于是我们出版了《财务云丛书》，发表了近百篇重点文章和洞察报告，与国内各大高等院校、学术与教育机构建立了深入合作关系。
    当然，培养新时代的会计人才，需要合适的方法和专业的“教材”。为此，我们规划了首批的五本专著，分别是《数字化时代的全员体验——费用报销系统》《数字化时代的财务中台——共享运营系统》《数字化时代的采集存储——电子影像&电子档案系统》《数字化时代的控制矩阵——预算管理&合同管理系统》和《数字化时代的业财一体——业务报账系统》。其内容依托中兴新云FOL财务云信息系统，采用“理论 实务”“流程 信息系统”的编写形式，用通俗易懂的语言，将财务工作流程和内容直观地呈现在读者面前，帮助读者了解业财一体化，快速搭建起财务与信息化的连接，建立起财务信息化的思维体系和知识底座，理解信息化建设对于数字化转型的关键价值，并促进财会行业人才发展迈上新台阶。
    数字化浪潮已在眼前，这是对全社会生产生活方式的又一次革命，也是财务行业和财务人员面临的又一次变革。当变革来临，我们需要的是拥抱未知的勇气和敢为天下先的决心，用知识武装头脑，用经历丰富人生，用洞见破除困难，用信念面对挑战。财务人员不应该仅局限于处理“票账表钱税”，而应该是善于学习、勤于思考、能够破译企业价值密码的先行者，这才是财务令人心向往之的未来。

中兴新云总裁陈虎
2021年3月

    技术的进步引领时代的变革，科学技术的每一次突破都是撬动人类社会进步的杠杆。新兴技术在生产和生活领域的广泛应用，对竞争环境、商业模式及企业管理方式产生了深刻的影响，推动了企业转型的进程。财务管理作为企业转型的重要支撑手段，是组织转型和业务转型下实现资源优化配置的有效工具。财务部门作为企业所有交易和信息的记录者，是企业天然的数据中心。因此，财务的数字化是企业数字化的起点。
    信息化是财务数字化转型的重要支撑。在信息技术的支持下，财务通过与利益相关者在线互联，高效采集、加工、报告数据，测定企业与利益相关者的连接强度和频率等信息，绘制企业的“价值图谱”，使财务赋能业务和经营成为可能，帮助企业在多变的商业环境中保持竞争优势。
    中兴新云数十年来深耕财务咨询行业，从财务共享服务到财务智能化、数字化，帮助众多大型企业完成了财务转型，积累了大量行业经验，站在了财务变革领域的前端。中兴新云将已有行业经验经过长期整合与沉淀，融合历史实践与前瞻性探索，结合数家大型企业的应用案例，编写了财务云系列丛书，致力于帮助更多中国企业完成财务数字化的转型与升级。
    系列丛书以财务云信息系统平台（简称“财务云平台”）为依托，将企业财务业务的核心内容划分为多个“域”，本次推出的五本丛书内容涵盖了费用报销域、共享运营域、影像档案域、财务控制域以及业务报账域。《数字化时代的全员体验——费用报销系统》以费用为基础，展示费用管理的审批流、核算流、内控流、资金流、数据流及其系统实现等内容；《数字化时代的财务中台——共享运营系统》涵盖共享运营系统及运营管理，指导企业应如何通过信息化技术高效运营和管理财务共享服务中心；《数字化时代的采集存储——电子影像&电子档案系统》主要展示了影像系统及档案系统的功能点及其应用场景，剖析影像档案系统如何筑起坚实的信息壁垒，使企业的财务及业务数据形成一个完整的、安全的闭环，实现会计档案电子化管理；《数字化时代的控制矩阵——预算管理&合同管理系统》体现了企业如何通过信息化技术实现多个维度、多流程节点的内部控制，促进财务与业务处理的合规高效；《数字化时代的业财一体——业务报账系统》从销售、采购、资产、薪酬、资金、税务、总账多个业务为切入点，深入剖析了企业如何借助信息系统实现业财一体化。
    本书以“共享运营”为关键词，详细阐述了共享运营系统如何支撑共享服务中心高效运营，从管理的角度剖析企业应当如何运营管理财务共享服务中心。
    全书内容分为两篇，共15章。篇是共享运营及其信息系统，主要围绕共享运营系统的功能进行展开：其中第1章和第2章分别解释了共享服务的概念，回答了企业为什么需要共享运营，以及共享运营系统的功能和对接的外部系统。第3章~第10章涵盖共享运营系统的主要功能及业务场景说明，包括共享运营的任务分配、财务审核、会计引擎、资金结算、信用管理、财务稽核、运营绩效及运营数据监控。如何规划财务共享中心的共享运营体系，建立评价标准，成为很多企业在建立财务共享服务中心之后考虑的首要问题。本书第二篇主要介绍共享服务中心的运营管理，并以共享服务中心的十一维运营管理体系为主进行展开：其中第11章介绍了共享服务中心的十一维运营管理体系，包括目标管理、创新管理、绩效管理、质量管理、标准化管理、系统管理、流程管理、服务管理、知识管理、学习管理、人员管理。第12章~第15章详细阐述了企业如何从服务水平协议、知识管理、培训管理、人员管理等重要维度开展具体的运营管理工作。
    本书的定位是企业财务共享服务中心运营与管理的知识读本，主要面向财务共享服务、财务信息化与数字化的从业者。本书用通俗易懂的语言介绍了共享运营系统和运营管理两方面的基本知识，将理论知识与系统实践相结合，希望能够指导企业建立共享运营系统、打造运营管理体系，帮助企业丰富自身管理工具和管理手段、提升管理效率和管理效果。