基层创意
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北京丰台
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作者(美)艾伦·罗宾逊//迪安·施罗德|责编:荣玉洁//刘军|译者:闾佳
出版社东方出版中心
ISBN9787547321546
出版时间2023-04
装帧平装
开本其他
定价58元
货号31732468
上书时间2024-06-30
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商品详情
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目录
序
第1章 基层创意的力量
克拉利奥-斯德哥尔摩酒店
底层创意的影响：80/20法则
建立创意驱动型组织
为什么创意驱动型组织十分罕见
针对创意重新调整组织结构
有效的创意流程
获得更多更好的创意
创意系统和创新
第2章 一种不同的领导力
为什么领导者对基层创意视而不见
还击
第3章 将组织校准成由创意驱动：战略、结构和目标
战略和目标的校准
根据创意搭建组织的结构
第4章 将组织校准成由创意驱动：管理系统
创意流程的预算和资源分配
校准政策和规则
校准流程和程序
校准评估和奖励系统
结论
第5章 有效的创意流程怎样运作
“改善提案”流程
以团队为基础的流程
协调引导
上呈
电子意见箱陷阱
第6章 高绩效创意系统的实施
步骤一：确保领导团队对新的创意系统做出长期承诺
步骤二：组建并培训设计和实施系统的团队
步骤三：从创意管理的角度评估管理
步骤四：设计创意系统
步骤五：着手纠正失调
步骤六：展开试点
步骤七：评估试点结果，进行调整，准备正式推出
步骤八：在整个组织范围内推广系统
步骤九：继续改进系统
第7章 获得更多更好创意的方法
发现问题
建设一家对问题有着敏锐洞察力的组织
第8章 基层创意和创新
创新往往需要基层创意才能发挥作用
基层创意创造可促成创新的能力
基层创意可以把常规创新变成重大突破
基层创意可开启创新的新机遇
设立创意系统消除了创新的许多障碍
把所有元素整合起来
小结
注释
致谢
内容摘要
太多组织正在忽视，甚至压制自身发展和创新的最强大源泉—基层员工。然而，基层员工与客户直接互动、制造产品、提供服务，唯有他们能够敏锐地洞察到组织的难题所在，以及哪些改进和新产品具有最大的效力。
本书作者艾伦·罗宾逊和迪安·施罗德是基层创意领域杰出的顾问和教育家，曾为全球超过25个国家的数百个重要组织提供咨询建议。他们依据丰富的理论和实战教训，奉献出这本构建“创意驱动型组织”的行动指南。
本书展示了如何以生成和实施员工的创意为中心，对组织的每个部分加以“校准”，并以大量样本证明这种做法具有巨大的竞争优势。关于如何领导这种乐于采纳基层创意的组织，书中以世界各地各行业的组织作为实例，阐释了组建起一支胜任的管理团队的方法，并描述了相应的战略、政策和实践。书中还详述了高绩效的创意流程如何运作，以及如何为自己的组织设计这样的创意流程。
一家组织的改进潜力，约有80%来自基层创意。
参考本书的建议，有望调动基层员工释放出源源不断的优秀创意，帮助组织在复杂环境中维持创新的活力。
精彩内容
第1章基层创意的力量我们当今管理实践中存在的最大不足是什么？我们把大量的资金投向商学院和高管教育，有那么多书籍、文章和专家可供咨询，可为什么还是有无数的企业仍然完全无法发挥潜力？它们的领导者和管理者到底错失了什么样的关键？
当然，组织绩效不佳，原因肯定不止一个，但有一个限制因素显而易见。
很少有管理者知道该怎样有效地利用最大的绩效改进源头——利用为自己工作的人的创造力和知识。
每一天，这些人都能看到管理者所看不到的问题和机会。他们有各种各样的创意，可以节约资金或时间，增加收入，让工作更轻松，提高生产率、质量和客户体验，或是让组织在其余方面变得更好。
一个多世纪以来，人们尝试了各种方法来推广员工创意，但鲜有成功。然而，近年来，情况发生了变化。我们很快会看到，使用全世界最佳创意系统
的公司，如今通常每人每年都能执行20个、50个，甚至100个创意。于是，它们的绩效达到了极高的水平，能够持续不断地提供创新的新产品和服务。客户喜欢跟这样的公司共事，而后者，也是员工值得为之效力的地方。
本书想要论述怎样建设这样一家组织——创意驱动型组织从设计上就系统化地寻求来自每一个人（尤其是来自基层员工）的大量创意（并以小创意为主），并加以实施。当然，我们意识到，许多以创新性闻名的组织，在我们眼
里却并不是创意驱动型组织，因为它们的创意优势来自少数极具创造力的部门，甚至来自一个孤独的天才。可不管这些组织本来有多成功，要是它们变成由创意为驱动，不光会更成功，而且将获得更多可持续的创新性。
这里举一家创意驱动型组织为例：巴西莱塔（Brasilata）。它一直被巴西科学研究与发展项目署（FINEP，FinanciadoradeEstudoseProjetos）评价为全国最具创新力的公司。
令人感到意外的是，巴西莱塔属于有着两百年历史的钢铁制罐行业。早在1957年苏联发射人造地球卫星“斯普特尼克”号之前，这就是世人眼里的成熟行业。即便如此，巴西莱塔75%的产品，要么受专利保护，要么就是过去五年中刚开发出来的。在这样一个成熟行业里，一家公司要怎么做，才能在创新力上与那些更著名成就更高的科技、航空、能源、
化妆品和时尚企业相匹敌呢？每一年，巴西莱塔都有近1000名“发明家”（基层
员工的职位头衔）提出近15万个创意，其中90%都得到了执行。
建立一家像巴西莱塔这样的创意驱动型组织并不容易。需要知道的东西很多，大部分还有违直觉。
巴西莱塔的首席执行官安东尼奥·特谢拉（AntonioTexeira）用了近20年时间，才建成能实施这套理念的流程和文化。他和他的领导团队没有现成的模式可以效法，没有能够参加的课程，没有专家可寻求
建议。他们必须摸着石头过河。
今天出现了一小群（但数量在逐渐增长的）创意驱动型组织，它们的集体经验使得我们可以在管理基层员工创意时筛选出哪些举措行得通，哪些行不通。本书概述了相关的一
般原则，介绍了怎样有序地将一家普通组织转变成一家创意驱动型组织。但在我们开始讨论怎么做之前，不妨深入地看一看另一家创意驱动型组织，以更好地了解基层创意的力量——这家公司位于瑞典，它的创意系统获得了好几项全国大奖。
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