交际力

图书标准信息

• 作者 邱婕 著
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2010-05
• 版次 1
• ISBN 9787563930326
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 234页
• 字数 200千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

你想拥有和谐融洽的人际关系吗？你想在错综复杂的人际交往中游刃有余，永远立于不败之地吗？你想在杀机四伏的生意场上独占鳌头，获取持久永恒的竞争力吗？那么，有一种能力是你必不可少的，那就是交际力。交际力是指妥善处理组织内外关系的能力，主要包括吸引力、亲和力、沟通力、协调力、应变力、交涉力、诚信力、识辨力等。吸引力可以为你营造超人的气场，瞬间吸引他人的注意；亲和力可以让你亲切和蔼待人，拉近彼此情感的距离；沟通力可以让你善于与人交流，摸清他人的思想，增进相互的了解；协调力可以让你顺利协调各方关系，化解复杂矛盾，疏通各种渠道；应变力可以使你冷静应对尴尬，灵活化解僵局；交涉力可以使你精于协商谈判，巧妙化解彼此分歧；诚信力可以为你打造良好信誉，赢得广泛人脉；识辨力可以让你善于观人察势，练就火眼金睛。《交际力：人生应学会的8种交际能力》将告诉你如何获取这些能力，将帮助你打造人生魅力，成就你人生的梦想，实现人生的辉煌！

【目录】

能力一吸引力——营造超人气场，瞬间吸引他人
得体的着装彰显无穷魅力
第一句话瞬间吸引他人
修炼引人注意的社交口才
礼仪是吸引他人的名片
诚信让你赢得人心
修养体现你的人格魅力
丰富的知识博得别人关注
宽阔胸怀让你凝聚人心

能力二亲和力——亲切和蔼待人，拉近彼此情感
怎样培养你的亲和力
微笑最能显现你的亲和力
真诚待人获得信任
宽容待人拉近彼此距离
善于倾听赢得好感
用温和的语言拒绝别人
记住别人的名字增进情感
幽默容易让人亲近

能力三沟通力——善于与人交流，摸清他人思想，增进相互了解
人际沟通很重要
沟通是合作的基石
把握沟通的脉搏
沟通要有好口才
沟通也要看人说话
沟通是和谐的秘诀
学会多赞美别人
把话说到对方心里面
站在对方的立场说话
沟通中的批评艺术
幽默是沟通的金钥匙
亲切称呼缩短距离
伸出手传递你的诚意

能力四协调力——协调各方关系，疏通各种渠道
怎样协调好与朋友的关系
用宽容协调矛盾
正话反说好协调
逆向思维协调人际矛盾
协调关系也要因人而异
怎样协调与上司的关系
怎样协调与同事的关系
怎样协调与下属的关系
怎样协调与邻居的关系

能力五应变力——冷静应对尴尬，灵活化解僵局
巧妙应变，留有台阶
沉着应对，巧救冷场
调侃自己，消除隔阂
巧说软话，打破僵局
换个角度，合理解释
冷静处理，补救口误
发散思维，打好圆场
见机行事，临危不惧
机智应对，巧脱困境
含糊其辞，应对刁难

能力六交涉力——精于协商谈判，化解彼此分歧
知彼知己，百战不殆
黑白脸谱，角色变换
以退为进，出奇制胜
坚持自己的底线
打破谈判中的僵局
巧妙应酬，识破谈判谎言
用坦诚的语言打动人

能力七诚信力——打造良好信誉，赢得广泛人脉
诚信是为人处世的根本
诚信是道德的品牌
诚信是人生的财富
诚信是做人的优势
失诚信者失人心
言而有信才能获取信任
诚信是交际的通行证

能力八识辨力——练就火眼金睛，善于观人察势
要善于洞察人心
从眼神中读懂对方
从闲谈中破译对方心态
识人心离不开观其行
看人要靠自己的心智
收集信息，提高自我观察力
综合观察，把握分寸
高瞻远瞩，抓住先机
独特洞察力，智者创造先机
学做有心人，发现冷门商机