铁路客运规章教程（第3版）

图书标准信息

• 作者 彭进 编
• 出版社 中国铁道出版社有限公司
• 出版时间 2020-08
• 版次 1
• ISBN 9787113270230
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 206页

【内容简介】

  《铁路客运规章教程（第3版）》为“十二五”职业教育国家规划教材，是《铁路客运组织》的配套教材之一，内容包括客运运价，旅客运输，行李、包裹运输，特定运输，路内运输，铁路运营事故的处理等，并对规章的条文进行了细致解释，针对实际工作中的具体问题列举了大量实例，以提高学生学习和运用规章解决实际工作问题的能力。
  《铁路客运规章教程(第3版）》适合作为高职院校铁道交通运营管理专业、中职院校铁道运输专业及相关专业教材，也可供从事铁路客运工作的相关人员学习参考。

【目录】

第一章 客运运价
第一节 客运运价里程
第二节 旅客票价
第三节 特殊客运运价及直通过轨运输的计价
第四节 动车组列车票价
第五节 行李、包裹运价
第六节 客运杂费
复习思考题

第二章 旅客运输
第一节 铁路旅客运输合同
第二节 车票
第三节 售票与购票
第四节 旅客乘车条件
第五节 车票的有效期
第六节 误售、误购、误乘、丢失车票的处理
第七节 车票的检验和违章乘车的处理
第八节 退票和旅行变更
第九节 电子客票的发售、进站乘车、改签和退票
第十节 旅客携带品
复习思考题

第三章 行李、包裹运输
第一节 行李、包裹运输合同
第二节 行李的范围
第三节 包裹的范围
第四节 行李、包裹的托运和承运
第五节 保价运输
第六节 包装和货签
第七节 包裹的押运
第八节 运到期限
第九节 到达保管、通知和查询
第十节 装卸和交付
第十一节 变更运输
第十二节 品名、重量不符及无票运输的处理
第十三节 无法交付物品的处理
复习思考题

第四章 特定运输
第一节 包车运输
第二节 租车及租用、自备车辆的挂运和行驶
第三节 旅游列车运输
复习思考题

第五章 路内运输
第一节 铁路乘车证
第二节 铁路车递公文及路用品的运送和携带
复习思考题

第六章 铁路运营事故的处理
第一节 线路中断运输的处理
第二节 旅客人身伤害事故的处理
第三节 行李、包裹损失的处理
第四节 处理特殊情况和运营事故的客运记录与铁路电报
复习思考题
参考文献
附录 铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告