• 商务沟通与写作(第6版)(上)
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商务沟通与写作(第6版)(上)

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北京朝阳
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作者(美)伯奈特 著

出版社北京大学出版社

ISBN9787301183472

出版时间2011-01

装帧平装

开本其他

定价48元

货号21035601

上书时间2025-01-03

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品相描述:全新
商品描述
导语摘要
本书旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧,在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。本书生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点,说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。本书融合了*的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例,以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。本书还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准,并补充了新的商务沟通实例,为解决国际性的沟通和文化差异带来的问题提供了有效的方法。


目录

part Ⅰ职场中的交流 
 1.职场交流特点 
 2.理解文化与职场的关系 
 3.阅读技术信息 
 4.满足交流对象需求 
 5.职场中的合作 
part Ⅱ 掌握信息筛选过程 
 6.搜集与使用信息 
 7.设计与起草 
 8.修改与编辑 
 9.确保可用性 
part Ⅲ 信息梳理 
 10.组织信息 
 11.设计信息 
 12.使用视觉形式 
 13.设计电子交流 
part Ⅳ 理解交流者采用的策略 
 14.创建定义 
 15.创建技术描述 
 16.创建过程解释



内容摘要
本书旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧,在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。本书生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点,说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。本书融合了*的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例,以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。本书还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准,并补充了新的商务沟通实例,为解决国际性的沟通和文化差异带来的问题提供了有效的方法。


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