5分钟洞察人心
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￥ 12.92 2.6折 ￥ 49.8 九品
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北京朝阳
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作者刘倬伦
出版社广东旅游出版社
ISBN9787557017071
出版时间2019-04
装帧平装
开本32开
定价49.8元
货号1126753639961575432
上书时间2024-11-14
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商品详情
- 品相描述：九品
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导语摘要
总体来看，《5分钟洞察人心》将时下流行的星座识人与心理学结合，通过解读诸多工作、休闲场景，为我们梳理了一整套识人指南，可助读者学会察言观色，巧妙应对各种人群，迅速获取优质人脉，十分适合对交朋友感兴趣和想处理好职场关系的人阅读。
作者简介
刘倬伦，北京大学心理学硕士，罗博文化创始人。
商业与心理占星学者，北京大学中美商学院特邀讲师，数位千亿资本投资人的“用人识人顾问”，“奇计学院”创始人，国际绩效改进协会(ISPI)中国分会副主席，全球职业规划师。
具有多年世界500强企业与知名咨询公司管理及培训经验，深入涉足心理学在企业管理中的应用、团队绩效促进与影响力提升等领域，是国际绩效改进理念与品牌在中国塑造与传播的核心策划者与关键推动人。
目录
第一章 向上识人：5分钟结交“职场贵人”
学会共情，赢得好感
因人而异，区别结交
［ 延伸 ］如何与具有领导姿态的配偶/公婆/岳父母相处？
第二章 团队识人：5分钟甄选协作模式
认识自己、理顺关系
迅速配对，确认伙伴
定位情境，甄选模式
［ 延伸 ］如何与爱人/朋友形成有效协作？
第三章 会议识人： 5分钟看透“秀场”性格
识别气氛，判断进退
识别他人，明确是非
主动改善，营造安全氛围
［ 延伸 ］如何通过公众活动重新认识家人
第四章 沟通识人： 5分钟说服对方，赢得称赞
“火元素”攻略
“风元素”攻略
“水元素”攻略
“土元素”攻略
［ 延伸 ］如何沟通、调节邻里纠纷/家庭矛盾/孩子教育？
第五章 饭局识人： 5分钟在饭局/酒局/茶局结交人脉
观察行为，分析心理
展现能力，认可他人
“组局三步走”
［ 延伸 ］商务局与个人局的关注点有何不同？
第六章 线上识人：5分钟分析社交性格
多方观察，秒懂Ta心
互利互动，活跃人脉
塑造自己，建立品牌
［ 延伸 ］人要貌相，如何观“头像”识人？
第七章 娱乐识人：5分钟在健身房/球场/旅途发展高级人脉
关注黄金品质，识别高级人脉
言行同频，一见如故
回归自我，巩固偶发性人脉
［ 延伸 ］如何将领导和客户发展为“生活朋友”？
内容摘要
识人才能得人，懂心才能攻心。作者凭借对人性心理的洞悉，结合自己多年的职场工作经验，用睿智和亲和的语言，为我们呈现出一个个职场关系的场景和策略识人术的技巧和方法。结合了工作、生活8大模块中的24个场景，让你学会读懂身边人，迅速获取优质人脉。
精彩内容
\\\\\\\"第一章向上识人：5分钟结交“职场贵人”学会共情，赢得好感
遵循“同频吸引”的终极自然法则漫漫人生里的美好相遇之一是遇到“贵人”，如果一个人能激活、放大你的自身优势，并给予你更多展示自己的机会，令你在成长之路上更进一步，成为更好的自己，那他就是你的“贵人”。
通常，我们的“贵人”就在自己身边，也许是你的领导，也许是你在一次偶然的聚会里遇到的某一个重要人物，甚至你也不曾意识到，那一刻的相遇竟会改变自己以后的人生。要知道，一个人周围的提携机会越少，他的发展速度就越慢。那么，如何让别人愿意帮助你，为你提供更多的资源和机会呢？最重要的一步就是让他人认可你、喜欢你。
世人总是惊叹沃丽丝·辛普森夫人是一个神奇的女人，她看起来既不漂亮，也不年轻，还离过两次婚，而英国国王爱德华八世却为她放弃了王位。如果用世俗的眼光分析，沃丽丝似乎配不上英明神武的国王，甚至还有人猜测她用邪恶的手段迷惑了国王，然而，真实的情况是怎么样的呢？
1930年，还是亲王的爱德华和沃丽丝相遇了，两人的第一次交谈就触动了爱德华。
当时，爱德华问沃丽丝：“你是美国人？那你一定很风趣，对不对？”沃丽丝没有回答，而是用探询的语气反问：“亲王殿下，您为什么会觉得美国人很风趣呢？”沃丽丝的反问让爱德华很意外，他意识到沃丽丝对他的思考过程感兴趣，并邀请他进一步阐述自己的思想。
随着两人的进一步接触，爱德华发现沃丽丝总能引导他去反观自己的思考过程，她就像一面镜子，而爱德华能在镜子里看到自己的思维。在此之前，没人帮爱德华整理思维，他遇到什么事情，身边也没有一个可以商量的人。
爱德华真正爱上沃丽丝，是在他访问威尔士之后。当时，爱德华走访了威尔士的贫民窟，面对贫穷的人民，他感到羞愧难当，便发表了一句话：“为了帮助高贵的人们摆脱如此不高贵的生活，一定要有所作为。”在政府看来，未来的国王发表如此言论，就是干预施政。一时间，朝野各派集中火力，利用报刊大肆批评爱德华，纷纷指责他是社会党人，而爱德华的父母也认为他说话轻率，失了体统。只有沃丽丝很认真地向他了解情况，“当时是什么情景？”“你有什么感觉？”“你是怎么想的？”爱德华很感慨，沃丽丝是唯一关心他的思想和感受的人，而其他人只是评价他，并不想了解他。
1936年12月，爱德华决定退位，他在演讲中解释退位的理由：“如果没有我爱的女人在身边，我就无法担负国王最沉重的责任。”没有沃丽丝，就当不了国王，民众认为那是不可理喻的。可是，于爱德华而言，那是事实。沃丽丝愿意倾听他，只有通过沃丽丝，爱德华才能整理好自己的思绪。离开沃丽丝，爱德华觉得自己就是一个傀儡国王。从爱情角度来说，两人的倾国之恋，也许是人类历史上的绝唱。
那么，沃丽丝夫人究竟是通过什么“魔术”让高贵的国王如此痴迷呢？其实，在沟通心理学上，类似的方法叫作“共情倾听”。
什么是共情倾听呢？它包括三个关键步骤：全神贯注、情绪同步、思维同步。
1.全神贯注如果你需要和某人沟通，共情倾听的要求是你要将全部注意力放在那个人身上，要注视着他，将大脑放空，保持情绪平静，不带任何预设立场和主观情绪，像一面干干净净的镜子一样，尝试着敞开心扉，向对方坦诚表达自己的情绪和思维。那时候，你就能得到巨大的肯定和信任，因为对方会觉得你喜欢他，而人们通常更喜欢喜欢自己的人。
2.情绪同步如果妈妈需要听孩子说话，她的情绪就要和孩子一起变化，要去感受孩子的心理。如果尚不会说话的小孩笑着吐出“哒哒哒”的声音，那么，妈妈的情绪同步就是也要笑着向孩子表达“哒哒哒”；如果孩子没有表现出情绪，妈妈就该去探询孩子的感受。情绪同步是一个管道，孩子也可以通过管道去感受妈妈的情绪。如果孩子能和妈妈做到情绪同步，就能将妈妈的情绪转化成自己的情绪。
3.思维同步很多成年人听别人说话时，总会产生一种下意识的习惯，就是不自觉地记起、倾诉自己的事情。毫无疑问，那是一个沟通的坏习惯，它会阻碍你和谈话对象的思维联结，而我要鼓励你跟着对方的思维去沟通、回顾他的思考过程。如果你的谈话对象的表述出现了思维跳跃，你也应该在第一时间探询对方的想法。思维同步也是一个管道，你能通过它学习别人的逻辑，也能获得别人分析、解决问题的方法，很有益处。
共情倾听是我们迅速获取一个领导或重要人物的信任的关键所在，实际上它蕴含着一个非常重要的自然法则，就是“同频吸引”。
现代量子力学表明，万事万物由能量组合而成，而能量是一种振动频率。每一种事物内部都存在属于自己的振动频率，所以万物众多而面貌不同。无论是桌子、椅子等具体有形的物体，还是思想、情绪等抽象无形的意识，皆由不同频率的能量组成。
面对一排音叉，如果我们随机敲响一个，音叉会发出清脆的高调乐声，不久后，另外的音叉也会发出同样高调的乐声，它们的声音会互相应和，产生共鸣，甚至越来越大声，也就是说，振动频率相同的事物，会互相吸引而引起共鸣。
我们的意念、思想也是存在能量的，脑电波也是一种频率，它们的振动自然也会影响另外的事物。简而言之，大脑是世界上最强的“磁铁”，它会发出比其他事物更强的吸力，会吸引和你的思维振动频率相同的事物，包括你喜欢的人、你渴望做的事。
如果我们明白了“同频吸引”的终极自然法则，就知道不同的人应该如何通过“建立同频感”获得领导人物的认可和重要人物的信任了。
因人而异，区别结交任务导向型、关系导向型社会心理学研究表明，职场领导总体分为两大类：一类是任务导向型，而另一类则是关系导向型。任务导向型领导，更关心工作任务的完成度；关系导向型领导，则主要关心员工的情绪和人际关系。
哪种特质更好呢？个人建议是看场合、公司的环境和需要。如果是一个小型的创业公司，工作环境、制度可能略混乱，那说一不二的任务型领导所取得的管理效果会更好；如果在一个庞大的集团里，公司业务已经稳定，就更需要关系型领导稳定军心，让大家在一个相对包容的环境里得到归属感和成长。
任务导向型领导又分为两种：一是独裁型领导，二是一板一眼的严肃型领导。
关系导向型领导也分为两种：一是亲和力很强的放任型领导，二是乐于征询的顾问型领导。
那么，如何识别并与四种类型的领导者结交呢？
任务导向型：独裁型&严肃型如何识别“控制欲超强的独裁型领导”呢？我们可以从以下两个方法里选择。
第一个方法是好好观察、辨别领导的语言、行动，具体可以结合以下五个方面做出判断。
（1）声音属于破裂爆炸型或一般显得浑厚有力，不爱笑。
（2）一般会有急速走路及饮食的习惯，步伐很大，很潇洒。
（3）经常感到时间紧迫或喜欢谈结果、时间期限等。
（4）考虑问题很果断，很少在言语、行为上表现出迟缓和犹豫。
（5）不是很喜欢听你谈细节，如果你说得太多，他可能会习惯性皱眉或表现出不想听的动作。
第二个方法是通过星座媒介了解领导。我们不可能经常拿到领导或重要人物的心理测试结果，但是，或许我们可以了解到领导的生日或星座信息。要知道，星座显示的是一个人出生时的心灵基因，也就是一个人的性格气质、脾气秉性的天生因素。如果了解了星座信息，再配合观察，我们在识人、交人方面就会更全面。
一个人的控制欲就如同熊熊燃烧的火焰，气场强大，覆盖一切。在十二星座里，属于火元素的星座一共三个，分别是白羊座、狮子座和射手座，另外一个值得注意的，就是水中的火—天蝎座。如果以上四个星座的人担任领导，除了射手座领导的控制欲会略少一点外，另外三个星座的领导往往会通过控制进行管理，并以此获得安全感。
准确识别了“控制欲超强的独裁型领导”，下一个问题就是如何结交。追根溯源，我们需要明白人为什么会产生控制欲，因为每个人的生活需要存在感支撑，一些人会通过自己的内心肯定得到存在感，一些人则需要通过外界获取存在感，而控制欲比较强的人，一般属于后者。
一方面，控制欲强的人总是企图消除一切冲突，尽管经常适得其反。所谓冲突，看起来是两个人之间的冲突，实际上往往隐藏着控制者个人的内心冲突。正是控制者将自己不愿接受的一面投射于对方身上，冲突的双方才得以联系。如此一来，我们就能从心理学的层面看到一个控制者的企图，即试图消除自己内在不被接受的一面，同时让理想型的一面获得承认。
另一方面，一个人的控制欲之所以强烈，也可能源于某种不确定性或心灵创伤，比如我们经常无法控制或预防一些天灾人祸，就会感到自身的脆弱与无能，所以很多独裁型领导会产生一种心理，即没有人是靠谱的，除非自己能控制一切。
面对具有强烈控制欲的独裁型领导，如何达到“同频吸引”，从而得到信任和赏识呢？一个关键就是：要和他们一起行动，用“先跟后带的结果导向模式”赢得欣赏。
行动：一定要敢于和独裁型领导者进行双向沟通，如果怯于他们的气势而不敢说话，往往会被他们轻视。要敢于用合适的问题去挑战他们，同时，保持对权威的尊重。
语言：面对独裁型领导，尽量开门见山，直切主题，说话不要犹豫、吞吐或结巴，不要唠家常，否则他们会失去耐心。
相处：要表现出你重视结果和机会，但不拘泥于过程和形式，即抓大放小，不在细节处过度花费时间精力。
如何识别“一板一眼的严肃型领导”呢？依然是两个方法。
第一个方法是观察、辨别领导的语言、行动，具体可以结合五个方面做出判断：（1）说话声音不大，速度慢且犹豫，经常分析和判断你的数据、逻辑；不爱笑，沟通时你经常感受不到他的情绪。
（2）走路时往往比较拘谨，如果被别人关注，会产生很不自在的感觉，甚至会脸红。
（3）很喜欢做计划、表格，并喜欢在完成项目之后打钩。
（4）非常理性，做决定比较慢。
（5）关注细节，没有什么蛛丝马迹能逃过他的眼睛，最不喜欢过于散漫、大意的人。
第二个方法是通过星座媒介做出判断。在十二星座里，行事一板一眼的人更倾向于沉稳的土象星座的人，他们如同大地，承载一切，务实且一丝不苟，同时又很坚硬，分别是金牛座、处女座和摩羯座。
独裁型领导倾向于控制和影响人，而严肃型领导更倾向于控制和计划事，两种任务型领导各有控制，只是各自控制的方向不同。
面对严肃型领导，如果我们要实现“同频吸引”，需要注意的一个关键是采用“数据和逻辑导向的理性回应”。
行动：最好为每项任务做出数据和计划，让领导知道方案的优点和缺点，也明白你经过了周密的考虑；一定要尽量让他们看到实际的东西，哪怕是一张表格，一套PPT或一个物件，否则他们无法真的放心。
语言：土象星座的人很敏感，脸皮薄，过于情绪化的表达会让他们难以接受，如果采用情绪缓和而平静的沟通方式，用事实和数据说话，并拿出丝丝入扣的方案，他们就会信任你。
相处：一定要表现出整洁和谦逊感，不要运用太大幅度的动作或偏情绪型的字眼，否则他们可能会认为你的侵略性太强，反而不太愿意向你敞开心门。
关系导向型：放任型&顾问型观察“放任型领导”，我们会发现他们的共同点是：（1）说话声音不太大，情绪温和，很爱笑。
（2）走路自然舒服，个别人稍慢。
（3）不喜欢做决定，如果给他方案，他常会说出很多理由而不想做选择。
（4）老好人，不太会用激烈言辞去批评别人，总是充当调节者的角色。
（5）遇见比较凶的人或压力事件容易退缩或让步。
放任型领导给人的感觉更倾向于温柔的水，可塑性极强，很包容，类似于十二星座里的水象星座，分别是巨蟹座、天蝎座和双鱼座。三者之中，除天蝎座更有控制欲以外，巨蟹和双鱼两个星座的人更倾向于柔情和放任，在管理中也不例外。此外，放任型领导大多具有逃避心理。
一个人为什么会有逃避倾向呢？其实，不论什么星座的人无一不擅长逃避，因为我们脑中的“逃避指令”多于“思考指令”，而神奇的是，我们甚至很少意识到自己在逃避思考。
一天二十四小时，我们会经常查看无关紧要的短信、新闻、消息……为什么呢？为了逃避一些自己不愿面对的事情。
在生活里遇到了困难，我们会尽量说服自己没什么大不了、继续忙活别的事情或启动麻木机制，比如喝酒等。
我们喜欢拖延发票付款、交税、回复长邮件等烦琐的事，因为我们不愿意面对困难。
……类似的例子太多了，只是我们很少关注，因为我们的注意力总会被别的事情吸引，而放任型的人更容易产生逃避和退缩倾向，他们的心理是：当我没办法的时候，我就不做了、不说了、不行动了。
当然了，如果遇到一个放任型领导，你可能会得到更多机会，获得更多话语权和发挥空间，也可能会特别累，因为领导不做决定的个性会导致你被迫承担很多额外的任务。
面对愿意相信部属能力的放任型领导，我们要记住一个非常重要的原则，就是坚持“明确界限的感性回应模式”。
行动：放任型领导是需要被推动的。如果他不愿意订立目标，你就和他一起讨论目标，最后拿出A、B、C方案给他选择；如果他还不想选，你就要更温和地说出自己的焦虑和担忧，主动表示关注，不过，千万不要太过着急和情绪化。
语言：如果你和领导的观点不同，最好从情感角度切入讨论，关心一下他的状态，等他感到更舒服的时候，再开始谈话，谈话时要注意共情倾听。作为领导，平常倾听居多，如果你能积极鼓励他说，并认真倾听，你就更容易获得他的信任。
相处：如果遇到放任型的温和领导，一定要让自己的整体风格和行动慢下来，尽量让自己的语调、动作、笑容和他保持一致的节奏，同时，又要表现出自己的决策力，长此以往，他就会更加信任你。
“顾问型领导”的识别，也可以从五个方面逐一确定：（1）比较健谈，说话声音好听，情绪一般很积极欢快；（2）走路自然舒服，一些人可能步速稍快，看起来很有节奏感
（3）眼神很真诚，很喜欢提问，也喜欢认真听你说；（4）你会觉得他是一个特别好交往且很有魅力的人；（5）点子多，一些时候会比较善变。
放任型领导给人的感觉更倾向于一直在吹的风，风一吹，人的脑子就清醒了，而风也充当了大家交流的媒介。在十二星座里，水瓶座、双子座和天秤座是属于风元素的星座，风象星座的人是沟通和交流的高手，善于发现问题，也经常会为别人分析问题。如果你和风象星座的人在一起，很容易产生如沐春风的感觉。
面对乐于征询意见的顾问型领导，如果我们希望和他们“同频吸引”，从而得到信任和赏识，需要记住的原则就是采用“积极响应的亲和回应模式”。
行动：面对向你发问的顾问型领导，一定要多表达自己的观点，不要犹豫，你说得越好，越真实，就越能得到赞美，因为于他而言，你的回应是一种积极的回馈，而他是很需要通过互动得到认同的人。
语言：说话时一定要保持笑容，让自己随和大方一些，要对他们多加赞美，并经常性地表示支持。
行动：如果你能协助顾问型领导处理一些他们不喜欢的琐事，就会更容易得到信赖。
运用心理学和占星学，我们会学习很多用人、识人、交人的技法，但是，识人无数再好，也不如你满怀真诚去对待一个人，以及你被一个人以诚相待的片刻。在一定程度上，沟通方法可以增加我们对身边每一个人的敏感度，也会让我们的工作和生活更和谐快乐，而无论在哪种境遇，真诚总是不会错的。\\\\\\\"
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