PMP考试全程指南

图书标准信息

• 作者 张友生 编
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787121147395
• 定价 75.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 549页
• 字数 748千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《PMP考试全程指南》作为PMP考试培训的指定用书。在参考和分析历年考试试题的基础上，着重对PMBOK指南的内容有重点地进行细化和深化。同时，本书还包括了很多PMBOK指南中没有涉及的内容，而这些内容在PMP考试中又属于必考的知识点，而且分数比重还很大（大约占40%）。阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的PMBOK指南，使读者迅速而透彻地理解和掌握PMP考试的全部内容。
本书是国内第一本全面针对PMP新考试内容的指导书，也是国内针对PMP考试的内容最完整的一本教材。《PMP考试全程指南》融合了希赛教育项目管理研究院多年来的成功培训经验，对PMP考试的整体情况进行了分析，帮助考生理清如何报考、考试流程、考试复习要点、考试经验与技巧、注意事项等问题，为PMP考生提供最全面的指导。
《PMP考试全程指南》每章都对典型例题进行了详细的分析和解答，准备考试的人员可通过阅读《PMP考试全程指南》掌握PMP考试知识点，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度，以及内容的分布、解答试题的方法和技巧，适应考试要求，从而顺利通过PMP考试，获得PMP国际认证。

【作者简介】

张友生，博士计算机应用技术博士，管理科学与工程博士后（未出站），希赛教育首席专家，国内著名的项目管理专家，全国负责项目经理培训的最权威专家，培训指定教材主编。张友生博士具有近20年的项目研发与管理经验，主持了十余个大中型项目的开发（其中超两亿元的项目两个），参与项目数十个，涉及政务、交通、旅游、卫生、保险、水电、教育、公安、工商、互联网等。在国内外学术期刊上发表论文30余篇，出版专著3部，以第一作者身份主编书籍30余本。张友生博士已经持续主讲了一百余期项目管理培训课程，他丰富的项目管理实战经验、生动风趣的授课形式、对考试题目入木三分的剖析，深受学员们的喜爱。
希赛教育项目管理研究院，希赛教育项目管理研究院拥有近10名优秀的全职项目管理培训讲师，拥有自主知识产权的辅导平台和全真模拟测试系统，名师实时在线解答学员提问。希赛教育项目管理研究院独创的“现场面授课程+实时辅导答疑+在线模拟测试”的PMP培训模式已经颠覆传统的培训模式，学员一次性通过率接近100%。参加希赛教育项目管理研究院举办的PMP考试包过班培训的学员，如果不是一次性通过考试，将全额退还培训费。

【目录】

第1章PMP考试指导
1.1了解PMP认证
1.1.1PMP认证的流程
1.1.2为什么要参加PMP认证
1.2PMP认证申请
1.2.1申请者的基础资历
1.2.2在线填写申请材料
1.3申请材料被审查
1.3.1后续操作指南
1.3.2常见问题解答
1.4参加PMP考试
1.4.1PMP考试的知识点分布
1.4.2PMP考试样题
1.4.3答题卡正反面介绍
1.4.4考试成绩与颁发证书
1.5关于PDU的释疑
1.5.1获得PDU的途径
1.5.2在PMI网站登记PDU
1.6考试经验与技巧
1.6.1考试经验介绍
1.6.2答题技巧集锦
1.6.3常见的计算题
1.7考试复习要点

第2章引论
2.1什么是项目
2.1.1项目的独特性
2.1.2项目的临时性
2.1.3项目的渐进明细性
2.1.4项目的目标
2.2什么是项目管理
2.3项目集管理与项目组合管理
2.3.1项目集管理
2.3.2项目组合管理
2.4项目与战略
2.4.1战略管理过程
2.4.2项目与战略的关系
2.5项目与运营
2.6项目经理的角色
2.6.1项目经理应具备的技能
2.6.2项目经理应具备的素质
2.7项目管理办公室
2.7.1PMO与项目经理
2.7.2PMO的职能
2.8专业术语
2.8.1事业环境因素
2.8.2组织过程资产
2.8.3项目管理信息系统
2.9职业责任与道德
2.9.1职业责任
2.9.2职业道德
2.10典型例题分析
2.11考试重点内容串讲

第3章项目生命周期与组织
3.1项目生命周期
3.1.1基于技术工作的项目生命周期
3.1.2产品生命周期与项目生命周期的关系
3.2项目干系人
3.3组织对项目管理的影响
3.3.1职能型组织
3.3.2项目型组织
3.3.3矩阵型组织
3.3.4组织形式的选择
3.4典型例题分析
3.5考试重点内容串讲

第4章单个项目的项目管理过程
4.1项目管理过程的作用
4.2项目管理过程组
4.3启动过程组
4.4规划过程组
4.5执行过程组
4.6监控过程组
4.7收尾过程组
4.8项目管理过程总结
4.8.1全局总结
4.8.2各过程的输入总结
4.8.3各过程的输出总结
4.8.4各过程的工具与技术总结
4.8.5各过程与事业环境因素的关系
4.8.6各过程与组织过程资产的关系
4.8.7各过程与项目管理计划
4.8.8各过程与项目文件
4.9典型例题分析
4.10考试重点内容串讲

第5章项目整合管理
5.1整合管理的过程
5.2项目选择与启动
5.2.1可行性研究
5.2.2商业论证
5.3制定项目章程
5.3.1项目章程的内容
5.3.2项目章程的作用
5.3.3其他杂项
5.4制定项目管理计划
5.4.1项目管理计划的内容
5.4.2项目管理计划的作用
5.4.3制定项目管理计划的流程
5.4.4应遵循的基本原则
5.5指导与管理项目执行
5.5.1主要活动
5.5.2变更请求
5.5.3工作授权系统
5.5.4项目文件
5.6监控项目工作
5.6.1正规和非正规控制
5.6.2预防性控制和更正性控制
5.6.3直接控制和间接控制
5.7实施整体变更控制
5.7.1整体变更控制概述
5.7.2变更控制系统
5.7.3配置管理系统
5.7.4变更控制的基本原则
5.7.5变更控制的工作程序
5.8结束项目或阶段
5.8.1项目收尾
5.8.2项目总结会
5.9典型例题分析
5.10考试重点内容串讲

第6章项目范围管理
6.1范围管理概述
6.1.1产品范围与项目范围
6.1.2范围管理的重要性
6.1.3范围管理的过程
6.2搜集需求
6.2.1访谈
6.2.2焦点小组会议
6.2.3引导式研讨会
6.2.4群体创新技术
6.2.5群体决策技术
6.2.6问卷调查
6.2.7观察
6.2.8原型法
6.2.9需求文件
6.2.10需求管理计划
6.2.11需求跟踪
6.3定义范围
6.3.1可交付成果
6.3.2项目范围说明书
6.3.3几个文件的比较
6.4创建工作分解结构
6.4.1工作分解结构的作用
6.4.2工作分解结构的层次
6.4.3分解
6.5核实范围
6.5.1一般步骤
6.5.2干系人关注点
6.5.3几个术语的比较
6.6控制范围
6.7典型例题分析
6.8考试重点内容串讲

第7章项目时间管理
7.1时间管理的过程
7.2定义活动
7.3排列活动顺序
7.3.1紧前关系绘图法
7.3.2箭线图法
7.3.3确定依赖关系
7.3.4提前量与滞后量
7.3.5条件图法
7.4估算活动资源
7.4.1自下而上的估算
7.4.2其他估算方法
7.5估算活动持续时间
7.5.1类比估算
7.5.2参数估算
7.5.3三点估算
7.5.4储备分析
7.6制定进度计划
7.6.1项目目标约束
7.6.2关键路径法
7.6.3计划评审技术
7.6.4横道图与时标网络图
7.6.5关键链法
7.6.6进度压缩
7.6.7资源平衡
7.6.8其他技术
7.6.9进度计划的表现形式
7.7控制进度
7.7.1常见的问题
7.7.2控制进度的措施
7.7.3比较分析
7.7.4项目进度更新
7.8典型例题分析
7.9考试重点内容串讲

第8章项目成本管理
8.1成本管理概述
8.1.1基本概念
8.1.2影响成本的因素
8.1.3成本管理的过程
8.2估算成本
8.2.1估算成本的工具与技术
8.2.2估算成本的主要步骤
8.2.3估算成本的准确度
8.3制定预算
8.3.1制定预算的作用
8.3.2制定预算的步骤
8.3.3零基准预算
8.4控制成本
8.4.1挣值管理
8.4.2成本失控原因分析
8.4.3预测技术
8.4.4成本绩效报告
8.5成本效益分析
8.5.1净现值分析
8.5.2投资回收期
8.6典型例题分析
8.7考试重点内容串讲

第9章项目质量管理
9.1质量管理理论
9.1.1ISO9000标准族
9.1.2戴明理论
9.1.3朱兰理论
9.1.4克鲁斯比理论
9.1.5全面质量管理
9.1.6六西格玛管理
9.1.7目标管理
9.1.8质量原则总结
9.2质量管理常用工具
9.2.1检查表
9.2.2流程图
9.2.3帕累托图
9.2.4趋势图
9.2.5直方图
9.2.6散点图
9.2.7控制图
9.2.8新七种工具
9.3质量管理的过程
9.4规划质量
9.4.1基本概念
9.4.2工具与技术
9.4.3规划质量的输出
9.5实施质量保证
9.6实施质量控制
9.7技术评审与管理评审
9.8如何提升项目质量
9.9典型例题分析
9.10考试重点内容串讲

第10章项目人力资源管理
10.1人力资源管理的过程
10.2制定人力资源计划
10.2.1工具与技术
10.2.2人力资源计划
10.3组建项目团队
10.3.1组建项目团队概述
10.3.2工具与技术
10.4建设项目团队
10.4.1项目团队的特点
10.4.2项目团队的发展阶段
10.4.3激励理论
10.4.4领导者与管理者
10.4.5团队建设活动
10.4.6培训与奖励
10.4.7基本规则
10.5管理项目团队
10.5.1团队绩效评价
10.5.2冲突管理
10.6典型例题分析
10.7考试重点内容串讲

第11章项目沟通管理
11.1沟通基本原理
11.1.1沟通模型
11.1.2沟通渠道
11.1.3沟通方法
11.1.4沟通障碍
11.2沟通管理的过程
11.3识别干系人
11.3.1干系人分析
11.3.2干系人登记册
11.3.3干系人管理策略
11.4规划沟通
11.4.1沟通技术
11.4.2沟通管理计划
11.5发布信息
11.5.1输入与输出
11.5.2工具与技术
11.6管理干系人期望
11.7报告绩效
11.7.1绩效报告的形式
11.7.2工具与技术
11.7.3几个术语的比较
11.8如何改进项目沟通
11.9典型例题分析
11.10考试重点内容串讲

第12章项目风险管理
12.1风险管理概述
12.1.1风险的定义
12.1.2项目风险的特点
12.1.3风险的分类
12.1.4风险管理的过程
12.2规划风险管理
12.2.1风险管理计划
12.2.2概率和影响矩阵
12.3识别风险
12.4实施定性风险分析
12.4.1定性分析概述
12.4.2定性分析的工具
12.5实施定量风险分析
12.5.1数据搜集和表现技术
12.5.2定量风险分析和建模技术
12.6规划风险应对
12.6.1消极风险的应对策略
12.6.2积极风险的应对策略
12.6.3应急应对策略
12.7监控风险
12.7.1工具与技术
12.7.2三个术语的比较
12.8典型例题分析
12.9考试重点内容串讲

第13章项目采购管理
13.1采购管理的过程
13.2规划采购
13.2.1规划采购的输入
13.2.2工具与技术
13.2.3规划采购的输出
13.3实施采购
13.3.1投标与评审
13.3.2采购谈判
13.4管理采购
13.4.1需要应用的项目管理过程
13.4.2工具与技术
13.5结束采购
13.6合同管理
13.6.1合同管理概述
13.6.2合同管理的内容
13.6.3合同的类型
13.6.4合同的内容
13.6.5合同签订注意事项
13.6.6集中管理与分散管理
13.7合同索赔管理
13.7.1索赔的概念与分类
13.7.2索赔构成条件和依据
13.7.3合同解释的原则
13.8典型例题分析
13.9考试重点内容串讲
参考文献