管理学原理：领域、层次与过程（第四版）

图书标准信息

• 作者 张智光；蔡志坚；谢煜；杨加猛
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2022-09
• 版次 4
• ISBN 9787302616078
• 定价 69.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 388页
• 字数 669千字

【内容简介】

管理科学博大精深，管理实践错综复杂，使管理知识的教学及运用变得十分困难。针对这些问题，《管理学原理：领域、层次与过程（第四版）》建立了由管理领域维、层次维和过程维构成的三维管理金字塔体系，清晰地展现出复杂管理的内在逻辑关联性。据此，先从领域维入门，介绍营销、生产、物流、人力资源和财务管理等横向单元，为后续学习提供组织资源与业务运行及管理的实际场景铺垫；后沿层次维提高，阐述战略、战术和作业管理等纵向层级，使读者理解从组织高层战略到基层执行的协作机理；再由过程维深入，详细描述计划、组织、领导和控制等靶向步骤，为解决各领域、各层次乃至各类组织千差万别的管理问题提供制胜法宝。在以上内容中，各维度的集成管理知识贯穿始终，把组织的管理和运行联结成一个有机整体。 这是一部精心打造的管理学教材，内容经典而前沿，体系完整而严谨，表达深入而浅出，既有理论深度又紧密联系实际，既有国际视野又有中国特色。《管理学原理：领域、层次与过程（第四版）》可用作高等院校经济管理类专业的本科生教材，也适合相关研究生、企事业组织和政府部门管理人员等阅读。

【作者简介】

张智光，二级教授、博士、博士生导师，享受国务院政府特殊津贴专家，江苏省五一劳动奖章获得者。恢复高考后首届(77级)本科生，具有经济管理和工程技术的复合型专业背景及丰富的实践经历。曾在不同企业从事机械工人、电气工程师、基层和高层管理人员等工作，在高校担任经济管理学院院长等职务，两次被破格晋升为副教授和教授。现任院学术委员会主任和学位委员会主席、省部级重点学科带头人、省级学会名誉理事长、全国性学会专委会副理事长等职。主持国家科技支撑计划课题、国家自然科学基金项目等40余项。出版《绿色中国(1~3卷)》《管理金字塔》等著作20余部，发表论文260余篇，以第一完成人获江苏省哲学社会科学优秀成果一等奖、优秀成果三等奖、省级教学成果一等奖等省部级奖励20余项，并在《光明日报》《中国绿色时报》等重要官方媒体发表多篇理论文章。

【目录】

第一篇　管理体系的演进

第一章　三维管理金字塔体系   3

第一节管理的概念与要素   3

一、管理的重要性   3

二、管理的概念   5

三、管理系统的构成要素   9

第二节管理客体及其领域   12

一、管理客体的类型   12

二、管理客体视角的管理领域划分   13

第三节管理主体及其层次   14

一、管理主体的角色   14

二、管理主体视角的管理层次划分   16

第四节管理活动及其过程   18

一、管理活动的构成模式   18

二、管理活动视角的管理过程划分   19

第五节三维管理金字塔体系的构建与集成管理   22

一、管理学的学科归属与体系   22

二、三维管理金字塔体系的构建   23

三、各维度之间的集成管理   25

习题   28

第二章　管理科学的演进   31

第一节管理科学的发展历程   31

一、管理科学发展概述   31

二、管理科学萌芽   33

三、古典管理理论   34

四、行为科学管理理论   43

五、现代管理理论   47

第二节管理现代化   59

一、管理科学的演进脉络与现代化标志   59

二、管理理念现代化——系统化理念   61

三、管理方法现代化——定量化方法   65

四、管理手段现代化——信息化手段   66

第三节管理科学的最新动态   68

一、绿色管理   68

二、大数据营销管理   71

三、共享管理   74

习题   79

第二篇　管理领域与层次

第三章　管理领域   83

第一节市场营销管理   83

一、市场营销管理的概念   83

二、营销观念的演进   85

三、STP营销战略   87

四、营销组合策略   88

五、营销作业管理   92

第二节生产管理   92

一、生产管理的概念与职能   93

二、规划设计层生产管理   94

三、资源支持层生产管理   96

四、核心运行层生产管理   97

五、现代生产管理方式   99

第三节物流管理   100

一、物流管理的概念   101

二、物流过程与物流活动   101

三、物流管理的职能   102

四、第三方物流管理   103

第四节人力资源管理   105

一、人力资源管理的概念与体系   105

二、选人：人力资源的获取   107

三、育人：人力资源的开发   109

四、用人：人力资源的使用   110

五、留人：人力资源的保持   111

第五节财务管理   112

一、财务活动与财务管理概述   112

二、资金筹集管理   115

三、资金运用管理   116

四、资金分配管理   117

五、财务管理的集成化   118

第六节领域维的集成管理   119

一、营销观念视域   119

二、全面质量管理(TQM)视域   120

三、广义生产管理视域   122

四、企业资源计划(ERP)视域   123

习题   124

第四章　管理层次   127

第一节战略管理   127

一、战略和战略管理的概念   127

二、战略管理的特点   128

三、战略管理的过程   131

四、战略构成和战略类型体系   139

五、组合型战略的分析工具——波士顿矩阵   143

第二节战术管理   144

一、战术和战术管理的概念   144

二、战术管理的特点   145

三、战术管理的过程   146

四、战术管理的体系   148

第三节作业管理   149

一、作业和作业管理的概念   149

二、作业管理的特点   149

三、作业管理的过程   152

四、作业管理的体系   153

第四节层次维的集成管理   155

一、各管理层次的特性比较   155

二、各管理层次的难处与重要性比较   157

三、层次维集成管理的原理   158

习题   162

第三篇　管理过程

第五章　计划过程：决策的制定   167

第一节计划过程概述   167

一、计划与决策的概念   167

二、决策的类型   171

三、决策的步骤   177

第二节决策内部系统分析   180

一、内部系统分析的意义与内容   180

二、管理客体分析：资源与业务   181

三、内部环境分析：组织文化   183

四、管理主体能力评价：领域、层次与过程维   187

第三节决策外部环境分析   188

一、外部环境分析的意义与内容   188

二、外部一般环境分析   190

三、外部特定环境分析   193

第四节决策目标的确立   197

一、确立决策目标的原则   197

二、多层次决策的目标体系   200

三、多目标决策的目标体系   201

第五节决策备选方案的设计   201

一、设计备选方案的原则   202

二、产生备选方案的途径   203

三、设计备选方案的方法   203

第六节决策方案的筛选   206

一、方案筛选的标准   206

二、方案筛选的方法   208

第七节决策实施计划的编制   210

一、计划书的基本内容   210

二、编制计划的基本原理   212

三、编制计划的常用方法   215

习题   220

第六章　组织过程   222

第一节组织过程与组织行为学概述   222

一、组织的概念与内涵体系   222

二、组织行为学简介   223

第二节个体行为分析   224

一、心理过程：知觉与压力   224

二、个性倾向：动机与态度   226

三、个性特征：能力与人格   228

四、个体工作绩效影响因素的综合分析   231

第三节群体行为分析   232

一、群体的概念与演进   232

二、群体的类型   234

三、群体行为模型(GBM)   235

四、GBM中的群体成员结构   237

五、GBM中的群体行为能力   240

六、GBM中的群体互动过程：群体效应   242

第四节组织行为分析   244

一、组织结构的特征及其组织行为   244

二、组织结构的性能及其组织行为：机械型和有机型   245

三、组织结构的形态及其组织行为：高耸型和扁平型   247

四、基于组织行为分析的组织结构设计：原则和步骤   248

第五节组织要素设计   251

一、工作设计(岗位设计)   251

二、部门设计   253

第六节结构体制设计   256

一、结构体制分类   256

二、单组织结构   257

三、多组织结构   263

第七节运行机制设计   265

一、责权利的配置   266

二、运行流程的设计   267

三、规章制度的制定   269

四、治理机制与专项机制的设计   269

习题   271

第七章　领导过程   273

第一节领导过程概述   273

一、领导的概念与理论体系   273

二、领导激励理论概述   274

三、狭义领导理论概述   276

四、领导沟通理论概述   279

第二节内容型激励理论   280

一、马斯洛需要层次理论   280

二、ERG需要理论   281

三、成就需要理论   282

四、双因素激励理论   283

第三节过程型激励理论   286

一、期望理论   286

二、目标设置理论   287

第四节反馈型激励理论   288

一、强化理论   288

二、公平理论   290

第五节综合型激励理论   292

一、局部综合：工作特征模型   292

二、整体综合：综合激励模型   294

第六节领导特质理论   295

一、早期领导特质理论   295

二、现代领导特质理论   296

三、魅力型领导特质理论   298

第七节领导行为理论   299

一、一分法理论：交易型和变革型领导行为理论   299

二、二分法理论：X-Y理论和领导者－成员交换理论   302

三、三分法理论：勒温理论   304

四、四分图理论：俄亥俄理论   305

五、五分图理论：方格图理论   306

六、领导行为综合模型   308

第八节领导情境理论   309

一、工作情境：菲德勒权变理论   309

二、下属情境：领导生命周期理论   311

三、工作－下属情境：超Y理论和路径－目标理论   313

四、领导情境－行为综合模型   315

第九节领导沟通理论   317

一、沟通过程模型   317

二、沟通媒介及其选用   319

三、沟通渠道及其改善   324

四、沟通障碍及其克服   327

习题   331

第八章　控制过程   333

第一节控制过程概述   333

一、控制的概念   333

二、实际管理中常见的控制问题   334

三、控制的类型   337

第二节过程维视角的控制方式与原理   340

一、一次性(无馈、简单开环)控制   340

二、事前(前馈、预测开环)控制   341

三、事中(现场、半开环)控制   342

四、事后(反馈、闭环)控制   343

五、事前—事后(前馈—反馈、开环—闭环)控制   343

第三节领域维视角的控制内容与方法   344

一、产品质量控制   345

二、物流控制   347

第四节层次维视角的控制尺度与集成   350

一、战略、战术和作业控制   351

二、多层次集成控制系统   352

第五节管理控制信息系统   354

一、管理控制信息系统概述   354

二、管理控制信息系统的结构与功能   356

三、管理控制信息系统发展的历程与新趋势   359

第六节过程维(计划、组织、领导与控制)的集成管理   361

一、计划与实施管理的集成   361

二、各实施管理过程的集成   362

三、全管理过程的集成   365

习题   366

模拟试卷   368

参考文献   371