真情的服务--中国石油矿区优秀服务案例汇编

图书标准信息

• 作者 中国石油矿区服务工作部 编
• 出版社 石油工业出版社
• 出版时间 2019-07
• 版次 1
• ISBN 9787518330393
• 定价 48.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 206页
• 字数 300千字

【内容简介】

　　《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》收录100余篇中国石油矿区服务的优秀案例，是对矿区服务工作的经验总结和提炼。

  《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》内容包括物业服务、学前教育、医疗卫生、离退休服务、综合服务等。

  《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》内容详实，理论联系实际，可读性强。

  《真情的服务：中国石油矿区优秀服务案例汇编》可供油田矿区服务系统的管理人员和工作人员阅读参考。

【目录】

物业服务

“三令”管理

“三特”管理

“三定”管理

“三化”管理

“空间绿化”法

绿化管护六法

绿化技能特色培训法

室内花卉养护工作法

楼道保洁——徐洪霞保洁法

小区“无缝隙”保洁法

“海英”保洁班“三四五”服务工作法

姜明娟环卫班优质服务方法

“四白”保洁法

“12349”清雪工作法

保洁服务“三亮一评”工作法

保洁服务网格化管理法

公厕“星级宾馆式”管理

治安巡逻“望、闻、问、切”工作法

社区交通安全“三化五加强”治理法

消防集中监控工作模式

维修服务“4 1”工作法

“七个一”维修服务法

“事事灵、时时灵”一站式服务

客服中心报修闭环管理法

人户检查“一站式”服务

供水保障“四加三”工作法

电气设备检修“六五四三”工作法

燃气锅炉房全过程管理法

供热精细化管理模式

公寓服务“513”工作法

学前教育

新人园幼儿安抚“五字工作法

“五化”幼儿教育服务法

幼儿教育“三个延伸”工作法

“快乐体育”特色办园

“三心三乐”工作法

“圆心服务”让家长工作安心

家长沟通七法

社区“小课桌”服务

幼儿安全意识和自护能力培养办法

“五化七渗透”安全工作法

搭建幼儿家园“爱心桥

幼儿园开源节流“双责制”工作法

医疗卫生

医护技能“三学三提高”法

医院“三式”服务提升法

“五心”护理服务

老年护理“特色”服务法

无陪老年病房“三无”服务法

医院“一优化二提升三随访”优质服务工作法

员工健康体检“一站式”特色服务法

“阳光”院务工作法

“健康大讲堂”健康送万家

离退休服务

离退休职工服务“一口清”工作法

“一老一少”特色帮扶法

为老服务“四三”工作法

小老帮大老夕阳情未了

离退休“爱心互助”特色服务法

离退休“网格化动态管理”维稳法

离退休文化品牌创建模式——金秋之声合唱团

“四型”老年文化驿站

亲情服务创建和谐家园

“孝心 ”服务法

社区党员联系服务站

综合服务

打造“三个一”便民服务圈

“六到”亲情服务法

亲情服务“五字”工作法

“四色”亲情服务通道

物业服务“勤、细、情”工作法

“区域管家”服务

社区“管家式”服务

走动管理法

“走动式管理、互动式服务”模式

食品安全管理“五关”法

创变餐饮市场“三个同心圆”模式

物业微信平台服务工作法

物业信息化“三全平台”建设模式

居民服务“菜单式”模式

物业服务“三三”管理法

居家安全“两查一访三三制”工作法

基层物业“五个一”管理服务法

“一统一、六加强”小区装修管理法

“三个五”矿区服务督导工作法

社区居民教育“123”服务管理模式

重大活动服务保障“3391”工作法

电梯维保“1234”工作法

“533”助力管理提升

社会管理“四联建”工作法

社区服务“四联共建”模式

双格管理法

物业服务“四干”工作机制

“三个结合”丰富驻扎式管理

大客服中心管理模式

治理住宅小区违建六步法

夏丽娜创新创效工作室

现代场馆物业安全管理“七步”工作法

通勤“三二一”服务法

公交服务“三级动态管理法

“四全成本”管理法

公积金贷款服务便民法

外事接待“三步九化”工作法

“一个党员一个岗、设岗定责进社区”管理模式

“三精”管理工作法