5分钟商学院 : 工具篇

图书标准信息

• 作者 刘润 著
• 出版社 中信出版集团股份有限公司
• 出版时间 2018
• 版次 1
• ISBN 9787508685403
• 定价 49.80元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 页数 309页
• 字数 188千字

【内容简介】

本书凝聚着作者对商业的观察和思考，对未来大势的把握。内容包括：战略工具、博弈工具、决策工具、管理工具、思考工具、沟通工具、效率工具、未来已来等。

【作者简介】

刘润，作为曾经的微软高管，离开供职近14年的微软后，创立“上海润米管理咨询有限公司”，利用自己多年在it、互联网业的洞察、经验等，致力于帮助传统企业拥抱互联网，顺利完成互联网化转型，实现原子和比特的结合。    刘润先生目前的身份是：有名企业家李家杰先生（清华大学名誉校董、恒基兆业地产有限公司副兼执行董事）私人顾问，海尔集团（全球白电品牌）战略顾问，中远国际（中国优选物流集团之一）战略顾问，有名风险投资机构晨兴资本（投资过搜狐、迅雷、yy语音、小米等）顾问，互联网创业家谢晓先生（荣登财富杂志“2012年中国40位40岁以下的商界精英”）战略顾问等等。    除了工作、公益，刘润先生爱好旅行，徒步过戈壁，环骑过青海湖，到达过珠峰大本营，登上过南极大陆，抵达过北极点，探访过进化岛，并著有书2012，买张船票去南极人生，是一场突如其来的旅行：从微软到北极点互联网小米案例版。

精彩内容：

不是没有重点，是没有结构——cqa架构使用结构化表达工具——cqa架构，有意识地训练自己有效表达观点、突出重点。某员工要向老板汇报工作，非常紧张，连夜准备了40多页ppt。可是刚讲到第2页，感觉到老板有点儿不耐烦了。讲到第5页的时候，老板打断说：“不要讲ppt了，直接说重点。”该员工当场蒙了，杵在那里，站也不是，坐也不是。为什么会这样？老板不满意，真的是因为员工的报告没有重点吗？员工很委屈，觉得自己说的都是重点。其实老板不满意，并不是因为员工的报告没有重点，而是在员工没有受过结构化表达训练的混乱陈述中，抓不到重点。什么是结构化表达？ 芭芭拉？ 明托在金字塔这本书中， 除了提出m e c e 法则之外， 还提出一个结构化表达工具：cqa架构。，即情境（ i t u a t i o n）；c，即（c o m p l i c a t i o n）；q，即问题（q u e  t i o n）；a，即（anwer）。在5 分钟商学院？ 个人篇中提到的“ 起承转合五步法”——场景导入、打破认知、核心逻辑、举一反三、回顾结，其实是基于一个常用的cqa架构“标准式”（ca）：情境——。“满怀激情地跟客户聊了很久，介绍了半天产品，他也确实很心动，似乎什么都好，但后还是觉得太贵了。”——“心理账户”的概念背景，也是。“真的是因为客户小气吗？你可能会发现，他的包、他的表都很奢华。小气和大方是相对的。有没有什么办法可以让这些所谓小气的客户变得大方呢？”——常识，也是c。“那我们来讲一讲小气和大方背后的商业逻辑。”——给出，也是a。芭芭拉？明托的结构化表达工具cqa架构，还可以变形组合出其他模式，帮助我们在很多沟通场合，比如演讲、汇报、写作时，有效地表达观点。，开门见山式（ac）：—情境—。回到初的案例，员工可以试着这么报告：“我要报告的，是关于把公司的销售激励制度，从提成制改为奖金制的提议。”——这是开门见山，直接抛出。“公司从创始以来，一直使用提成制来激励销售队伍。这是三大主流激励机制（提成、奖金、分红）中的一种，三种激励机制分别适用于不同的场景。”——这是情境，对激励制度做一个完整的介绍。“但是，提成制在公司业务迅猛发展，覆盖地市越来越多的情况下，造成了很多激励上的不公：富裕地区和贫穷地区的不公、成熟市场和新进入市场的不公，甚至出现员工拿到大笔提成，但公司却亏损的。”——用“—情境—”开门见山地和老板沟通，句是重点。第二，突出忧虑式（ca）：—情境—。突出忧虑式的关键在于强调，引导听者的忧虑，从而激发其对情境的关注，以及对的兴趣。医生常用这一模式。“哎哟，你病得不轻啊！”——这是。听到这句话，估计没有人心里不咯噔一下。“还好，能治。美国刚刚有一项近期新研究成果，通过了fda（食品药品监督管理局）认证。”——这是情境。听到这句话，一颗悬到嗓子眼的心，算是放下来了。“是有点儿贵。”——这是。这时候，估计再贵，病人也无所谓了。第三，突出信心式（qca）：问题—情境——。“全人类面临的优选威胁是什么？”——这是一个问题。“在过去的几十年，科技高展，人类拥有的优选武器接近可以摧毁地球几十次。”——这是一个情境。“但是，我们拥有摧毁地球的能力，却没有逃离地球的方法。”——这是一个。“所以，我们面临的优选威胁，是没有移民外星球的科技。我们公司将致力于私人航天技术，在可预见的未来，实现火星移民计划。”——这是一个。cqa架构这是一种结构化表达工具，用标准式（ca）、开门见山式（ac）、突出忧虑式（ca）和突出信心式（qca）提高表述的结构，突出重点。用“十二原则六步法”开好一个会——罗伯特议事规则开会是用时间换结论的商业模式。为了优选效地获取会议的结论价值，可以试试被称为“开会规则”的罗伯特议事规则。某团队召开会议，讨论是开发独立的app，还是继续依托运营。有人说：“必须做app，用户是我们的命，始终要独立。”有人说：“依托，至少还有命；自己做，连命都没有。”有人说：“你们看到上那些一言不合被封的大号了吗？”眼看战火升级，团队负责人打断他们：“都别说了，先讨论点儿有意义的”不文明、跑题、打断、，让这场讨论没有任何结论。开会，是用时间换结论的商业模式。可为什么投入同样的时间，有的人能赚取极高的结论价值，有的人却血本无归呢？这是因为使用的开会商业模式不对。美国国会使用的开会商业模式罗伯特议事规则被称为“开会规则”。这本书内容丰富，其中的可以结为“十二原则六步法”。回到初的案例，如果运用“十二原则六步法”，这个会应该怎么开呢？步，动议。动议，是行动的建议，必须包括时间、地点、人员、资源、行动、结果。比如，“我动议：投入50万元，调拨12人，3个月内做出独立app。建议在上海开展，由开发监负责。”这涉及动议中心原则：先动议后讨论，无动议不讨论。第二步，附议。只要有一个人说“我附议”，可以进入议事流程。如果没有人附议，主持人可以附议吗？不可以。这涉及主持中立原则：主持人有控场权，必须从讨论中抽离。不得发表意见，不得结别人的发言，即便是也不行。第三步，陈述议题。主持人清楚地陈述议题，让与会者明确到底讨论的内容是什么。第四步，辩论。主持人宣布开始，动议方立刻发言：“我的动议，其实是大家的普遍观点，你们说是吗？”很多人纷纷插话说“是的”“我早这么想了”。这很危险。他在造势，一种意见一哄而上，会压制不同声音。怎么办？启动机会均等原则：任何人发言前，必须得到主持人允许。先举手者优先，未发言者优先。同时，尽量让正反双方轮流发言，保持衡。有人举手：“我觉得都可以，要看具体情况。”这也很危险。没有观点，无助于结论。应该启动立场明确原则：发言人要先表明立场，再说明理由。某人正在发言，突然有人忍不住打断：“你这个想法不现实，因为”这更危险。应该立即制止，强调发言完整原则：不能打断别人；以及面对主持原则：发言要面对主持人，参会者之间不得直接辩论。讨论过半，有人一直在说，有人一言不发。要提醒一直在说的人限次原则：“一个议题，每人多发言3次，每次多2分钟。这是你第3次发言，请注意。”他说：“好，那我说说另一件有关的事吧。”主持人还是要打断他：“一时一件原则，不得跑题。”他很生气：“可这件事已经讨论很久了。”主持人要宣布遵守裁判原则：主持人优选，无条件服从。他恼羞成怒：“他们的想法实在太蠢了。”怎么办？文明表达原则：不得，不得质疑他人的动机、惯或偏好。在一系列规则下，辩论终于变得有序、交替、高效。第五步，表决。开发监觉得差不多了，说：“表决吧。”然后举起了手。主持人请他把手放下，宣布充分辩论原则：还有发言机会的人都讲完了吗？讨论充分方可表决。终于都表达完毕，启动多数裁决原则：赞数多于反对人数，即为通过。局算未通过。表决时，不要说“同意的跟我一起举手”并先举手，然后盯着每个人看，不举手的使劲儿盯，直到人数够了宣布通过。主持人应先说“赞成的请举手（停顿几秒），请放下”。再说“反对的请举手（停顿几秒），请放下”。不要请弃权的举手。主持人必须后举手。第六步，宣布结果。“终以15票赞成、8票反对、2票弃权通过开发app。散会。”这是一场符合罗伯特议事规则的讨论。有一次记者问曾任特别行政区立法会的范徐丽泰：“高居议会之巅是什么感受？”她回答：“有难言！”记者又问：“遇到那么多争议，你的原则是什么呢？”她又回答：“议事规则。”这是一个主持人应有的素质。罗伯特议事规则这套规则的为“十二原则六步法”。十二原则是动议中心，主持中立，机会均等，立场明确，发言完整，面对主持，限次，一时一件，遵守裁判，文明表达，充分辩论，多数裁决。六步法是动议，附议，陈述议题，辩论，表决，宣布结果。

【目录】

   

第一篇

第一章 高效能人士的习惯

1你可能连杯子都要换掉——思维转换 \\ 004

2 独立是不成熟的表现——成熟模式图 \\ 009

3别让消极把你拉入海底——积极主动 \\ 014

4别把追求成功的梯子搭错了墙——以始为终 \\ 019

5我不忙，我只是时间不够——要事第一 \\ 023

6你我都要赢，否则就别干——双赢思维 \\028

7先理解别人，再被别人理解——知彼解己 \\032

8太棒了，居然还可以这样——统合综效 \\036

9把优秀变成一种习惯——不断更新 \\ 040

10从狭窄的5%跨到广阔的95%——习惯 \\044

第二章 高效能人士的素养

1再问“你好，在吗”，我就拉黑你——微信礼仪 \\ 050

2这辈子，你们只会在邮件里“见字如面”——邮件礼仪 \\ 055

3时间颗粒度反映职业化程度——时间颗粒度 \\ 060

4事实有真假，观点无对错——事实与观点 \\ 064

5职业化是商业世界的教养——职业化 \\ 068

第二篇

第三章时间管理

1花时间做，还是花钱买——时间成本 \\ 076

2让大脑用来思考，而不是记事——GTD \\ 080

3别让猴子跳回背上——猴子理论 \\ 085

4人生的不同由第三个8小时创造——三八理论 \\ 090

5人真的可以三头六臂吗——番茄工作法 \\ 094

第四章学习能力

1看不见的弹痕最致命——幸存者偏见 \\ 100

2知识是经验的升华——库博学习圈 \\ 104

3为什么人类不擅长谈恋爱——知识、技能和态度 \\ 109

4做自己的CEO，你有“私人董事会”吗——私人董事会 \\ 113

5如何用20小时快速学习——快速学习 \\ 118

第五章思考能力

1从对抗性思考到平行思考——六顶思考帽 \\ 124

2大胆质疑，谨慎断言——批判性思维 \\ 128

3冻死在那个不存在的冬天——全局之眼 \\ 133

4电吹风的反面，是吸尘器——逆向思维 \\ 138

5做一个“因果逻辑收集者”——正向思维 \\ 142

第六章逻辑思维

1白马到底是不是马——同一律 \\ 148

2谁给理发师理发——矛盾律 \\ 152

3生存还是毁灭，没有中间状态——排中律 \\ 155

4一眼识别诡辩的五个方法——三段论 \\ 159

5几乎所有知识，都始于归纳法——归纳法 \\ 163

第三篇

第七章谈判能力

1自己先开价，还是让对方先开价——定位调整偏见 \\ 170

2这个要求，我要请示一下——权力有限策略 \\ 174

3女生为什么会逼婚——谈判期限策略 \\ 178

4吃惊、撤退和转身就走——出其不意策略 \\ 182

5我多拿一元，你就必须少拿一元吗——双赢谈判 \\ 186

第八章演讲能力

1你不是在讲，而是在帮助他听——认知台阶 \\ 192

2用画面感增加语言的带宽——画面感 \\ 196

3精彩绝伦的开场和余音绕梁的结尾——开场与结尾 \\ 200

4现场组织语言能力就像厨艺——脱稿演讲 \\ 205

5从对着镜子到对着活人——演讲俱乐部 \\ 209

第九章沟通能力

1好消息和坏消息，先听哪一个——快乐和痛苦四原则 \\ 214

2如何写出一篇好的专栏文章——“5商派”写作心法 \\ 218

3大WHY、小WHAT和一带而过的HOW——电梯测验 \\ 222

4开会，是用时间换结论的商业模式——如何开会 \\ 226

5提问，是沟通界的C2B——精准地提问 \\ 230

第四篇

第十章情感能力

1同理心，千般能力的共同心法——同理心 \\ 238

2不偏不倚的自我认知——自我认知 \\ 242

3自律，才是最大的自由——自我控制 \\ 247

4真正优秀的人都自我激励——自我激励 \\ 251

5你的情感账户余额不足，请充值——人际关系处理 \\ 255

第十一章创新能力

1灵感就在盒子里——减法策略 \\ 260

2冰箱和空调可以合二为一吗——除法策略 \\ 264

3空气清新剂×2 =提神清新剂——乘法策略 \\ 268

4向《火星救援》学创新套路——任务统筹策略 \\ 272

5给属性装上一根进度条——属性依存策略 \\ 276

第十二章领导能力

1藏在“威胁、此刻、重要”后的大猩猩——领导力：专 \\ 282

2你是小公司的胖子，还是大公司的瘦子——领导力：小 \\ 286

3透过时间轴、概率轴和博弈轴看世界——领导力：变 \\ 290

4天下武功，唯快不破——领导力：快 \\ 294

5远见，是尽可能接近未来的推理能力——领导力：远 \\ 299

   查看全部↓