汽车商务实训

图书标准信息

• 作者 李铭 主编
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2014-12
• 版次 1
• ISBN 9787568200882
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开

【内容简介】

本书的编写思路是在对汽车售后服务行业的岗位进行研究分析后，根据4S店岗位设置，通过校企合作的方式共同完成内容编写。全书以促进学生综合职业能力发展为培养目标，通过分析典型工作任务确定编写内容，符合当前提倡的便于学生自主学习、教师加以辅导的方法，把4S店培训内容及要求拿到学校教学体系里，缩短校企距离，满足用人单位实际需求。编写主要围绕4S店的维修接待、汽车销售等岗位进行展开。本书可作为高职高专院校、技工学校等汽车专业的教材，并可作为培训机构的培训教材，也可供相关人员学习参考。

【目录】

汽车销售篇 任务一 入职训练 任务二 潜在客户开发 任务三 客户接待 任务四 车辆介绍 任务五 试乘试驾 任务六 报价成交 任务七 交车 任务八 售后跟踪服务前台接待篇 任务九 预约 任务十 售后服务接待 任务十一 维修与检验 任务十二 结算交车 任务十三 跟踪服务参考文献

精彩内容
本教材全面阐述了汽车销售顾问和服务顾问两大工作岗位的工作流程及方法，信息量大，切合实际。根据目前汽车销售和前台接待市场对所需人才的定位要求，在加强技能培养的同时，注意培养学生的创新精神、认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。

媒体评论
《汽车商务实训》全面阐述了汽车销售顾问和服务顾问两大工作岗位的工作流程及方法，信息量大，切合实际。根据目前汽车销售和前台接待市场对所需人才的定位要求，在加强技能培养的同时，注重培养学生的创新精神、认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。本教材由大连市交通口岸职业技术学校李铭主编。