有分寸的沟通艺术（掌握好分寸尺寸 才是人生的关键所在）

图书标准信息

• 作者 李丰杰
• 出版社 民主与建设出版社
• 出版时间 2020-04
• 版次 1
• ISBN 9787513923699
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 184页
• 字数 156千字

【内容简介】

本书在分享说话与掌握分寸的同时，用了较多的反面例子来展示我们时说话当中的一些不足之处，以便我们能一边学说话的分寸，一边反思自己时说话时存在的不足。除此之外，本书在撰写过程中尽可能少地使用那些年代久远、动辄举世闻名的“经典”案例，而尽可能多地讲我们时都能看得见、听得着、遇得上的一些比较接地气的故事，而且对每个故事的展开都比较充分，为的是带给读者更为真切、细腻的感受，使您对故事背后蕴涵的深意有一个更好的体悟。

【作者简介】

    李丰杰    华夏精益研究院执行院长    清华大学制造业裁班emba    温州大学瓯江学院特聘教授    百顺达(北京)管理顾问公司不错咨询顾问    青岛云智管理咨询公司首席管理顾问    成靠前集团控股(中国)管理执行裁    现任：多家企业管理咨询顾问

精彩内容：

    把话说好的四个维度    首先需要向大家说明的是，我们在用一些故事来给好好说话做示范的同时，还用了不少的故事来做反面的示范。它们将会向我们诠释什么叫作好好说话的反面例子。这事为什么这么做?想让大家明白好好说话当中的种种误区，为什么不直接告诉大家，让大家根据自己的情况对号入座呢?    直接告诉大家也不是不可以，只不过从对错误的认知程度上来说，相较于对别人错误的认知，我们对自身错误认知的敏感程度和深刻程度要差得多。同样的错误，让我们从自己身上去找，我们常常会惯地忽视，即使看见了，也不太容易有深刻的印象。但是，如果同样的错误发生在别人的身上，我们发现和记住错误的能力会增强很多。所以有句老话说，“群众的眼睛是雪亮的”。但是这句话的成立，也得在其固有的场景下才会实现，那是这个“群众，，并不在观察的范围之内，如果这双眼睛盯着的对象也包括这个“群众”在内的话，那多半不会那么雪亮了。这事说来，多少都会让人觉得有些尴尬，但是事实是如此。我们永远都是更加容易记住自己的优点和他人的缺点，这取决于人当中的某些特质。    当我们怀着“愉悦”的心情像欣赏段子一样看到了各种好好说话的错误示范之后，难会有这样的疑惑：原来，好好说话竟然具有这么大的难度?想要好好说话的我们，怎么才能躲开这些坑呢?坦白说，教人说话的书很多，但是想要把说话这件事弄明白也并不是一件容易的事情。因为我们在谈到如何才能好好说话的时候，谈论更多的是一些，而缺乏对说话这一行为的系统认知。这种重“术”轻“道”的做法，使得我们虽然掌握了一些比较实用的，并取得了的，却依然没办法对好好说话这事有一个系统全面的认识。那么，我们有必要来聊聊什么是“四维沟通术”。    在对语言表达艺术的探究当中，“四维沟通术”形成之前有一个原型叫作“四象限沟通术”。四象限沟通术对人的说话行为做了一个系统的梳理。    根据逻辑思维能力和对具体表达技法掌控能力的不同，在好好说话这件事上，人们被分为四类：    (1)处在象限的人。他们拥有比较强的逻辑思维能力，对自己想要表达的内容有一个清晰且有序的认知。但是，由于他们语言表达技法的欠缺，所以他们呈现的是思维清晰而表达不畅，更接地气的说法是“茶壶煮饺子，有话说不出”。    (2)处在第二象限的人。他们具备较强的逻辑思维能力和语言表达能力，他们呈现的才是我们要追求的“好好说话”的。    (3)处在第三象限的人。他们的逻辑思维能力和语言表达能力都不达标，思维和语言都是混乱不堪的。者而言，不要说听明白他所要表达的内容，连想听几句连贯的话都成了一件很好品质的事，这无疑是“好好说话”的一场灾难。    (4)处在第四象限的人。他们拥有较强的语言表达能力，但逻辑思能力不足。想要表达什么?要怎么去表达?先说什么后说什么?接近没有清晰的逻辑思维。这样的人呈现出来的是思维混乱而表达通畅。他们往往是嘴比脑子快，说起话来混乱不堪，让听的人接近找不到重点，一直说到干舌燥，连自己也没听明白。    这是四象限沟通术的核心理念，这是从内和外两个维度来解析说话这个事的结果。    但是，这还不是我们现在要说的“四维沟通术”。用四个象限来区分，只不过是为了更加清晰地解读呈现不同的内在原因，它的理念也只有逻辑思维能力和表达技法这两个维度。通过对四象限沟通术的简单了解，我们可以在更短的时间内对“四维沟通术”有更加深入透彻的了解。那么，究竟什么是“四维沟通术”?简单、直接的表述是：动机、魄力、技能、包装。更接地气的说法是：先有说话的，然后具备把话说好的信心和胆量，然后掌握把话说对的，后还要掌握把话说得对而优雅的包装艺术。结起来是一句话：敢说话，有话说，能说对，说得优雅。    之所以有很多人不能好好说话，不是他们无法掌握说话的，而是他们根本没有表达的。对于这种人，问题的解决还在其次，消解心理认知上的障碍才是重点。事实上，他们埘好好说话的各种好处有着清楚的认知，然而，他们对这种好处的渴望却败给了潜意识当中认知的障碍。    比如从来不肯入局，是选择冷眼旁观做“局外人”的人。他们未必不能好好说话，而是不肯好好说话。    “为什么不跟大家一起聊聊呢?大家相互认识一下也蛮不错嘛!”    “我感觉没什么好聊的呀！”        p24

【目录】

......