旅游景区管理（第二版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等学校旅游管理专业课程教材

图书标准信息

• 作者 郭亚军 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2014-10
• 版次 2
• ISBN 9787040399127
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 398页
• 字数 480千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 普通高等教育“十一五”国家级规划教材；高等学校旅游管理专业课程教材

【内容简介】

　　《旅游景区管理（第二版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等学校旅游管理专业课程教材》共分十一章，分别是：概述、旅游景区产品、旅游景区服务管理、旅游景区容量管理、旅游景区项目管理、旅游景区旅游者体验管理、旅游景区资源管理与可持续发展、旅游景区标准化管理、旅游景区营销管理、国外旅游景区管理经验的借鉴、中国旅游景区的治理模式。《旅游景区管理（第二版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等学校旅游管理专业课程教材》设计上，除总前言、《旅游景区管理（第二版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等学校旅游管理专业课程教材》前言外，特别设计了“主编寄语”——为教师、学生提供一个全面的教学建议（指南）。在正文中，每章安排了：案例引入、引言、本章小结、本章重要概念、复习思考题、文后案例等板块。
　　《旅游景区管理（第二版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材·高等学校旅游管理专业课程教材》可供高等学校旅游管理专业学生使用，也可作为中高等旅游职业院校的教学、参考用书。

【目录】

第一章概述
第一节旅游景区的概念和类型
第二节有关旅游景区的特征的表述
第三节旅游景区在旅游业发展中的重要地位
第四节我国旅游景区的发展历程和管理现状

第二章旅游景区产品的特点与构成
第一节旅游景区产品的界定和类型
第二节旅游景区产品的特点
第三节旅游景区产品的构成
第四节旅游景区产品的开发目标
第五节旅游景区产品的生命周期

第三章旅游景区服务管理
第一节接待服务管理
第二节景区解说服务管理
第三节景区商业服务管理
第四节改善我国景区服务管理的对策

第四章旅游景区容量管理
第一节旅游景区容量的概念体系
第二节旅游景区主要容量的测定
第三节旅游景区容量管理的应用

第五章旅游景区项目开发管理
第一节旅游景区项目设计
第二节旅游景区经营项目选择与价格制定
第三节不同类型旅游景区项目设计的案例研究

第六章旅游景区旅游者体验管理
第一节体验经济的概念和特征
第二节旅游发展的体验化趋势
第三节旅游者体验的塑造与强化
第四节体验经济时代的景区管理

第七章旅游景区资源管理与可持续发展
第一节旅游景区资源管理的必要性和重要性
第二节旅游景区资源管理
第三节旅游景区的可持续发展
第四节旅游景区资源管理与可持续发展

第八章旅游景区标准化管理
第一节旅游景区标准化管理概况
第二节国际标准质量认证体系ISO9000和ISO14000
第三节旅游景区标准化管理现状
第四节旅游景区标准化管理的导入与发展趋势

第九章旅游景区营销管理
第一节旅游景区营销理念的引入
第二节景区营销管理的一般程序
第三节与旅游景区类型相适应的营销管理
第四节旅游景区营销的前沿动向

第十章国外旅游景区管理经验的借鉴
第一节美国的国家公园管理体系
第二节英国的遗产管理体系
第三节日本的自然公园管理体系

第十一章中国旅游景区的治理模式
第一节中国旅游景区治理模式研究概述
第二节中国旅游景区治理模式的实证分析
第三节中国旅游景区治理模式的探索

参考文献
附录一：中华人民共和国国家标准旅游区（点）质量等级的划分与评定（修订）
附录二：中华人民共和国旅游行业标准旅游景区讲解服务规范
附录三：中华人民共和国旅游行业标准旅游景区公共信息导向系统设置规范
附录四：中华人民共和国旅游行业标准旅游景区游客中心设置与服务规范