谈判的艺术

图书标准信息

• 作者 [美]杰勒德·尼伦伯格、[美]享利·卡莱罗 著
• 出版社 新世界出版社
• 出版时间 2012-03
• 版次 1
• ISBN 9787510424755
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 258页
• 字数 280千字
• 正文语种 简体中文

【目录】

前言
关于性别的提示
简介
Chapter1谈判基础——开启谈判之旅
谈判，无处不在，无时不有
没有什么是不能谈的
谈判与辩论的区别
谈判是一项合作的事业
保持自我控制
小结

Chapter2人类的基本行为——需求、模式和动机
预测人们的行为举止
学习人之所需
一些心理学的术语
重新定义“理性行为”
消除思维障碍
研究动机
小结

Chapter3成功谈判者应具备的素质——天赋与个性特征
识别关键天赋
突出个性特征
小结

Chapter4准备阶段——起步和可能的途径
认识你自己
确定议题
调查细节
弄清楚谈判的动因
应用需求理论
与团队一起想办法
慎重考虑“基本协议”
小结

Chapter5行之有效的谈判技巧——处理谈判僵局和假定情况的可选策略
谈判双方力量构成
谈判战略和战术的学习
打破谈判僵局
使用横向思维
避免落入隐含假设的陷阱
小结

Chapter6不同的视角，相同的目标——经理与团队
自我意识的影响
环境宽松的重要性
鼓励诚实和直率
积极和创造性语言的好处
思维清晰的重要性
经理的多重角色
团队作战
小结

Chapter7如何读懂谈判者——非语言线索和性别动态
解密非语言信号
关于性别的研究
小结

Chapter8额外的考虑——谈判迷思和自我评估
澄清常见的谈判迷思
谈判结果评估步骤
小结
全书总结
作者简介