推销实务（第二版）

图书标准信息

• 作者 肖俊峰 著
• 出版社 中国劳动社会保障出版社
• 出版时间 2019-05
• ISBN 9787516739303
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16K
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本教材为GUO家级职业教育规划教材，主要内容包括：推销准备、推销接近、介绍产品、报价议价、处理异议、促成交易、售后跟踪等。教材依据中职学生认知特点编写，每个课题均用案例做引领，通过对案例的分析引出知识讲解，同时在知识讲解中穿插课堂训练，通过做一做（动手实践）、评一评（成果评析）、悟一悟（自我提升）三个步骤，帮助学生理解、吸收所学知识。每个课题还配有思考与练习，帮助学生巩固知识和技能。

【作者简介】

肖剑锋，男，广州市财贸学校经济管理系教师，高级讲师，对商贸专业多个课程有深入研究与探索，出版过多部相关教材。

【目录】

模块一：推销准备

 

课题一：选择推销形式

 

课题二：寻找潜在客户

 

课题三：制订拜访计划

 

课题四：准备推销工具

 

课题五：设计个人形象

 

模块二：推销接近

 

课题一：事先约见客户

 

课题二：典型约见技巧——电话约见

 

课题三：注重拜会礼节

 

课题四：正式接近客户

 

课题五：分析拜访记录

 

模块三：介绍产品

 

课题一：用利益法介绍产品

 

课题二：用兴趣法介绍产品

 

课题三：用需求法介绍产品

 

模块四：报价议价

 

课题一：合理报价

 

课题二：议价谈判

 

模块五：处理异议

 

课题一：识别异议实质

 

课题二：处理常见异议

 

模块六：促成交易

 

课题一：识别成交信号

 

课题二：达成交易

 

课题三：签订买卖合同

 

模块七：售后跟踪

 

课题一：货款回收

 

课题二：培养与客户的感情

 

课题三：运用CRM系统