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作者[美]奥利弗·克罗姆、迈克·克罗姆 著;黑立言 译
出版社中信出版社
出版时间2008-12
版次1
装帧平装
货号162-5
上书时间2024-07-18
序
前言
第一章 把握机会
开发商机
第二章 售前准备
勤做功课
第三章 首次接洽
取得潜在客户的注意
第四章 面谈
互信的建立
第五章 商机分析
决定潜在客户的潜力
第六章 解决方案的制订门
提供客户所需
第七章 解决方案的说明门
与客户分享我们的解决方案
第八章 评估客户的反应门
达成购买承诺
第九章 谈判
寻求共同利润点
第十章 购买承诺
从潜在客户变成客户
第十一章 售后服务
遵守我们
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