冬季体育旅游：在冰雪世界里工作（体育产业发展清华丛书）(精装本全新未开封)

图书标准信息

• 作者 [美]西蒙·哈德森（Simon Hudson） 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2019-06
• 版次 1
• ISBN 9787302520160
• 定价 79.00元
• 装帧 平装
• 开本 32
• 纸张 胶版纸
• 页数 407页
• 字数 254千字

【内容简介】

本书由12个章节组成，每一章都围绕着冬季运动旅游的主题。它涵盖了以下议题:冬季体育旅游产品——活动、度假胜地以及服装和设备等配套行业;市场营销、公共关系和媒体;冬季体育产业活动的策划、营销和利用;冬季体育旅游的经济、社会和环境影响;了解消费者、客户服务以及如何开发服务文化；滑雪产业的未来，度假村如何迎合未来的消费者。

 

【作者简介】

西蒙?哈德森(Simon Hudson)，博士，南加利福尼亚大学旅游专业讲席教授，曾在加拿大和英国的大学任教，在美国、瑞士、澳大利亚等多个国家担任客座教授。著有《冰雪商业》(Snow Business)、《体育和冒险旅游》(Sports and Adventure Tourism)等著作。

 

 

路易斯?哈德森（Louise Hudson），南加利福尼亚州自由记者，《加拿大滑雪杂志》(Ski Canada Magazine)、《洛杉矶时报》(LA Times)等报刊撰稿人，参与《高尔夫旅游》《旅游和旅游服务业客户服务》的撰写。

 

【目录】

目 录

 

 

 

1 第1 章　冬季体育旅游概览

 

8 1.1　冬季体育旅游简介

 

11 1.2　冬季体育旅游的演变

 

19 1.3　 资料篇：帕特里克 · 布鲁兹，在韦尔比

 

耶酒店感受真正的阿尔卑斯风情

 

22 1.4　今天的冬季体育旅游

 

25 1.5　 案例分析：冬季体育运动，“中国梦”

 

的一部分

 

31 第2 章　冬季体育旅游产品

 

33 2.1　冬季体育活动

 

14 冬季体育旅游 目 录 15

 

41 2.2　滑雪场

 

47 2.3　资料篇：冬季高空滑索的魅力

 

50 2.4　室内雪场

 

51 2.5　滑雪服和雪具

 

55 2.6　 案例分析：俄罗斯索契，全年旅游目的

 

地的艰难诞生

 

59 第3 章　消费者

 

63 3.1　消费者分析

 

68 3.2　动机

 

75 3.3　 资料篇：格斯塔德，针对千禧年一代的

 

市场策略

 

79 3.4　限制因素

 

85 3.5　案例分析：女性自由式滑雪者

 

91 第4 章　冬季体育旅游度假区设计与规划

 

96 4.1　设计和规划

 

108 4.2　资料篇：打造美国最大的滑雪场

 

111 4.3　应对季节效应

 

122 4.4　案例分析：瑞士安德玛特

 

129 第5 章　管理和运营

 

134 5.1　山体运营

 

141 5.2　资料篇：便携式滑雪教练

 

145 5.3　其他方面的运营

 

151 5.4　案例分析：日本的粉雪和房地产投资

 

155 第6 章　市场营销和中间商

 

158 6.1　营销传播

 

161 6.2　品牌化

 

163 6.3　广告

 

169 6.4　直效营销

 

172 6.5　销售推广

 

174 6.6　资料篇：水晶假日

 

178 6.7　中间商

 

182 6.8　产业联盟

 

186 6.9　案例分析：全年梦想滑雪

 

193 第7 章　公关和赢得媒体的重要性

 

198 7.1　公关概述

 

200 7.2　公关技巧

 

16 冬季体育旅游 目 录 17

 

215 7.3　 资料篇：约翰 · 布莱斯，将公关和R’n’R

 

结合起来

 

219 7.4　评估公关活动的影响

 

225 7.5　案例分析：007 和奥地利索尔登

 

231 第8 章　科技对冬季体育旅游的影响

 

235 8.1　科技对营销传播的影响

 

239 8.2　新型消费者决策过程

 

244 8.3　 冬季体育市场营销人员使用的社交媒体

 

工具

 

252 8.4　资料篇：乔伊· 内文，从苹果到阿斯彭

 

257 8.5　新型移动生活方式

 

259 8.6　滑雪场运营方面的技术变革

 

261 8.7　滑雪服和滑雪装备的技术革新

 

263 8.8　 案例分析：范尔度假村集团，全方位的

 

科技融入

 

269 第9 章　冬季体育旅游活动的作用

 

273 9.1　活动的发展

 

276 9.2　活动种类

 

280 9.3　资料篇：冰上竞速

 

284 9.4　计划和开展活动

 

287 9.5　活动营销

 

291 9.6　活动的杠杆作用

 

297 9.7　案例分析：2018 韩国冬奥会筹备计划

 

301 第10 章　经济、社会和环境影响

 

305 10.1　冬季体育旅游的影响

 

307 10.2　经济影响

 

311 10.3　社会影响

 

319 10.4　资料篇：保持惠斯勒的野性魅力

 

323 10.5　环境影响

 

327 10.6　气候变化对冬季体育旅游的影响

 

331 10.7　案例分析：“下层”雪循环

 

335 第11 章　发展服务型文化

 

340 11.1　卓越服务的重要性

 

344 11.2　建立服务型文化

 

346 11.3　将客户变为“信徒”

 

352 11.4　资料篇：“奇异风格”的客户服务

 

355 11.5　管理服务承诺

 

18 冬季体育旅游

 

360 11.6　服务补偿

 

368 11.7　 案例分析：斯廷博特· 斯普林斯，以消

 

费者为中心的服务

 

375 第12 章　冬季体育旅游业的未来

 

378 12.1　滑雪产业的未来

 

384 12.2　资料篇：从害怕到无畏，自适应滑雪

 

388 12.3　影响冬季体育旅游的10 个消费趋势

 

400 12.4　案例分析：洛克家的女士们