服务领域的来源国效应研究
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作者张辉 著
出版社中国社会科学出版社
ISBN9787520318327
出版时间2018-09
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价48元
货号25335372
上书时间2024-07-07
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商品详情
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【内容简介】:
张辉著的《服务领域的来源国效应研究》紧扣服务经济迅速发展的背景，厘清了服务来源国现象与研究的发展脉络，探计了在服务领域的来源国效应及其边界。针对不同研究主题，采用了混合研究方法。对具有跨国生活工作背景的人员进行访淡，讨论了来源国效应的存在及情境，通过市场现实支撑了理沦假设框架的提出。利用心理学实验研究，对研究假没进行了验证，认为来源国对消费者服务评价有显著影响，而服务特征、消费者特征和环境特征对主效应存在调节作用。研究结论揭示了来源国对服务影响的部分机制，对来源国和服务领域研究的发展有一定启示作用。同时，对于服务企业实施跨国经营战略，也指出应注意来源国影响，服务企业对目的国应仔细衡量，并关注服务来源国效应在不同细分市场和产业中的作用。
【目录】:
● 导论
● 研究背景及选题意义
●一 研究背景
●二 选题意义
●第二节 研究目的、范围、对象
●第三节 研究方法和本书框架
●一 研究方法
●二 本书框架
●第二章 文献综述
● 来源国
●一 来源国研究流变
●二 来源国维度
●三 来源国成分
●第二节 来源国效应
●一 来源国主效应
●二 来源国效应的解释机制
●三 来源国主效应的调节变量
●第三节 服务
●一 服务定义
●二 服务特征
●部分目录
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