那些人人都懂的销售技巧,你就别再用了:日本销售大王教你99%的人都不会的说服攻心术
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九品
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作者[日]河濑和幸 著;李娟 译
出版社古吴轩出版社
出版时间2016-11
版次1
装帧平装
货号a43
上书时间2024-07-18
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
[日]河濑和幸 著;李娟 译
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出版社
古吴轩出版社
-
出版时间
2016-11
-
版次
1
-
ISBN
9787554607749
-
定价
32.80元
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装帧
平装
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开本
32开
-
纸张
胶版纸
-
页数
224页
-
字数
100千字
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正文语种
简体中文
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原版书名
また、売れちゃった!
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丛书
那些人人都懂的销售技巧;你就别再用了
- 【内容简介】
-
《那些人人都懂的销售技巧,你就别再用了》是一本接地气的销售实操手册。
“欢迎光临!想要点什么?有什么需要我帮您的吗?喜欢的话,可以看一看……这已经是打过折的价格了,不过你是一di个顾客,我再给您便宜点吧……”大多数销售人员都会这么说,然而这些都是套路,消费者早就不吃这一套了。销售大王河濑和幸用十五年的经验告诉你:
●如何吸引顾客,而不是招揽顾客。
●销售员的说话之道:精简+节奏。
●怎样讲故事,顾客才会听;如何提问,顾客才会说?
●顾客纠结时,如何一锤定音?
●怎样让你的服务和付出被顾客看到并认可?
●为什么“欢迎光临”是让顾客逃开的咒语?
●怎样在两秒内把卖点讲清楚?
●为什么你越忙的时候,顾客越多?
●怎样让顾客心甘情愿地掏钱?
●如何打造爆品?
●如何让购买变成疯狂购买?
本书讲究实效,贴近日常销售工作,以实践案例让读者学习到99%的人都不会用的销售技巧,使读者做到举一反三,购买五步骤的实战演练帮助读者快速掌握销售技巧。销售大王那些99%的人都不会用的销售技巧,帮你突破销售瓶颈,让你的业绩翻5倍!
- 【作者简介】
-
河濑和幸,日本千叶大学客座教授,东急HANDS商城首席销售培训师,日本销售界公认的“销售大王”。42岁才转行从事销售行业的河濑和幸,却连续8年缔造了东急HANDS商城销售业绩di一的传奇,并获得“业绩创造者”和“价格创造者”的称号。
他能够一天卖50台自行车、200瓶橄榄油,3天卖1000瓶橄榄油、2000份巧克力,一周卖3000张床垫。他的销售技巧让人叹为观止。本书是他以自身实践经历为基础,结合行为经济学和购买心理学研究出一套独特的、接地气的销售技巧。
现在,河濑主要经营他的何濑创意有限公司,为企业提供战略咨询。同时,他也经常参与培训会和研究会,将自己的销售技巧分享给更多的人。
- 【目录】
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前言 我那些舍不得一个人独享的销售哲学
1. 从一无所有到连续八年全国销售冠军? /?003
2. 百货大亨的“扫除哲学”启发了我的销售哲学? /?013
3. 我那些舍不得一个人独享的销售技巧? /?015
第一章 顾客买东西时是如何思考的?
1. 你不是顾客,所以才要了解顾客是怎么想的? /?031
2. 购买行为分为五段,每一段的方法都不同? /?033
第二章 为什么顾客总是躲着你走?
1. 要吸引顾客,而不是招揽顾客? /?043
2.“欢迎光临”是让顾客逃开的咒语? /?045
3. 换一种问好方式,顾客就肯停留? /?050
4. 有时候你必须装作很忙的样子? /?059
5. 两秒内把卖点讲清楚? /?063
6. 瞬间抓住顾客的三种技巧? /?065
7. 购物篮“搭讪法”? /?066
8. 没人愿意接又大又蠢的传单? /?071
9. 客流移动方向决定了你的销售方法? /?080
10.“Z”字形、“微乱”摆货法? /? 084
第三章 你说的都是套路,顾客为什么要听?
1. 顾客并不知道自己要什么,你要替他发现? /?091
2. 会讲故事,顾客就能一直听你说? /?093
3.让顾客相信每一件商品都是艺术品? /?096
4. 一图胜千言,有图有真相? /?098
5. 只要顾客愿意拿起来,成功率就会大增? /?104
6. 你想说什么不重要,顾客想听什么才重要? /?106
7. 销售员的说话之道:精简+ 节奏? /?111
8. 重要的事情说三遍,每一遍都不能重复? /?114
9. 商家做了那么多广告宣传,你要会用啊? /?117
第四章 说得再多,顾客听进去的只是几个关键词
1. 强扭的瓜不甜,得让顾客心甘情愿掏钱? /?127
2. 最后像“挤牙膏”一样适当刺激,推动顾客成交? /?128
3. 顾客的犹豫都是因为你,教你三招让他们下定决心? /?132
4. 顾客不信你说的,但会信其他顾客说的? /?136
5. 顾客有纠结的权利,你有一锤定音的能力? /?139
6. 标价牌心理暗示顾客? /?142
第五章 说服的艺术不在于“说”,而在于“服”
1. 记录,是显示专业性的有效工具? /?151
2. 只有被“上帝”看到的服务才是有效的付出? /?154
3. 把头发扎起来,销售额就增加了20%? /?158
4. 声音很重要,但千万别用麦克风? /?161
5. 你要相信,你自己就是顾客? /?163
6. 交流传达的信息,70%在语言之外? /?165
7. 好体力是做销售的本钱? /?167
第六章 你的目标不是卖掉,而是卖光
1. 销售没有淡季? /?175
2. 如何打造爆品? /?177
3. 如何让购买变成疯狂购买? /?180
4. 宣传用“长得好”的字画就能卖得好? /?183
5. 投诉的顾客吃软不吃硬,得“以柔克刚”? /?186
后记 键山先生如是说:“只要坚持,一只筷子也能在一盘水中搅起漩涡。”
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