先相处再共事－与上司和同事相处的技巧

图书标准信息

• 作者 李萍 著
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2009-04
• 版次 1
• ISBN 9787504464040
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 212页
• 字数 140千字

【内容简介】

我们每个身处职场的人，都会面对两种基本的人际关系，就是上司和同事。如何与自己的上司和同事相处，这是每天都必须面对的问题。近两年我们常讲，做事先做人，先处理心情再处理事情，可见处理好人际关系不仅关系到我们每天工作时的心情好坏，更影响到每个人在职场的前途和发展，所以本书取名“先相处再共事”就是告诉你一定要处理好职场人际关系，你可以通过阅读本书通俗干练的文字，以及为这些经验之谈配绘的总结归纳式的图表，提高你对职场为人处事重要性的认识，掌握与上司和同事和睦相处的一些技巧，让你每一天的上班生活充实而快乐！

【目录】

上篇 如何与上司相处

  一 与上司沟通的三大原则

    与上司相互了解

    谈话做事坦率诚恳

    与上司建立互信关系

  二 洞察上司的心思

    自我权威感强

    依赖下属完成目标

    考虑整体追求均衡

    责任重大

    忍受孤独

  三 学会应对不同类型的上司

    应对不同性格的上司

    应对不同为人的上司

    应对上司的11个要点

  四 与上司相处有哪些忌讳 

    越位

    争位    

    抢位

  五 给上司留下好印象

    拥有积极的工作态度

    养成良好的工作习惯

    注重细节

  六 努力了解你的上司

    了解上司的个性

    了解上司的爱好

    了解上司的能力

    了解上司的管理方法

    读懂上司的眼神

    解读上司的手势

    观察上司的办公桌

  七 学会与上司友好相处

    把握上司的意图

    与上司建立良好的工作关系

    确定上司喜欢的交流方式

    不要忽视了副职上司

    与上司搞好关系的10个方法

  八 获得上司的赏识与信赖

    吸引上司的注意力

    做上司需要的人

    关键时刻露一手

    树立个人的“忠诚”品牌

  九 如何与异性上司相处  

    与男性上司相处

    与女性上司相处

  十 如何让人接受意见和建议

    应遵循的原则

    如何让上司接受批评

    如何给上司提意见

    如何给上司提建议

  十一 巧妙拒绝上司和应对上司的拒绝 

    为什么拒绝上司

    拒绝上司的方法

    上司为什么拒绝你

    如何应对上司的拒绝

  十二 怎样化解与上司的矛盾  

    找出与上司产生矛盾和冲突的原因

    解决矛盾和冲突的3条基本原则

    与上司产生矛盾时的应对策略

    如何有效化解与上司的冲突

  十三 如何获得上司的提拔重用

    树立个人职业品牌

    增加在上司心目中的分量

    赢得上司提拔的晋升之道

  十四 学会“管理”上司

    管理上司应先弄清几个问题

    管理上司的法则

  十五 这样对待上司不可取

    对上司的错误态度

    对上司的错误行为

  十六 与上司交往的忌讳 

    不要抖落上司的隐私和痛处

    切忌与上司关系暖昧

    不要变成上司的保姆

    不要和上司称兄道弟

  十七 千万不要与上司相争

    不要比上司更显眼

    不要轻易打越级报告

    不要跟上司“抢镜”

    不要与上司争功

  十八 不要让上司下不了台

    当上司说错话时

    当上司决策有误时

    当上司背离职业道德时

    当上司厚此薄彼时

  十九 切忌“功高盖主”

    不要恃才傲物

    不要倚老卖老

    不要白作主张

  二十 上司面前不要锋芒毕露

    不要太显“精明”

    不要咄咄逼人

    不要企图左右上司

    不要无视职场礼仪

  二十一 拍上司“马屁”别太露骨

    不要脱离事实

    不要太露骨

    不要让人产生反感

下篇 如何与同事相处

  一 重视先入为主的“第一印象”

    职场男士着装标准

    职场女士着装标准

    优雅的言行举止

  二 与同事相处的原则

    以和为贵

    以诚相待

    谨遵“君子之交”

    避免矛盾

  三 如何应对不同类型的同事

    傲慢的同事

    好胜的同事

    死板的同事

    急性子的同事

    城府深幽的同事

    尖酸刻薄的同事

    口蜜腹剑的同事

  四 同事间交往的方法及礼仪

    同事间交往的基本方法

    同事间相交的四大基本礼仪

  五 办公室同事相处的规则

    同事间的距离

    办公室里的友谊

    办公室里的恋情

    办公室里的斗争

  六 让同事喜欢你

    做一个心理测试

    给人留下好印象

    摆正位置

    工作不分分内分外

    对同事多赞扬

    工作同分担，成功共分享

    原谅别人的错误

    好同事也要明算账

  七 工作内外的同事协调术

    工作中的同事协调术

    工作之余的同事协调术

    注意25种个性表现

  八 当同事变成上司或下属时

    同事变成了上司

    同事变成了下属

  九 化解同事间的矛盾与冲突

    妥善处理同事间的矛盾

    处理冲突的5种策略

    化干戈为玉帛之三招

  十 跟同事谋求“双贏”

    双败与双赢

    合作

    分工

    与同事“牵手”

  十一 不要炫耀自己

    表现过分反而令人生厌

    不要显得比别人优越

    把炫耀的机会让给别人

  十二 切勿与“红人”相争

    不要得罪“红人”    

    与“红人”保持距离

    学习“红人”的过人之处

  十三 不要触犯办公室的忌讳

    忌讳的行为

    忌讳的话题

  十四 避免拉帮结派

    不要加人“小团体”

    上司厌恶“小团体”

    避免卷入派系斗争的自保

  十五 不要当沉闷的“苦瓜”

    笑容开拓好人缘

    并非人人比你强

    改变消极的职业状态

  十六 不要否定同事的成果

    否定别人才是真愚蠢

    多一点协作精神

  十七 避免卷入流言蜚语

    不要介入流言蜚语

    不要卷人绯闻闹剧

  十八 切勿淡视“人情账”

    不要冷待落魄同事

    善用“人情”

    拥有感恩之心

    施恩不图报