重新定义员工责任 员工的组织公民行为对消费者响应的跨层中介作用

图书标准信息

• 作者 杨丽丹
• 出版社 天津人民出版社
• 出版时间 2019-06
• 版次 1
• ISBN 9787201147796
• 定价 68.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 201页
• 字数 200千字

【内容简介】

在知识经济时代，员工的全面发展是企业可持续发展的基础，人力资本对企业取得成功的重要性日益显著，企业对员工的关爱已经成为企业履行社会责任的重要内容。但是企业对员工责任的投入如何从企业的内部有效传导给企业外部的消费者？企业对员工好，消费者买账吗？本书阐述了这一传导机制的机理，构建了以组织个体行为作为中介的跨层级分析模型。本书无论对于研究人员、企业高层管理者，还是人力资源管理人士等都会起到很好的启发作用。

【目录】

前言
章绪论
一、研究背景
二、研究范围与研究意义
三、研究方法与论文结构
第二章研究综述
一、企业承担员工责任的相关研究
二、组织公民行为的研究综述
三、企业承担员工责任与消费者响应的关系研究
四、道德身份认同的调节作用
第三章理论基础与研究框架
一、社会交换理论
二、心理契约理论
三、研究框架与基本假设
第四章量表编制及预调研
一、量表编制的方法及程序
二、量表来源与编制
三、预调研及探索性因子分析
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