品牌重建
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作者张持
出版社中国财富出版社
ISBN9787504765680
出版时间2017-12
装帧平装
开本16开
纸张轻型纸
定价45元
货号25202256
上书时间2023-05-10
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【编辑推荐】:
互联网时代，娱乐已经成为流行的推动力，行业上升发展的牵引力。品牌要获得知名度和好感度，关键是要抓住善变的消费者的口味与注意力。本书主要讲述了企业如何在互联网时代，抓住消费需求，树立自己的品牌。
【内容简介】:
网络时代新的变化引发了新的危机，那些在危机中丧失灵活性的品牌，遭遇危机后往往步履艰难。企业要在危机中生存，必然要跟随趋势，改变传统的品牌思维，创新营销理念，以新的眼光审视危机，以新的方法指导危机后的品牌重建。
【作者简介】:
张持TCL多媒体（中国）、洗之朗智能温水坐便器、小白兔口腔等多家国内行业标杆企业营销战略顾问。
多所知名院校经济管理学院MBA 、总裁班特邀讲师。
中国西部地区*有影响力的创业节目《张持有道》主持人。
创业者研习社群“得学会”发起人。
【目录】:
*章品牌危机20时代，坏事传全球1“柯震东吸毒事件”引发
12家500强企业品牌危机3
18个桃子引发的大围山水果品牌危机5
iCloud艳照门背后，苹果品牌的*危机8
聚美优品聚“伪”，陷售假风波11
农夫山泉“标准门”事件13
恒天然集团肉毒杆菌事件16
恒源祥十二生肖广告事件19
第二章互联网时代，品牌面临的新危机23
移动互联网时代的传播趋势：移动、智能、自媒体25
互联网时代品牌的6
大趋势28
互联网带来品牌思维的改变31
传统媒体对消费者的影响力减弱33
消费者彻底进入“我中心时代”34
品牌污点成为*的潜在危机36
个人观点对企业品牌形象的冲击力加大37
预警系统已经不足以抵挡品牌危机40
从品牌危机到品牌重建41
品牌重建的六大法则43
第三章迭代法则：错了就认，认了就改47
星巴克暴利质疑事件49
建立危机反馈机制，力争24小时之内做出反馈50
危机时刻，态度*重要53
“微”时代，做好快速碎片化舆论引导57
不断重复正面信息58
传达靠谱的消息60
第四章用户法则：没有需求，只有追求63
青春小酒——江小白65客户到底要什么66
让用户参与到品牌重建中来68
让消费者做企业品牌传播的种子70
管理和引导网络社区的“意见领袖”73
关注“85后”“90后”人群76
用互联网工具增强“粉丝”黏性77
把品牌价值建立在用户价值之上79
打造品牌“粉丝”社群81
第五章体验法则：打造全新的品牌体验85
“三只松鼠”的品牌体验87行动胜于承诺88
打造紫牛产品：好产品会说话90
供应链升级，提升用户物流体验93
服务即对话，让用户感受到“温度”96
价格变动，力求*性价比99
以“促销”展现诚意和制造话题100
体验的终点是让用户感受到你的改变104
第六章社会化法则：重塑品牌和用户的沟通关系107
一张去看老妈的机票109
传播就是两个问题：内容和渠道110
为品牌塑造人性化性格114
好文案是“手术刀”，走进用户内心117
不同网络传播渠道的内容定位不同120
广告是“强迫”，互动是“勾引”123
让用户和品牌进行平等对话126
倾听用户需求，并快速做出正确反应129
建立用户和品牌之间的“小关系”133
建立以信任为基础的品牌口碑135
第七章大数据法则：精准、精细化品牌营销139
央视曝光大众DSG变速器故障微博讨论分析141
品牌传播趋势分析142重点传播内容特征分析144
互动用户分析146
正负情绪分类148
口碑品类分析149
产品属性分布151
品牌危机预警和应对153
第八章爆点法则：借势，造势，营造势能155
杜蕾斯的微博157积极寻找和把握可借之势158
找准可借之势与品牌的结合点160
线上线下齐发力，互相借势164
以话题性事件进行造势167
让用户成为造势的主体170
造势要注意“聚与散”174
营造势能，让“势”持续发力176
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