高情商的项目经理：人际关系双赢

图书标准信息

• 作者 [美]安东尼 C.莫西诺（Anthony C.Mersino） 著；李方、于文力 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2015-03
• 版次 1
• ISBN 9787111495857
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 320页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《高情商的项目经理：人际关系双赢（原书第2版）》向读者综合介绍情商的概念，并教你如何管理你的情绪和情感，以满足项目的目标。
　　通过《高情商的项目经理：人际关系双赢（原书第2版）》你将学习如何：为确定目标的项目进行有效的沟通如何激励团队成员，并与之并肩作战鼓励灵活性和协作，有效应对压力、批评，并做出改变如何建立团队的高士气，等等。

【作者简介】

　　安东尼·莫西诺（AnthonyMersino，PMP，PMI-ACP），是一位拥有27年经验的转型教练兼IT项目经理。他承担的是大规模的企业解决项目，客户包括AbbotLabs研究所、IBM、Unisys、ARAMARK、WoltersKluwer。并担任精益创业教练，服务的客户有全球最大的私募基金凯雷集团、美国银行、Hayneedle。目前居住于美国伊利诺伊州的芝加哥。

【目录】

第一部分定义情商
第1章我的情商成长经历
危险的处境
项目经理的情绪掌控
项目管理充满竞争
项目经理的规则已发生变化
情商的定义
测量你的情商
关于情商的好消息
在项目管理工作中应用情商
情商对于项目经理至关重要
第2章情商入门谈
情商的普及
一些有用的定义
如何改善增进对于EQ概念的理解
学习了解EQ仅仅是第一步

第二部分项目管理始于自我管理
第3章自我认知
自我认知
自我认知是EQ的源头
情绪自我认知
准确的自我评估
自信
改善自我认知的技巧
个人行动实践计划：自我认知
第4章自我管理
项目管理中的EQ模式
自我控制
前置臆测
改善自我管控的技巧
个人行动实践计划：自我管理

第三部分利益干系人的关系管理
第5章社会认知
社会认知的定义
同理心
认识他人
组织认知
情绪边界
改善社会认知的技巧
个人行动实践计划：社会认知
第6章人际关系管理
人际关系管理的定义
利益干系人的关系管理
相与并发展他人
告知真相
人际关系建立的补充原则
项目中管理人际关系的技巧
个人行动实践计划：人际关系管理

第四部分情商和项目团队的领导
第7章项目团队领导力
项目团队领导力的定义
沟通
项目沟通的方法
冲突管理
激励领导
团队领导者额外注意事项
提高项目团队领导力的方法
个人行动实践计划：项目团队领导力
第8章建立积极的团队环境
优秀项目团队的要素
项目经理如何确立项目的基调和方向
团队中的团队
创建积极团队环境的技巧
个人行动实践计划：建立积极的团队环境
第9章大型复杂项目借力情商管理
你准备好领导大型复杂项目了吗
大型复杂项目的特点
大型项目经理的担忧
使用不同的领导风格
虚拟团队中情商的运用
大型复杂项目的情商技巧
个人行动实践计划：大型复杂项目借力情商管理
第10章敏捷项目的成功
敏捷项目经理、敏捷教练和团队领导
仆佣式领导是命令和控制的一种替代
敏捷项目领导需要高情商
社会认知和关系管理
积极关注
改善成功敏捷项目的技巧
个人行动实践计划：敏捷项目的成功

后记
致谢

附录A情绪记录表
附录B情商自我意识与自我控制的评估
附录C利益干系人管理工具表
附录D情商电影和场景
附录E情商相关书籍
附录F情商评估工具