市场营销学

图书标准信息

• 作者 [美]加里·阿姆斯特朗、[美]科特勒 著；赵占波、何志毅 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2011-04
• 版次 1
• ISBN 9787111336006
• 定价 68.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 423页
• 丛书 华章教材经典译丛

【内容简介】

　　《市场营销学》是两位著名营销学者菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗教授成功合作的代表作，也是一本极其畅销的教材，简明、实用、易懂而有趣。另外，本书对新形势下出现的新型营销理念、方式进行了详细的阐述，能够帮助读者更好地把握经济趋势，在市场竞争中胜出。

　　本书适用于市场营销、企业管理等经济类专业的本科生以及相关专业的硕士生、mba。

【作者简介】

菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美国西北大学凯洛格管理学院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理：分析、计划、执行和控制》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，该书是商学院中应用最为广泛的教材，现在已是第ll版。他著有多本成功的著作，为一流杂志写过100多篇文章。他是唯一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文的作者。科特勒教授获得的荣誉无数，其中包括美国营销协会授予的“保尔D.康弗斯奖”，表彰他对“营销科学做出的突出贡献”，以及奖励年度营销者的“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”。他曾同时获得由美国市场营销协会(AMA)颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院(the Academy for Health Care Services Marketing)颁发的保健营销杰出人物奖，菲利普·科特勒是同时获得这两项大奖的第一人。他还获过“查尔斯·库里奇·佩林奖”，该奖每年授予一位营销领域的杰出领导者。在《金融时报》的一项全球1000名高级管理人员的调查中，科特勒教授荣膺2l世纪“最具影响力商业作家/领袖”第4名。

    科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院院长、美国营销学会会长，还担任过美国及国际大企业的营销战略顾问。科特勒教授游历极广，访问过欧洲、亚洲和南美，为企业和政府机构提供全球性的营销实践和机遇。
    加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)，是克里斯W.布莱克韦尔公司资助的本科教育的杰出教授，任教于美国北卡罗来纳大学教堂山分校的凯南一弗莱格勒商学院。他从底特律的韦恩州立大学获得管理学士学位和硕士学位，并从美国西北大学获得市场营销博士学位。阿姆斯特朗博士曾在一流杂志上发表过许多文章。作为一名咨询顾问和研究者，他曾和多家公司在营销研究、销售管理和营销战略上进行合作。但阿姆斯特朗的至爱却是教学，他所获得的布莱克韦尔杰出教授席位是授予在北卡罗来纳教堂山分校执教的杰出本科教师的唯一一个永久性荣誉教授席位。他积极参加凯南一弗莱格勒商学院的本科生教学和行政管理工作。他最近的行政职位包括市场营销主任、商学本科课程副主任和商科荣誉项目的会长等。他和商学院学生团体密切合作，并多次获得全校和商学院的教学奖励。他是唯一一位三次获得全校备受关注的大学优秀教师奖的教师。

【目录】

译者序

作者简介

前言

致谢

教学建议

第一部分　定义营销及其过程

第1章　营销：创造和获取客户价值

1.1 什么是营销

1.2 理解市场与客户需求

1.3 客户驱动型营销战略

1.4 营销管理导向

1.5 构建整合营销计划和方案

1.6 建立客户关系

1.7 从客户处获取价值

1.8 营销新视野

1.9 相关概念的整合

第2章　公司和营销战略：建立良好的客户关系

2.1 公司战略规划：定义市场营销角色

2.2 营销规划：建立良好的客户关系

2.3 营销战略和营销组合

2.4 管理营销活动

2.5 评估及管理营销投资回报

第二部分　理解市场和消费者

第3章　营销环境分析

3.1 公司微观环境

3.2 公司宏观环境

3.3 对营销环境的反应

第4章　营销信息的管理

4.1 营销信息和客户洞察

4.2 营销信息需求的评估

4.3 营销信息的开发

4.4 市场调研

4.5 分析并使用营销信息

4.6 营销信息的其他问题

第5章　理解消费者和商业购买者行为

5.1 消费者市场和消费者购买行为

5.2 商业市场和商业购买者行为

第三部分　设计客户驱动型营销策略和整合营销

第6章　客户驱动型营销战略：为客户创造价值

6.1 市场细分

6.2 目标市场营销

6.3 差异化和定位

第7章　产品、服务和品牌战略：建立客户价值

7.1 什么是产品

7.2 产品和服务决策

7.3 服务营销

7.4 品牌战略：建立强大的品牌

第8章　开发新产品和管理产品生命周期

8.1 新产品开发战略

8.2 新产品开发流程

8.3 管理新产品开发

8.4 产品生命周期战略

8.5 附加的产品和服务考虑事项

第9章　定价：了解并捕捉客户价值

9.1 什么是价格

9.2 定价策略

9.3 其他影响价格决策的内外部因素

9.4 新产品定价策略

9.5 产品组合定价策略

9.6 价格调整策略

9.7 价格改变策略

9.8 公共政策与定价

第10章　营销渠道：传递客户价值

10.1 供应链和价值传递网络

10.2 营销渠道的特征和重要性

10.3 渠道行为和组织

10.4 渠道设计决策

10.5 渠道管理决策

10.6 公共政策和分销决策

10.7 市场物流和供应链管理

第11章　零售和批发

11.1 零售

11.2 零售商营销决策

11.3 零售业的发展趋势

11.4 批发

第12章　传播客户价值：广告和公共关系

12.1 促销组合

12.2 整合营销传播

12.3 设计整体促销组合

12.4 广告

12.5 公共关系

……

第四部分　营销扩展

附录a　营销计划

附录b　营销算术

术语表

参考文献