工商管理优秀教材译丛营销学系列营销管理第5版

图书标准信息

• 作者 [美]菲利亚·科特勒（Philip Kotler）、[美]凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller） 著；戴维智、应斌 译
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2011-11
• 版次 5
• ISBN 9787302269083
• 定价 37.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 300页
• 字数 459千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 工商管理优秀教材译丛

【内容简介】

《工商管理优秀教材译丛·营销学系列：营销管理（第5版）》是国际著名的营销学权威菲利普·科特勒教授的经典教材《营销管理》（第14版）的浓缩精华版，以简练的语言、适中的篇幅反映了近些年来营销管理方面的理论进展和实践创新。本版建立在全方位营销这一广泛主题的基础上，探讨了创造性和创新对于成功营销的重要作用。《工商管理优秀教材译丛·营销学系列：营销管理（第5版）》共7部分内容：了解营销管理；与顾客相联系；塑造强大的品牌；打造市场供应品；提供价值；传播价值；实现成功的长期增长。

《工商管理优秀教材译丛·营销学系列：营销管理（第5版）》贴近营销实践、贴近读者，贴近最新理论成果，内容精练，通俗易懂，具有极强的可读性。《工商管理优秀教材译丛·营销学系列：营销管理（第5版）》适于工商管理尤其是营销专业学生作为课程教材和参考教材。对于那些有志于在营销职业领域有所建树的人士，《工商管理优秀教材译丛·营销学系列：营销管理（第5版）》也是极好的参考。

【作者简介】

菲利普·科特勒（PhilipKotler），市场营销学的国际权威之一，美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学教授和S.C.庄臣学者。他著有许多经典的营销学教材，此外还为一流刊物撰写了100多篇论文。

科特勒教授现在为多家国际大公司担任营销战略和计划、营销组织、整合营销方面的顾问，包括IBM、通用电气公司、美国电话电报公司、美洲银行和米其林公司等。

凯文·莱恩·凯勒（KevinLaneKeller），达特茅斯学院塔克商学院营销学教授和E.B.奥斯本学者。他教授关于品牌营销战略的MBA课程，是品牌研究领域的国际领导者之一。凯勒教授曾在斯坦福大学、加利福尼亚大学和北卡罗来纳大学从事营销研究或教学工作。

【目录】

第1篇了解营销管理

第1章定义21世纪的营销

1.1营销的重要性

1.2营销的范围

1.3核心营销概念

1.4新的市场实际

1.5公司的市场导向

1.64P的更新

1.7营销管理的任务

小结

注释

第2章制定营销战略和计划

2.1营销与顾客价值

2.2公司和部门战略计划

2.3业务单元战略计划

2.4营销计划和营销效果

小结

注释

第3章收集信息和预测需求

3.1营销信息系统与营销情报

3.2营销调研系统

3.3预测与需求测量

3.4分析宏观环境

小结

注释

第2篇与顾客相联系

第4章建立长期的忠诚关系

4.1建立顾客价值、满意度和忠诚度

4.2最大化顾客终身价值

4.3培育顾客关系

4.4顾客数据库和数据库营销

小结

注释

第5章消费者市场分析

5.1影响消费者行为的因素

5.2关键的心理过程

5.3购买决策过程：五阶段模型

5.4行为决策理论与行为经济学

小结

注释

第6章企业市场分析

6.1组织购买的定义

6.2企业购买过程的参与者

6.3企业购买过程的阶段

6.4管理B2B客户关系

小结

注释

第7章确定细分市场和目标市场

7.1细分消费者市场的基础

7.2细分企业市场的基础

7.3选定目标市场

小结

注释

第3篇塑造强大的品牌

第8章创建品牌资产

8.1品牌资产的定义

8.2建立品牌资产

……

第4篇打造市场供应品

第5篇提供价值

第6篇传播价值

第7篇实现成功的长期增长