市场营销管理 第3版

图书标准信息

• 作者 吴晓云 编
• 出版社 天津大学出版社
• 出版时间 2009-01
• 版次 3
• ISBN 9787561813959
• 定价 56.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 527页
• 字数 774千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 普通高等教育“十一五”国家级规划教材

【内容简介】

《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：市场营销管理教程（第3版）》为适应21世纪培养高级企业营销管理人才的需要而编写。全书系统阐述了现代市场营销理论及该学科领域的最新发展，并结合我国企业的市场营销实践经验，对西方市场营销理论加以印证，更加突出了战略计划管理、竞争地位和营销战略的研究。
《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：市场营销管理教程（第3版）》的核心理论、研究思路及其框架体系的设计和阐释，都比较系统地体现了市场营销学的中心内容。全书共22章，分为5部分，即市场营销管理总论，营销环境与顾客购买行为研究，市场营销组合研究，市场营销的计划、组织、实施与控制，当代市场营销理论与实践前沿问题研究。
《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：市场营销管理教程（第3版）》既适合高等院校营销管理教学的需要，又适应企业营销实践的需要，有助于培养适合中国市场经济发展需要的企业高级营销管理人才。

【作者简介】

吴晓云，南开大学商学院教授，博士生导师，中国高校市场学研究会常务理事，中国市场学会常务理事，长期从事市场营销学领域的教学和科研工作。2002年后主持的国家自然科学基金资助项目有：“加入WTO我国企业全球营销战略模式的选择及测度指标”（2003—2005）、“服务性跨国公司全球营销新战略模型的创设及其应用”（2006—2008）、教育部课题：“服务企业的全球营销适配度判定矩阵及价值多进程转移战略模式的研究”（2007—2009），多次应邀参加中国、美国、日本等国家和地区举办的国内外重要学术会议，就全球营销和服务营销的研究主题发表学术演讲。近年来，主要关注跨国公司全球营销战略及策略问题，先后出版专著、译著和教材二十余部，在经济管理类权威期刊、CSSCI核心期刊《管理世界》、《管理科学学报》、《南开管理评论》上发表论文60余篇。其中，十多项专著、教材和论文等先后获得教育部优秀教材一等奖、天津市人文社科优秀成果二等奖、北方优秀图书二等奖和南开大学多项科研和优秀教学成果奖励。2006年3月，主持建设的“市场营销管理课程”荣获国家级精品课程，并完善了市场营销管理精品课程教学网站，为学生进行网上自主学习提供了丰富的电子教材、前沿理论、营销案例库等网络资源。2004年、2006年，作为首席指导教师，带领南开大学学生团队入选“全国大学生创业大赛”项目，2004年获国家金奖——实现了南开大学、天津市在该赛事上零的突破，2006年指导两支团队获得一个国家金奖、一个国家银奖，为天津市和南开大学争得了荣誉。

【目录】

第1章市场营销管理绪论
1.1市场营销的核心概念
1.2市场营销学的性质
I.3市场营销管理科学的研究对象
1.4市场营销管理学研究的内容
1.5市场营销学的研究力．法
1.6市场营销学的发展
1.7市场营销观念
本章关键词
本章复习题
案例：康柏公司经营理念的转变

第2章顾客价值与顾客满意
2.1顾客期望和顾客满意
2.2顾客价值与让渡价值
2.3顾客价值的让渡
2.4顾客满意度的调查
2.5从顾客价值度量顾客满意
2.6顾客赢利率分析
2.7全面质量管理
本章关键词
本章复习题，
案例：“残缺”的“产品

第3章战略规划过程
3.1企业战略的概念和意义
3.2具有不同特色的战略规划
3.3企业与环境的互适理论
3.4管理的硬件及软件
3.5企业战略规划过程
3.6企业任务
3.7企业目标
3.8业务投资组合分析
3.9公司的增长战略
本章关键词
本章复习题
案例：摩托罗拉天津芯片厂业务单位战略计划评价

第4章竞争地位与营销战略
4.1市场领先者及营销战略
4.2市场挑战者及营销战略
4.3市场追随者及营销战略
4.4市场补缺者及营销战略
本章关键词
案例：移动、联通在天津通信服务市场的博弈

第5章：企业市场营销管理过程
5.1分析市场机会
5.2选择目标市场
5.3确定市场营销组合
5.4管理市场营销活动
本章关键词
本章复习题
案例：营销巨人P&G启示录

第6章市场营销环境
6.1市场营销环境的概念及特征
6.2市场营销的微观环境
6.3市场营销的宏规环境
6.4企业对营销环境的评价及对策
本章关键词
本章复习题
案例：西门子加点早非典环境下的认识与应对

第七章购买者行为分析
第八章营销信息系统与营销调研预测
第九章市场细分化、目标化与定位
第十章产品策略
第十一章品牌营销
第十二章价格策略
第十三章渠道策略
第十四章网络营销
第十五章促销策略
第十六章大市场营销策略
第十七章短缺经济与通货膨胀时期的市场营销
第十八章市场营销计划组织与实施
第十九章市场营销控制
第二十章服务市场营销
第二十一章关系营销及其管理
第二十二章全球营销

参考文献
后记