基层银行·金融机构业务成长必修丛书：消费信贷管理

图书标准信息

• 作者 《消费信贷管理》编写组、韩天放 编
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2013-10
• 版次 1
• ISBN 9787516404997
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 300页
• 字数 200千字
• 丛书 基层银行金融机构业务成长必修丛书

【内容简介】

　　《基层银行·金融机构业务成长必修丛书：消费信贷管理》总结了美国最前沿的消费信贷管理知识，涵盖了消费信贷管理人应了解的所有管理要点，比如如何获得足够的优质客户，如何规避或控制高风险客户，如何控制客户的信贷额度，如何鼓励优质客户更多地使用银行的消费信贷产品，如何前瞻性地管理消费信贷业务的盈利能力，等等。对于那些想高效、批量地运作消费信贷业务的银行来讲，上述管理领域必须兼顾，忽视任何一项都会对消费信贷业务的操作造成不良影响。
　　《基层银行·金融机构业务成长必修丛书：消费信贷管理》立足于消费信贷业务的本质特征，避免对该业务作过于复杂化和过于技术化的阐述。有位银行家曾说：“消费信贷业务再简单不过：银行以较低的利率借款，以较高的利率发放贷款，中间的利差就是银行的利润。”这种定义未免过于简单，但它的确从一定程度上揭示了消费信贷业务的本质。一些银行太过关注消费信贷业务的技术细节，以致忽视了该业务所赖以建立的基本原则。
　　消费信贷管理中最糟糕的事情莫过于，银行管理层将消费信贷决策完全交予纯技术人员解决。事实上，消费信贷管理不仅需要用到技术层面的信息，而且更为关键的是，银行管理人员应有能力超越技术层面的信息，从中揭示出更为基本和更为本质的事实，并依据这些事实制定合理的业务决策。管理人员必须具备足够的背景知识，以迅速抓住问题本质，提出一针见血的质疑；管理人员必须确保自己不会被那些夸夸其谈的所谓“专家”糊弄，这些专家往往只看到了问题的一面，缺乏全局观念和必要的背景知识，因此不能基于合理的判断以制定恰当的决策。《基层银行·金融机构业务成长必修丛书：消费信贷管理》能给银行管理人员提供全面的指导，使他们至少能提出正确的问题（提出正确的问题等于解决了大半问题），并能探索出一条适合自己银行的独特消费信贷管理模式。

【作者简介】

　　《消费信贷管理》编写组，邀请包括中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中信银行、中国民生银行、龙江银行、中国人民大学多位专家组成。作者均为商业银行各业务领域的顶尖专家，既具有相关的国际视野和教育背景，又具有丰富的实际工作经验。

【目录】

第1章导论
消费信贷的产生基础
消费信贷的现行特征
消费信贷的发展趋势
消费信贷管理的基本原则

第2章产品规划
银行总体战略
背景分析
产品开发
产品测试与市场推广
本章小结

第3章信用评分
信用评分概念
开发信用评分系统
一般信用评分模型
本章小结

第4章客户获取
寻找潜在客户
客户筛选
通知被拒客户
分配信用额度

第5章客户组合管理
常规客服与客维
客户组合管理

第6章贷款回收战略
制定贷款回收战略
寻找战略突破口
本章小结

第7章贷款回收战术
贷款回收系统
催款电话
特殊的贷款回收战术
个人破产
外部贷款回收机构
本章小结

第8章间接消费信贷
涉及经销商的间接消费信贷
贷款审批决策
违约贷款处理
识别和防范经销商欺诈
管理信息系统
汽车租赁融资
涉及零售商的间接消费信贷
专营卡业务的打包出售
一点经验教训

第9章住房抵押贷款
贷款的实际到期期限
产品规划
贷款审批流程
信息的进一步验证
房屋净值贷款/第二抵押贷款
贷款回收流程
违约贷款处理

第10章产品盈利能力分析
消费信贷业务的盈利能力分析
贷款的资金来源
本章小结

第11章管理信息系统
本章小结

第12章组织与管理结构
管理结构
职权划分
风险经理的职责
风险管理培训

第13章经济衰退与消费信贷管理
历史上的经济衰退
经济衰退期的消费信贷管理
本章小结