销售，用心就不难

图书标准信息

• 作者 李则敬 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2016-03
• 版次 1
• ISBN 9787121277443
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 208页
• 字数 214千字
• 正文语种 简体中文
• 原版书名 销售，用心就不难

【内容简介】

本书是作者10余年销售生涯的总结，本书从寻找客户、联系客户、报价谈判、跟进催款、维系关系这5个大的方面、24个要点谈了销售工作的开展方式、一些规律、作者在销售领域的认识积累与经验心得，以及不同状况的不同处理方法。本书没有雷人的技巧、话术，作者认为功夫在诗外，*好的技巧其实是"做人”。内容实用性强、接地气，明显区别于话术型与模型类销售书籍，对于广大的销售从业者来说是一本不错的学习书籍。

【作者简介】

李则敬，用近十年的时间，从一个草根销售员做到了金牌销售。十余年后的今天，在多个行业的销售战线上打拼多年的他，成为一家企业的***，同时兼任多家企业的销售指导顾问。 梅花香自苦寒来，李老师除了在销售业务上十分勤奋、刻苦，在销售技能的研究与传播上也同样充满激情。他首创了“销售九段能力评估模型”，并在北京、上海、广州等地开办销售技能培训班，还在一线城市多次举办“售心会”活动，为销售同行提供交流与学习的平台，备受业内人士的欢迎与推崇。此外，李老师还勤于笔耕，不仅在微博微信上及时与大家分享他的行业经历与感悟，拥有众多粉丝（可以说是销售行业的大V），他还是《销售与市场》杂志撰稿人，多家专业网站专栏作者。

【目录】

第一课找客户1
一、准备好了吗2
二、清楚自己12
三、客户是谁20
四、让客户找你（找对人的第一要诀）25
五、你找客户：谁是我们的客户（从终极客户层面着眼）？31
第二课联系客户51
一、你知客户多少？52
二、客户知你多少？61
三、联系客户：让客户搭理你62
四、找到负责人70
五、话术：客户搭理你，你就好说了75
六、邮件开发客户91
七、客户联系你96
八、当客户对产品产生兴趣时，然后怎么做？99

第三课谈判102
一、建立环境（让客户接纳你）103
二、识别客户需求真伪118
三、关于报价121
总结：报价时要体现出你的素质124
四、灭掉异议126
五、谈判中的谨慎七话170
第四课跟进174
一、人情练达175
二、跟进什么？180
三、跟进阶段失去客户十情形193
四、催款这点事201
第五课维护208
一、客户关系管理的手段209
二、一些情况214