立金银行培训系列丛书:银行网点标准化服务培训3营销篇
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八五品
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作者云晓晨 著
出版社中国金融出版社
出版时间2012-09
版次1
装帧平装
上书时间2024-08-19
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
云晓晨 著
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出版社
中国金融出版社
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出版时间
2012-09
-
版次
1
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ISBN
9787504964076
-
定价
26.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
138页
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字数
112千字
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正文语种
简体中文
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丛书
立金银行培训系列丛书
- 【内容简介】
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《立金银行培训系列丛书:银行网点标准化服务培训3(营销篇)》特色:
★要做好银行主动营销要有积极的心态、专业的知识、得体的礼仪和良好的沟通技巧。
★八分的事情,九分的态度,十分的努力,没有什么做不成的。
★责任、忠诚、敬业是优秀客户经理特质。
必须非常了解你的银行,了解银行有哪些产品,银行能为客户做什么。客户需求就是埋在土中的黄金,需要我们用银行产品的“铲子”挖掘出来。只要你熟练银行产品,就可以源源不断地挖出黄金。
- 【作者简介】
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云晓晨,清华大字毕业并任清华大学客座教授、2008年北京奥运会公务人员培训师,拥有10余年的银行工作经验,撰写了《银行礼仪与网点标准化服务培训》、《商业银客户经理培训孝栅》、《银行客户经理25堂课》等著作,所著图曾位列2009-2011年北京图书大厦销售排行榜第二名。《金融时报》曾刊登对其的人物专访。
现任北京立金银行培训中心特级培训师,国内知名的银行零售产品培训及服务培训专家,应中国民主根行、兴业银行、中国建设银行、上海浦东发展银行、中信银等多家金融帆构的邀请,为理财经理举办定向营销辅导班,进行个性化的辅导、准确把握客户需求、科学含理地设计理财方案。讲课信息量大、满意度高,并形成了良好口碑。
- 【目录】
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第一课网点营销服务标准
第二课行网点的主动营销技巧
第三课对不同客户的营销策略
第四课行柜面服务营销技巧
第五课效营销“四驾马车”
第六课行客户经理营销技巧
第七课财产品营销“三十六计”
第八课销售梦想给客户
第九课握与客户的沟通技巧
第十课行人员营销魔法棒
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