• 新管理口才学
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新管理口才学

1.02 八五品

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广东东莞
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作者潘霜柏 著

出版社天地出版社

出版时间2004-01

版次1

装帧平装

上书时间2024-07-29

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品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 潘霜柏 著
  • 出版社 天地出版社
  • 出版时间 2004-01
  • 版次 1
  • ISBN 9787806248621
  • 定价 25.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 32开
  • 纸张 其他
  • 页数 452页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
《新管理口才学:实现成功管理的宝典》旨在将管理学与口才学融为一门交叉学科,围绕“寓管于口,以口施管”这一核心,深人研究各行各业的管理者如何发挥口头表达能力以提高管理水平。全书分为10章,包括管理口才学的基本理论、基本知识、实用技术及其运用;涉及信息口才、谋略口才、领导口才、组织口才、商辩口才、诉讼口才、公关口才等各个方面;告诉您如何进行口语训练、态势语训练以及口才的美感训练;教您中外的讲述技巧、说明技巧、发言技巧、演讲技巧、交谈技巧、公关技巧、协商技巧、谈判技巧、批评技巧、论辩技巧、诉讼技巧……
《新管理口才学》最大的特色是“新”:理论新、体系新、案例新,充分体现了“与时俱进的管理口才,与时俱进的管理口才学”。
《新管理口才学》既可以作为行政、企业、事业等各行各业的管理人员的自修用书,也可以作为大专院校行政管理、人事管理、工商管理、物业管理等专业的教学用书。
【目录】
前言
“一言可兴邦”,“一语定乾坤”,“现代成功人士90%,都是靠一根舌头打天下”!
第一章寓管于口以口施管
——绪论
管理和科学技术是推动社会历史进步的两大车轮。管理活动,大都是通过管理者的口才去实施的。在一定意义上说,管理活动就是一种“寓管于口,以口施管”的组织活动。
第一节管理与口才
一、管理手段,口才为先
二、管理发展,口才随进
第二节管理口才与管理口才学
一、内涵外延,确切定义
二、几个概念,务必异清
三、明确对象,知晓内容
四、方法得当,易于学习
第三节为什么要建立和研究管理口才学
一、德治法治,都要“武器”
二、行政、企业,文化第一
三、口才交流,沟通人际
四、言来语去,信息传递
五、人机对话,现代管理
第二章口动心惟言成于思
——思维训练与口语训练
言语是表达心意的声音,“口动”必然“心惟”。“慧于心,秀于口”;“精于思,美于言”;“思风发于胸臆,言泉流于唇齿”。管理者要获得良好的口才,既要加强口语训练,也要加强思维训练。
第一节素质修养
一、基本素质
二、基本修养
第二节思维训练
一、思维与结构
二、言语与思维
三、广泛与缜密
四、敏捷与应变
五、评估与批判
第三节口语训练
一、基本要求
二、主要内容
第三章一举一动尽善尽美
——态势语训练与美感训练
《荀子》说:“言语之美,穆穆皇皇。”管理者必须进行态势语训练与美感训练:一言一语,尽善尽美;一举一动,尽善尽美。
第一节态势语训练
一、表情训练
二、姿态训练
三、动作训练
第二节美感训练
一、口才美
二、仪表、风度美
三、美感与口才
四、口才风格
第四章驷不及舌三思而言
——管理口才的原则与禁忌
俗云:“一言既出,驷马难追。”管理者运用管理口才时,必须注意一定的原则与禁忌,绝对不能草率与马虎。
第一节管理口才的原则
一、看人说话,因人选语
二、视山定歌,因地择言
三、其气欲盛,其辞欲巧
四、在官言官,扬清激浊
五、顺情入机,动言中务
六、守经达权,刚柔相济
七、去甚去泰,允执其中
八、口角春风,冰解冻释
九、要言不烦,咳唾成珠
十、微言大义,言近旨远
第二节管理口才的禁忌
一、有口无心,妄言妄语
二、笼而统之,言不及义
三、装腔作势,故作高深
四、浮语虚辞,华而不实
五、自吹自擂,自鸣得意
六、一簧两舌,欺罔视听
七、东拉西扯,胡言乱语
八、摄威擅势,咄咄逼人
九、夹枪带棒,出言不逊
十、模棱两可,闪烁其词
第五章述情达意言以传讯
——信息口才
“信息就是财富。”“决策科学化是靠90%的信息加10%的判断。”管理活动实际上就是对于信息的一种处理活动,管理功能的实现过程实际上就是信息的处理过程。信息传输需要口才,信息反馈也需要口才。
第一节信息口才要领
一、真实可靠
二、迅速及时
三、简洁明了
第二节电话访谈的口才技巧
一、控制时间
二、呼语准确
三、注意开场
四、突出信息
五、言语动听
第三节会见访谈对象的口才技巧
一、重视印象讲究礼仪
二、注意称呼创造气氛
……
第六章深谋远虑应权变通
第七章振聋发聩一呼百应
第八章以言聚众以言服人
第九章唇枪舌战巧舌如簧
第十章情见乎辞妙语解质
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