高效：世界知名企业提升绩效的整体方案

图书标准信息

• 作者 [英]惠特拉姆 著；张亚非 译；[英]黑尔
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2004-06
• 版次 1
• ISBN 9787115118738
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 230页
• 字数 155千字

【内容简介】

在《高效》一书中，理查德·黑尔和彼德·惠特拉姆博士对绩效管理这一课题，进行了令人耳目一新的探讨。

  展示了一个结构化的绩效管理模型；

  提供了一个些实用性的材料，包括调查问卷和案例研究；

  简述了由一些国性性组织的实际经验所支持的一种动态的绩效管理方法；

  基于前沿研究，提出了大量具体的方法和工具。从业多年的世界*咨询师，以多年为跨国企业提供绩效管理咨询服务的经验，淬炼成这本关于提繁荣昌盛绩效的金玉良言，对于任何想要了解如何从其组织成员中得到*贡献的人，本书都是必读的。

【作者简介】

理查德·黑尔是一位知名管理咨询师，同时还是国际认可的商业学校国际管理中心咨询集团的主任咨询师。理查德曾为阿比国民银行，杜米克联合公司、巴斯公司、赛尔耐特公司、康柏公司、和假日洒店等客户工作。他们的早期职业生涯是在能用电气·马可尼公司和英国天空广播公司

【目录】

导读

   第1章 衡量问题

      绩效管理的概念：历史和影响

      “衡量过的东西才能完成”

      一个绩效管理工作模型

      在你的组织中施加影响

   第2章  定义成功绩效的标准

      三角法的概念

      定义工作角色的方法和技术

   第3章  甄选

      有结果的资源投入

      甄选面谈的可靠怀和有效性

      集中性面谈

      围绕组织价值的集中性和行为性的提问

      评估中心

   第4章 辅导

      理解学习和改变

      成人是如何学习的

      辅导的作用

      阶段1  分析需要

      阶段2  设定绩效标准

      阶段3  计划

      阶段4  激励

      阶段5  实施

      阶段6  检查

  第5章  目标设定和绩效检查

      通过目标设定来管理绩效

      个人目标示例

      作为一种行为变化机制的集中性反馈

      绩效栓查评估系统

      检查绩效的技能

      在评估面谈中

      向上评估，360度反馈以及多评估者系统

   第6章  指导

      理解指导的定义和益处

      制定指导方案

      指导关系的动态作用机制和匹本的挑战性

   第7章 付诸行动

      关键问题综述

      绩效管理：计划一览表

     制定行动计划

  附录1 技能分析调查问卷

  附录2 集中性提问示例

  附录3 辅导效能调查问卷

  附录4 指导的能力

  附录5 对指导的案例研究

  附录6 50项能力描述及其发展意见

后记