我在华为16年转身也是一种涅槃

图书标准信息

• 作者 宋暾 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2014-04
• 版次 01
• ISBN 9787115344359
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 大32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 219页
• 字数 138千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　他，一个放弃了民航铁饭碗进入华为的技术男；一个从普通华为员工奋斗到大区CFO的16年；一个在华为“功成名就”却选择在高峰时刻为了家庭转身作别的男人，为你亲证：有一种成功叫不可复制，有一些经历注定成为经典。你渴望了解的华为真相，你期待豁然开朗的职场之道，听华为高管为你讲述——我在华为16年。

【作者简介】

　　宋暾，吉林大学理学学士、中国科学院计算机技术硕士。1996年研究生毕业后加入民航东北空管局工作，1997年加入华为技术有限公司。在华为工作期间历任工程师、用服主任、客户服务中心总监、北京分部（中国区）部长、法国服务部总监兼法国电信大客户服务总监、项目财务预算管理及能力中心主管、中国区Controller、中国东区及南京代表处CFO等职位。经过技术岗位、财务岗位、管理岗位的锻炼，对华为的管理、发展均有深刻的了解和认识。16年弹指一挥间，作别呕心沥血之地，再叙华为，经验历程，以飨读者，共勉！

【目录】

目　录

1　初到华为 
010　一、金饭碗PK新饭碗，华为完胜
013　二、狼性？垫子？No！我心里的华为文化
018　三、“匆”到一线
018　被逼到死角的瞬间
023　如果你没疯，恭喜你，你算初步成功
024　跑步上岗——自己给自己定位
026　男怕入错行——部门选择相当于“二次就业”
028　资源配备——好牌需要不断申请
030　行政管理还是技术专家，面临选择性困难
033　四、也说华为的内部股
034　华为内部股，“天上掉馅饼”还是金手铐
037　“释放”并非解除“金手铐”那么简单
043　五、转战西安
043　从执行到决策——不想当将军的士兵不是好员工
048　免费服务要收钱——打前站我负责
054　六、执行力不是一个简单的概念

2　进驻总部 
060　一、前战结束后的深入服务
061　试水呼叫中心管理
064　服务Marketing——拓宽服务视野
070　拆分组建新部门——因岗定人
074　二、大型客户活动——“以人为本”
074　维护专家组和用户协会——后进入者的武器
079　一举多得的全国维护人员联合表彰大会
083　三、华为考评——严苛不足以形容
083　客户满意度调查——制订考核指标的参数
087　追求极致的考核全过程
092　360度透视，在问题中发展的考评
097　四、从国内到海外的高层客户维系
097　运维高层客户维系——技术之外的核心竞争力
099　跨国外派——海外服务策略如何落地

3　二次征战——从中国到世界的发展路线
105　一、建立中国区雏形
105　是做一个英雄还是做一个好的管理者
112　问题总要有人承担
118　大刀阔斧的华为管理者
121　二、工作向来无愧于心，家庭角色未曾合格
121　怀念父亲——失落的记忆
126　华为人的纠结——最难的是平衡家庭与工作
131　三、华为的人力资源困惑
131　“选、育、用、留”——基本人力资源策略
136　考核导向与重点问题跟进——人力资源的保障
139　组织内部激励——人员与组织管理的平衡
142　四、欧洲市场的思考
148　五、敲开欧洲市场的大门
149　从谷底崛起的信心——再差也差不到哪里
155　不敢苟同的全盘本地化策略
161　逆流而动——告别法兰西的五味岁月

4　犹疑与彷徨——转身之痛
164　一、接手财务——全新项目挑战
166　预算管理“开局”——利用自身优势抓主要矛盾
172　二、构建中国区财经体系
172　人员招聘与部门成立，一切从零开始
175　部门合并——包袱有时候也能成为发展契机
179　三、CFO是如何炼成的
179　我的CFO经历——南京代表处的置之死地而后生
185　建立CFO组织——东区的经营管理与队伍建设
190　四、说说华为的CFO体系
197　五、最后的挥手
197　身体抱恙——萌生去意的瞬间
202　离别缘起——家庭的召唤
205　六、从全球化到多元化，华为必经之路
206　接班人——华为已经无法回避的问题
209　多元化——可选择的腾飞之路

216　后记 再见了，华为