杨涛鸣智慧系列·沟通智慧：快速提升业绩的艺术

图书标准信息

• 作者 杨涛鸣 著
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2013-11
• 版次 1
• ISBN 9787563936786
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 275页
• 字数 231千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 杨涛鸣智慧系列

【内容简介】

　　如何把僵硬的语言变成婉转的语言，如何把黑白的语言变成彩色的语言，如何把空洞无力的语言变成丰富有力的语言，如何让你的销售语言充满说服力，如何让你演讲的语言充满感染力……秘诀尽在《杨涛鸣智慧系列·沟通智慧：快速提升业绩的艺术》中。

【作者简介】

　　杨涛鸣，著名潜能激励大师，亚洲著名团队建设专家、系统运作专家、中国吸引力文化传播有限公司董事长，培训行业最受推崇的老师之一。著作有《突破》、《与命运有约》有声读物《领袖智慧》《坛智慧，造地才》。

【目录】

第一章拥有沟通智慧
第一节沟通等于财富
第二节嘴巴是你最重要的沟通“利器”
第三节沟通态度比技巧重要
第四节沟通中情绪掌控的艺术
第五节来自环境的力量
第六节说得多不如问得多
第七节说得多不如听得多
第八节沟通中的三个步骤
第九节NLP沟通策略
第十节沟通中肢体语言的艺术
第十一节沟通中彼此配合的艺术
第十二节沟通中合一架构的艺术
第十三节能袒露的就不隐藏
第十四节沟通中退让的艺术
第十五节讲顾客爱听的话
第十六节讲易懂的话不讲难懂的话
第十七节讲有用的话不讲多余的话

第二章邀约沟通策略和话术
第一节好奇心邀约
第二节高姿态邀约
第三节“缘故”邀约
第四节“台阶”邀约
第五节“二选一”邀约
第六节“制造理由”邀约
第七节如何邀约顾客参加高端会议
第八节如何过好秘书这一关
第九节邀约顾客时常见的拒绝理由及处理拒绝话术

第三章开场白沟通策略和话术
第一节引发一个有趣的话题
第二节戏说自己的姓名
第三节趣谈出生地
第四节如何介绍你的公司
第五节“请求帮忙”开场白话术
……

第四章处理反对意见沟通策略和话术
第五章成交沟通策略和话术