阿里巴巴工作法

图书标准信息

• 作者 陈伟
• 出版社 古吴轩出版社
• 出版时间 2019-12
• 版次 1
• ISBN 9787554614976
• 定价 55.00元
• 装帧 精装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 224页
• 字数 250千字

【内容简介】

马云说：“一个企业的成功，三分靠策略，七分靠执行。”凭借卓有成效的工作方法，马云只用了短短一二十年，就将阿里巴巴从一家小公司，变成知名的互联网企业。
   《阿里巴巴工作法》对马云的工作哲学进行了总结，从目标管理、团队合作、创新思维、危机处理等角度出发，系统阐述了阿里人的工作智慧。

【作者简介】

  陈伟，知名企业管理顾问，长期致力于企业管理创新工作，对互联网企业的管理有深刻的认识。他的作品曾被多家企业选定为内部培训教材，重印数十次，向千万读者提供了企业管理知识。著有《阿里巴巴人力资源管理》《腾讯人力资源管理》《目标管理法》等作品。

【目录】

第1章   明确初心：再大的愿景目标也要坚持实现

以终为始，站在未来倒推今天的目标 002

让所有人都为共同的愿景目标工作 005

士兵需要的不是望远镜，而是地图 008

每年只定三个最重要的目标，把第四个砍掉 011

目标喊出来，让别人帮助和监督你 014

第2章    错位竞争：做你做得到而别人做不到的事

明确什么是你的独特优势 018

明白了大方向后，立即找到第一个突破口 021

在竞争对手的前进道路上等着他 025

机会只能抓一个，抓多了什么都会丢掉 028

激发全员活力的阿里内部PK文化 031

发展外围拍档，打造属于你的生态圈 034

第3章    赋能授权：不要让团队中的任何一个人失败

如果不懂，把比你懂的人请来一起干 038

疑人要用，用人也要疑 041

身先士卒不是叫你干活时冲在最前面 044

PM负责制：人人都能成为项目的领头雁 047

全员都以阿里传奇战队为榜样 051

第4章    职业素养：“阿里铁军”的实力在于勇气和坚持

“铁军精神”：阿里人职业素养的标杆 056

你的利益一定是自己打下来的 059

成为团队的“发动机”，不要做“飞轮” 061

不要让事情找你，你要主动找事情 064

对目标很傻很天真，又猛又持久 067

“铁军”顶尖销售员必备的工作好习惯 070

第5章    有效执行：工作成果要能真正帮助别人生存

把你手头的工作当作吃饭来对待 076

别想做不做得到，关键是做不做、怎么做 079

与其抱怨老板关注细节，不如比老板更细致 082

所谓高效就是做好重要和紧急的事情 085

敬业不是每天加班，而是每天不断进步 088

第6章    贴心服务：主动把客户的麻烦留给自己

阿里巴巴的每个人必须是客服人员 092

“客户第一”不能混淆成“业绩第一” 096

与客户共同成长，帮客户过冬 099

把麻烦留给自己，你的麻烦就会越来越少 102

学会正确应对客户的反对意见 105

把全方位赋能合作伙伴当作永恒的追求 108

第7章    沟通协同：成为合作伙伴的最佳搭档

弄清自己该做什么，协同才有价值 112

帮你赢得同伴信任的四句口诀 115

“搭场子”：搭建无所不连的沟通渠道 118

人人都要掌握三个方向的沟通 121

有事摆在桌面上，不得找第三方抱怨 124

第8章    创新试错：“拥抱变化”是阿里人的一种境界

除了梦想之外，唯一不变的就是变化 128

最大的错误就是停在原地不动 131

创新必须是放松的，允许团队犯错误 134

有功无过是短暂的，有功有过是最好的 138

围绕未来生态布局开展内部创业 142

第9章    危机处理：用每天的工作消灭未来的灾难

隐藏定时炸弹的四种职场怪现象 146

守好“高压线”，但别忘了给“高压线”“瘦身” 149

“揪头发”：站在更高的位置看问题 152

“闻味道”：观察团队、业务和人的状态 155

用好组织诊断工具，避免出现新危机 158

第10章    事后复盘：反思的目的是下一场赢回来

复盘不要让别人反思，反思你自己的问题 164

做人才复盘，有些雷千万不能踩 167

做好项目复盘的几个关键步骤 170

“照镜子”：让所有人重塑自我认知 173

现场办公会：把所有问题还原到起点去解决 176

第11章    全面成长：用人的最高境界是提升人

员工对自身的成长负责，领导对下属的发展负责 180

成就“中供铁军”威名的经验分享会 183

每个阿里“政委”都会的员工培养法 186

具有阿里特色的干部培养法 190

为员工创造环境，但员工的成长最终得靠自己 194

第12章    团建活动：让每个进步给我们带来快乐和成果

打造一个让人快乐工作的江湖世界 198

推行“子橙文化”建设，让团队个性百花齐放 201

组织让大家感到自豪的纪念仪式 204

邀请离职的“校友”回家聚一聚 207

阿里日：创建有血有肉的企业文化品牌 210

后记