商业银行私人银行业务营销

图书标准信息

• 作者 安贺新、是凯 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2013-09
• 版次 1
• ISBN 9787302320791
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 205页
• 字数 242千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《商业银行私人银行业务营销》首次尝试从市场营销学的角度，系统地对当下中国私人银行业的发展状况进行了全景式的解读。通过对宏观环境、STP战略、产品、定价、渠道、促销和客户关系的全面研究，以及对目前主要私人银行进行评述，力求能够解读中国私人银行业，并推动其健康有序发展。

【作者简介】

　　安贺新，中央财经大学商学院市场营销管理系教授。主要研究领域为：金融营销、客户关系管理、信用管理。在全国核心期刊发表学术论文40余篇，其中在《人民日报》（理论版）发表“品牌建设：商业银行的紧迫课题”；在《金融时报》发表“商业银行实施差异化战略”；在《中国财经报》发表“商业银行金融创新”、“城市商业银行的市场定位——利基营销”、“商业银行满意度研究”、“我国商业银行营销战略问题”、“从‘漏桶理论’看商业银行提高顾客忠诚度的营销战略”等多篇在业界极具影响力的文章。近些年，为中国银行、中国建设银行、中国农业银行、光大银行、农业、发展银行和农村信用社等金融机构的高管多次开设“商业银行营销理论与实务”、“客户关系管理”、“银行集团客户营销理论与实务”等课程的培训，获得各个授课层级的一致好评。

【目录】

第一章私人银行业务综述
第一节国外私人银行业务
第二节私人银行在中国
一、中国市场前景广阔
二、外资银行抢滩中国
三、中资银行行动迅速
第三节私人银行业务的界定与特征
第四节中国特色的私人银行
一、宏观环境有差异
二、财富积累道不同
三、业务发展没土壤
四、在岸业务是主角
第五节我国私人银行的发展趋势
一、竞争更趋激烈
二、合作不断加深
三、人才凸显关键
四、区域不断扩展

第二章营销环境分析
第一节宏观环境
一、政治环境
二、经济金融环境
三、社会文化环境
四、科技环境
第二节中资私人银行业务SWOT分析
一、优势（Strength）
二、劣势（Wealmess）
三、机会（Opportunity）
四、威胁（Threat）

第三章市场细分、选择与定位
第一节市场细分
一、市场细分概述
二、市场细分的依据
第二节目标市场选择
一、当前私人银行业务客户来源机制
二、市场选择原则
三、市场选择的指导思想
第三节市场定位
一、解剖竞争对手
二、衡量自身能力
三、实现差异定位

第四章产品和服务策略
第一节财富管理服务
一、产品体系
二、发展方向
第二节贷款服务
第三节咨询服务
一、资产传承服务
二、税收规划服务
三、投资银行顾问服务
第四节增值服务
一、艺术品鉴赏及投资咨询服务
二、私人医生、健康顾问咨询服务
三、针对客户及其家人的教育项目
四、其他服务
第五节产品和服务的开发
一、内部开发
二、外部开发

第五章定价策略
第一节概述
……
第六章渠道策略
第七章促销策略
第八章客户关系管理
第九章国内主要私人银行机构评述