沟通无极限

图书标准信息

• 作者 程韵 著
• 出版社 海潮出版社
• 出版时间 2007-03
• 版次 1
• ISBN 9787802133440
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 261页
• 字数 300千字

【内容简介】

这是一个用沟通化解难题的的年代！这是一个用舌头代替拳头的年代！有人的地方，就会有矛盾与误会！不同的人有不同的观点，不同的组织有不同的理念，不同的国家有不同的文化。正是由于这如此多的“不同”，矛盾和误会不可避免。但是，聪明者总是用沟通来化解隔膜，解决问题；愚蠢的人总是挥舞着拳头来使矛盾激化，制造事端。
在这个向往和谐的社会中，每一个人都应该明白：沟通的力量是巨大的，它能够互通有无，它能够温暖人心；可以使陌生人变成知己，可以使长期形成的隔阂自动消失。
本书避免了一般口才读物中常见的那些枯燥的理论教条，也没有罗列那些可望而不可及的口才奇迹，而是从大家日常生活和工作的实际需要出发，深入浅出地探讨了“沟通无极限”这个口才理念，将一系列提高口才的方法清晰地展现在您的面前。这一过程遵循了“了解-学习-实践-应用”的科学学习步骤，并且力图让每一位读者将本书提出的106个智慧运用到自己的实际生活中去，为每一位读者切实提高自己的口才提供了有益的借鉴，并且有助于读者从中有所感悟，提高锻练口才的积极性。

【目录】

第一章高手用舌头，低手用拳头--会说话是一种资本
舌头比金钱和原子弹更有威力
舌头比刀剑更有效
成功85%来自说话的能力
说好话不是一件容易的事
不断修炼自己的口才

第二章弓不能太弯，话不能太满--学会把话说得滴水不漏
莫说过头话
多看多听少开口
话到嘴边留半句
三分钟内把话说完
只说值得一听的话
防止粗心大意的话
别答应你无法兑现的事
善意的谎言
拐弯抹角才会骂的漂亮
说话莫说绝，伤人别伤心
打人不打脸，骂人不揭短
多说“我们”，不说“我”
说话含糊只能带来更多误会
莫要口无遮拦，避免话不投机
在对方失去耐心之前先闭上嘴巴
第三章浇树浇根，交人交心--怎样把话说在别人心坎上
第四章冲动是魔鬼，恶语最伤人--克制情绪是人际沟通的关键一课
第五章诚于嘉奖，宽于称道--真诚地赞美可以事半功倍
第六章争辩未必得利，认错未必吃亏--沉默是金，谦虚是银
第七章换位思考，追求双赢--如何用沟通打破谈判的僵局
第八章家庭不是讲理的地方--如何用沟通化解家庭中的矛盾
第九章用幽默作为自己的“防弹衣”--如何用幽默化解尴尬