银行英语

图书标准信息

• 作者 赵世刚 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2007-11
• 版次 1
• ISBN 9787301127292
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

《银行英语》来源于银行一线，服务于银行一线，侧重口语能力提高，通过情景对话的形式，将奥运会特定内容与日常接待服务有机结合，可以用于奥运会金融服务人员英语口语强化训练，实用性和针对性很强；本书内容涉及银行经常为外宾客户办理的各项个人业务，贴近实际，能够满足银行从业人员在日常工作中实际运用英语的需要，可以用于金融同业进行银行英语培训，同时也是高等院校财经类专业师生掌握银行英语的一条捷径，适用性和通用性较高。本书主要内容包括本外币存取款、外币兑换、旅行支票、境内外汇款、信用卡、保管箱、大堂经理咨询、奥运会门票销售等。

【作者简介】

  赵世刚不错经济师，现为大连理工大学在读博士生，曾任中国银行法兰福分行总经理、辽宁省分行行长等职，现任中国银行股份有限公司北京市分行行长。曾在《金融时报》发表过《在股份制改造中实现经营管理理念的转变》和《抓住机遇，迎接挑战——国有商业银行上市后如何转变经营管理理念》，在《中国金融》发表过《在中外资银行合作中谋求共同发展》、《以审慎经营、持续发展的经营理念落实科学发展观》及《中国商业银行企业文化测量的理论与实践》等论文。以上文章全文或核心观点被人民网、新华网、新浪网、搜狐网、中国金融网等多家主流网络媒体转载。获得国务院颁发的政府特殊津贴。  

【目录】

第一部分存取款业务

PartⅠDepositandWithdrawalService

第一单元开立活期账户

OpeningaCurrentAccount

第二单元开立定期存款账户

OpeningaTimeDepositAccount

第三单元存款及定期提前支取

MakingDepositandEarlyWithdrawal

第四单元活期存款转定期存款二例

TwoExamplesofTransferringfromSavingsAccounttoTimeDepositAccount

第五单元关户及密码挂失

ClosinganAccountandReportingLossofthePINNumber

第六单元存单挂失及取款透支

ReportingLossoftheDepositCertificateandOverdrawing

第七单元借记卡挂失二例

TwoExamplesofLossReportofDebitCards

第八单元指导使用自助提款机

HOWtoUsetheATM

第九单元指导在自助存款机存款

HowtoUsetheCashDepositMachine(CDM)

补充单词

Exercise

第二部分外币兑换

PartⅡForeignCurrencyExchange

第一单元外币兑换一般手续

GeneralProceduresforForeignCurrencyExchange

第二单元保管兑换水单

KeepingtheExchangeMemo

第三单元收取手续费规定

TheChargeStandardforForeignCurrencyExchange

第四单元非居民兑换外币

Non-ResidentsPurchasingForeignCurrency

第五单元外币兑换二例

TwoExamplesofForeignCurrencyExchange

第六单元解释为何没收假钞

ExplanationsaboutConfiscatingCounterfeitNote

第七单元介绍假币的一般特征和设收假币的手续

GeneralFeaturesofCounterfeitNotesandConfiscationProcedures

补充单词

Exercise

第三部分旅行支票

PartⅢTraveler’sCheques

第一单元咨询旅行支票托收

InquiringaboutTraveler’sChequesCollection

第二单元复签、贴息及买卖差价

Countersignature，DiscountandCashWithdrawalCharge

第三单元当面复签及不可代兑旅支

CountersigninginthePresenceoftheBankClerkandCashinginPerson

第四单元旅支授权及保管水单

AuthorizationandExchangeMemo

第五单元旅支复签及现钞面额

CountersigningandAskingforVariousBanknoteDenominations

第六单元旅行支票丢失处理

SolutionstoLostorStolenTraveler’sCheques

第七单元旅行支票不得代签及背书转让

CountersigningYourOwnTraveler’sCheques

补充单词

Exercise

第四部分汇款业务

PartⅣRemittance

第一单元咨询海外汇款

CheckingInwardRemittance

第二单元汇款手续费与定期自动转存

RemittanceCommissionandMakingaTimeDeposit

第三单元汇入查询二例

TwoExamplesofCheckingInwardRemittance

第四单元解释汇款名称不符的问题

DealingwithNon-ComplianceofAccountNameandNumber

笫五单元合格汇票的兑付与托收

CashingandCollectionofaBankDraft

第六单元非居民客户向海外汇款

OutwardRemittancebyNon-Residents

第七单元汇出汇款业务操作与填单辅导

RemittanceOperationandGuidingCustomerswithApplication

第五部分信用卡业务

PartⅤCreditCard

第一单元申请中银长城国际卡

ApplyingforaBOCGreatWallInternationalCard

第二单元办理中银信用卡

ApplyingforaBOCCreditCard

第三单元申请长城人民币信用卡

ApplyingforaBOCGreatWallDomesticCard

第四单元信用卡一般取现手续

ProceduresforCashWithdrawalwithaCreditCard

第五单元外卡取现/授权要求

CashWithdrawal/AuthofizationRequirementsforForeignCreditCard

第六单元介绍信用卡的类型功能及费率标准

IntroductiontoCreditCard——Type，FunctionandChargeStandards

第七单元自动取款机故障

WhentheATMisNOtWorkingProperly

第八单元处理有争议的取现业务

DealingwithComplaintsandMisunder-standings

第九单元ATM机吞卡的处理

WhentheCardisStuckintheATM

第十单元大堂经理信用卡常识问答

QuestionsandAnswersaboutCreditCard

Exercise

第六部分银行保管箱业务

PartⅥSafeDepositBOX

第一单元介绍开办保管箱业务的分支机构

DirectingClientstotheRightBank

第二单元在中银大厦支行开立保管箱

OpeningaSafeDepositBoxatZhongYinDeskShaSub-Branch

第三单元开箱及续租

OpeningaBoxandExtendingtheLease

第四单元挂失及解挂

ReportingLossandReplacingtheKeys

第五单元退箱

ReturningtheSafeDepositBox

第六单元全自动保管箱业务手续

AutomaticSafeDepositBoxServicesinBankofChina

补充单词

Exercise

第七部分大堂经理咨询服务

PartⅦQuestionsandAnswersattheInquiry

第一单元大堂经理致欢迎词

MakingaWelcomingSpeech

第二单元介绍中国银行历史及标识

ABriefHistoryoftheBankofChinaandItsLogo

第三单元介绍营业时间和营业网点

TellingCustomersaboutBusinessHoursandoffices

第四单元银行员工引导客户

Ushering-in

第五单元叫号机的使用与银行突发事件的

解释和处理

UsingTicketStationandHandlingEmergencies

第六单元接待友好客户并回答相关奥运问题

ReceivingFriendlyCustomersandAnsweringQuestionsaboutOlympicGames

第七单元接待着急客户

ReceivingaWorriedCustomer

第八单元为残疾运动员提供特殊服务

ProvidingCustomizedServicesforDisabledAthletes

补充单词

Exercise

补充阅读资料

SupplementaryReading

第一单元解释奥运会门票售票办法-1

ExplanationsabouttheOlympicTicketingPolicies-1

第二单元解释奥运会门票售票办法-2

ExplanationsabouttheOlympicTicketingPolicies-2

第三单元奥运英语竞赛

OlympicEnglishContest

补充单词

Exercise

附录

Appendix

附录一可兑换外币表

ConvertibleForeignCurrencies

附录二国内外主要银行机构表

ThePrimaryDomesticandForeignBankingInstitutions

Keys