金牌公关人

图书标准信息

• 作者 杜鸣皓 著
• 出版社 吉林文史出版社
• 出版时间 2019-07
• 版次 1
• ISBN 9787547258194
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 288页

【内容简介】

★新生代公关人如何真正继承衣钵？

 

★公关思想重要，还是传播技术重要？

 

★谁是现代企业称职的“公关把门人”？

 

★“营销一时爽，公关火葬场”如何解决？

 

★“HET+Pro危机管理”为何秒杀“5S”？

 

……

 

《金牌公关人》一书将向你揭开问题的答案，本书系PR研究院首次披露的“阳光公关操作规范”和“企业公关行动指南”

 

【作者简介】

杜鸣皓

 

资深公关专家与财经作家，商业向心力理论创始人，HET PRO危机管理方法提出者，PR研究院发起人。著有《商业向心力》、《末端爆发》、《无公关，不品牌》等书，主要研究领域包括社交化时代的公共关系管理、智慧商业引发的企业管理变革以及资产轻量化背景下的商业向心力构建。

 

【目录】

PART 1 公关的本质
第一章 公关不会改变事实，只会影响态度 003
第二章 管理好消费者预期就是在珍惜自己的羽毛 013
第三章 消弭“信息不对称”是公关的使命 021
第四章 你必须善于“借力” 029
PART 2 品牌的逻辑
第五章 品牌是有精神“洁癖”的 039
第六章 要倍加珍惜公司品牌的声誉 049
第七章 企业文化不是“花架子” 057
第八章 品牌不只表面的光鲜 067
PART 3 危机的管理
第九章 危机公关di yi原则是终止伤害 079
第十章 关键时刻“危机防火墙”会发挥作用 095
第十一章 必要时诉诸法律 107
第十二章 “公关约架”要遵守游戏规则 129
PART 4 业务的精进
第十三章 你必须要建立“公关智库” 147
第十四章 不要迷信“定位”，培养消费偏好更重要 157
第十五章 别在“消费秩序微妙变化”的档口无所事事 165
第十六章 提供“有价值”或“有趣”的信息 175
第十七章 “公关稿”并不限于新闻稿 187
第十八章 承诺销售KPI 是公关人自设“陷阱” 199
PART 5 职业的素养
第十九章 记者的职业素养同样适用于你 209
第二十章 你必须懂点儿“心理学” 217
第二十一章 终身学习：思想帝、技术控和生活家 225
PART 6 绝对的误区
第二十二章 不要歧视任何人 233
第二十三章 不要站在消费者的对立面 243
第二十四章 不要发布“未经证实”的消息 251
第二十五章 “主流舆论”不可逆 261
第二十六章 别把公关和营销混为一谈 267