一分钟沟通修炼

图书标准信息

• 作者 王鹏 著
• 出版社 海潮出版社
• 出版时间 2010-09
• 版次 1
• ISBN 9787802138810
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 307页
• 字数 300千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《一分钟沟通修炼》全面而实用的指导将帮助更多的读者改善与朋友、同事和爱人等之间的关系。你会在其中发现一些新的技巧，帮助你更加有效地表达自己的观点，并成为一名更出色的倾听者。对于所有愿意提高自己沟通技能的读者来说，《一分钟沟通修炼》堪称无价之宝。
让我们来学习一分钟沟通的艺术，修炼一分钟沟通的本领，让我们来掌控自己的命运，让我们改变自己的人生。

【目录】

第一章处理好与上级的关系
处理与新来的上级领导关系
处理与高层首脑人物的关系
处理与直属上级领导的关系
处理与逆境中的上级领导关系
处理与外国主管的关系
与上司相处的9个准则
学会与副职上司融洽相处
让上司关注的方法
不能夸夸其谈要埋头苦干
忠言顺耳更利于行
善听领导的反语
对领导敢说的这几句话
谦虚求教于领导
化解与上级领导的误解
处理上级领导的发火
面对上级领导的冷落
化解与上级领导的分歧

第二章处理好与同事的关系
初次与同事的交往
工作之余的同事交往
与同事建立亲密的关系
处理好与同事的竞争与合作关系
多听同事说话
嫉妒同事就是跟自己过不去
不能轻许诺言要讲信用
对付各种打小报告的同事
应付排挤你的同事
怎样处理同事和你争功劳
彻底化解同事之间的矛盾
影响同事关系的12个言行
巧妙对付不友好的言论
淡化你身边的妒忌
开玩笑要掌握限度
给同事留点面子
敢于认错勇于纠错
及时消除同事间的误会
从对手的弱处寻找晋升突破口

第三章处理好与下属的关系
妥善处理下属的“抵抗运动”
如果下属不与你结盟
处理下属过去的冲击波
处理下属使用暗语
处理下属翻“旧账”
处理下属奇装异服
处理下属越俎代庖
处理高科技弄权者
处理员工缺乏责任感
处理员工经常迟到
处理员工上班时间办私事
处理员工盗用公物
处理下属雇用无能员工
处理员工提出不可行建议
处理爱辞职的员工
处理下属的“老毛病”
处理下属工作不力的方法
处理下属越级沟通
把矛盾消灭在萌芽状态
允许下属尽情发泄

第四章处理好与商界的关系
在商界广结“善缘”
获得政府理解与支持
处理好与社区关系
处理好与公益事业关系
处理好与股东关系
处理好与科教界关系
边做生意边交朋友
常与客户沟通
如何与不同顾客打交道

第五章处理好与朋友的关系
真诚是友谊的基石
朋友要相互尊重”
如何选择朋友
客客气气地交朋友”
真心实意地交友”
与朋友保持距离
设身处地为别人着想
别让钱财问题横在朋友之间
如何勇于接受批评
维护朋友的友谊
善待你的朋友

第六章处理好与爱人的关系
追求你的所爱
爱情与亲情
爱需要勇敢地表白
……
第七章处理好与同乡的关系
第八章处理好与师生的关系
第九章处理好与同学的关系
第十章处理好与邻居的关系
第十一章处理好与亲戚的关系