旅游社交礼仪

图书标准信息

• 作者 陈刚平、周晓梅 著
• 出版社 旅游教育出版社
• 出版时间 2008-01
• 版次 2
• ISBN 9787563708758
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 210页
• 字数 207千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 教育部职业教育与成人教育司推荐教材·国家旅游局人事劳动教育司推荐教材·高等职业教育旅游专业教学用书

【内容简介】

　　《旅游社交礼仪》着重实用性、指导性和知识性三方面的结合，力求使学生通过这门课程的学习，能够对今后的工作提供帮助和指导；同时，考虑到旅游接待与服务工作的延伸性和与其他相关行业的相互渗透性，《旅游社交礼仪》中补充了一部分以前的礼仪教材中没有涉及到的内容，如“我国少数民族礼仪”和“出入境礼节及规范”，以实现“旅游市场人才素质要求什么，我们就应向学生传授什么”的人才培养目标。

【目录】

第一章礼仪的起源与发展
第一节礼仪的起源
第二节现代礼仪
第三节东方礼仪与西方礼仪
第四节礼仪与社会文明
第二章旅游接待人员礼仪行为规范
第一节称呼与介绍
第二节会客与访客
第三节沟通与交流礼节
第四节接待中的礼节
第三章仪容、仪表、仪态
第一节仪容、仪表
第二节仪态
第三节服饰
第四节美容与化妆
第四章宴请活动礼仪
第一节宴请的形式
第二节宴会的组织
第三节出席宴会的礼仪要求
第四节宴会菜点知识及中西餐饮食规范
第五章旅游从业人员的语言修养
第一节旅游从业人员语言修养的基本要求
第二节旅游从业人员语言的职业特点
第三节旅游从业人员语言规范
第六章旅游接待与服务礼仪
第一节旅游饭店的接待与服务礼仪
第二节导游服务礼仪
第三节旅游商务活动礼仪
第七章我国少数民族礼仪
第一节我国主要少数民族的习俗与礼仪
第二节少数民族节日
第三节少数民族禁忌
第八章我国主要客源国和地区的习俗与礼节
第一节亚洲国家和地区
第二节欧洲国家和地区
第三节美洲国家和地区
第四节大洋洲国家
第五节非洲国家和地区
第九章宗教礼仪常识
第一节佛教礼仪
第二节基督教的礼仪
第三节伊斯兰教礼仪
第十章一些常见的国际礼宾活动
第一节迎送、会见与会谈、签字仪式
第二节开幕式、授勋、授奖
第三节礼宾次序及国旗悬挂
第十一章出入境礼节及规范
第一节出境手续的办理及途径
第二节出国访问的一般要求
第三节与外国人交往注意事项