作者北京市旅游局 编
出版社北京燕山出版社
出版时间2005
上书时间2024-06-28
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
北京市旅游局 编
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出版社
北京燕山出版社
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出版时间
2005
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ISBN
9787540217105
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定价
28.00元
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开本
23cm
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页数
229页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书分12章,内容包括旅游业务基础知识、旅游服务、导游人员、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、旅游者个别要求的处理等。
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