销售读心术：破解销售中的身体密码

图书标准信息

• 作者 姜仁 著
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2012-03
• 版次 1
• ISBN 9787515800837
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 228页
• 字数 200千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他能第一时间读懂客户内心和了解客户需求！而最为直接和快捷的方式就是破解销售中的身体密码。
身体语言常常会在不经意间透露客户的心思，它们能毫不掩饰地告诉你客户的所思所想。
因此.销售高手应该懂得如何快速破解客户的身体密码。并在极短时间内赢取客户的心，让你在这场销售博弈战中处处占有先机。

【作者简介】

姜仁，资深城市运营专家，著名房地产全程策划营销实战专家，中房企业家协会全国理事会副会长，中策协副秘书长.清华大学、北京大学、人民大学房地产M8A和EMBA实战班，及总裁班客座教授，北京城市学院特聘教授。姜仁地产研究院执行院长。姜仁工作室创始人，姜仁地产机构董事长。

【目录】

第一章瞬间读懂客户心理：从人海中提炼出你需要的人
1．我该和谁谈：从行为细节中找出“当家人”
2．从客户“张望”的眼神中看出真心购买者
3．主动与你握手的客户大方，不应错过
4．交谈时身体前倾的客户，颇具购买的诚意
5．“靠近些”这一手势，充分表明客户想更详细地了解
6．透过服饰看虚实：准确判断客户的支付能力
7．眼睛发亮的原因：客户兴趣所在

第二章抓住客户的心：用身体语言拉近彼此距离
1．什么样的动作能够吸引客户的目光
2．用微笑消除客户的戒备心理
3．倾听和点头：神奇的感染力
4．注视的力量：用眼神增加客户的好感
5．专业的着装，无声胜似有声
6．请你的客户放松：注意他的“安慰行为”
7．模仿对方：巧妙地引起双方的共鸣
8．适当使用肢体接触增进好感
9．给客户安全感：尊重个人空间和领域
10．把握好接近顾客的最佳时机
11．身体前倾，表示对客户的关注
……
第三章有的放矢：了解客户的真实需求
第四章进入主题，在推销产品时需“察言观色”
第五章合适的成交时机，解读客户的成交信号