文明礼仪读本

图书标准信息

• 作者 郭宗昌 编
• 出版社 西南交通大学出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 1
• ISBN 9787564333478
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 184页
• 字数 206千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《文明礼仪读本》面对的读者群主要是职业院校的学生、服务行业员工等，因此主编郭宗昌特别编辑了“校园礼仪”“部分服务行业礼仪”两大部分。对学生来讲，可以在就业前熟悉不同企业的礼仪要求；对企业员工来讲，也可以相互借鉴；对于培训老师来讲，则可以针对不同行业开展礼仪培训，可谓一举多得。《文明礼仪读本》内容贴近实际，注重实用，突出重点，简明扼要，便于阅读与使用。为了增加内容的直观性和可读性，编者特别选择穿插了一部分有代表性的图片，是对文字内容的生动注解。

【目录】

第一章绪论

第二章个人礼仪
第一节仪容
第二节仪态
第三节服饰礼仪
第四节饰品佩戴礼仪

第三章社交礼仪
第一节交往礼仪“三A原则”
第二节称呼
第三节问候
第四节介绍
第五节握手
第六节交谈
第七节拜访
第八节待客礼仪
第九节电话礼仪
第十节信函
第十一节陪同
第十二节坐车
第十三节合影
第十四节会面礼
第十五节餐饮礼仪

第四章校园礼仪

第五章部分服务行业礼仪
第一节邮政行业服务礼仪
第二节金融行业服务礼仪
第三节电信行业服务礼仪
第四节中国移动营业服务礼仪
第五节电力行业服务礼仪

第六章涉外礼仪
第一节中西礼仪文化的差异
第二节海外国家的风俗与禁忌

第七章文明礼仪名言警句与故事(摘选)