客户服务实务 第三版
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河北秦皇岛
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作者(美)伊莱妮·K.哈里斯(Elaine K. Harris)著
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300048284
出版时间2003
版次一版一印
印刷时间2003
装帧平装
开本16开
页数162页
定价14.8元
货号G9
上书时间2017-07-27
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商品详情
- 品相描述：八五品
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- 商品描述
- 本书注重揭示客户服务行业发展的内在动力，重新诠释客户服务，揭示客户服务领域中存在的问题并提出具体的解决方案。
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