工商管理硕士（MBA）系列教材：营销管理（第2版）

图书标准信息

• 作者 吴健安 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2010-03
• 版次 2
• ISBN 9787040283761
• 定价 52.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 532页
• 字数 1010千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《工商管理硕士MBA系列教材：营销管理（第2版）》按系统性、完整性的要求，全面阐述了现代市场营销理论与战略的基本问题。《工商管理硕士MBA系列教材：营销管理（第2版）》内容主要包括营销导论、市场分析、市场战略、营销组合、营销执行与风险管理、特殊领域的营销与营销管理新发展七篇。比之第一版，主要增加了营销工程、品牌管理、营销风险管理、社会责任营销四章；同时根据近几年国内外经济社会的发展和营销学理论与实践的发展，对营销管理的阐述进行了必要的调整，对营销案例尽量予以更新。

【目录】

第一篇营销导论
第一章营销与营销管理
第一节营销的性质与特点
第二节营销理念的历史演变
第三节营销创新与企业发展
第二章企业战略计划
第一节企业战略计划准则
第二节业务发展战略
第三节现有业务调整战略
第四节业务投资发展战略
第五节市场营销战略计划模式

第二篇市场分析
第三章市场营销环境
第一节市场营销环境的含义及特征
第二节微观营销环境
第三节宏观营销环境
第四节环境分析与营销对策
第四章消费者市场及其购买行为分析
第一节消费者市场与消费者行为模式
第二节消费者购买行为的类型与决策过程
第三节影响消费者购买行为的个体因素
第四节影响消费者行为的外部环境因素
第五章组织市场及其购买行为分析
第一节组织市场的类型和特点
第二节生产者市场和购买行为分析
第三节中间商市场和购买行为分析
第四节政府市场和购买行为分析
第六章营销信息系统
第一节信息系统框架
第二节市场营销调研
第三节数据分析
第七章市场需求测量与预测
第一节市场需求测量与预测的相关概念
第二节估计目前市场需求
第三节市场需求预测方法
第八章营销工程
第一节营销工程兴起与发展
第二节营销工程思维及其主要内容
第三节营销工程面临的挑战和发展展望

第三篇市场战略
第九章市场竞争战略
第一节竞争者分析
第二节确定竞争对象与战略原则
第三节市场领导者战略
第四节市场挑战者战略
第五节市场追随者与市场利基者战略
第十章目标市场营销
第一节市场细分
第二节目标市场选择
第三节市场定位

第四篇营销组合
第十一章产品策略
第一节产品与产品分类
第二节产品组合
第三节包装、商标、担保和保证
第十二章产品生命周期与新产品开发策略
第一节产品生命周期
第二节新产品开发策略
第三节新产品扩散过程
第十三章品牌管理
第一节品牌概述
第二节品牌的定位与个性
第三节品牌的发展策略
第四节品牌资产价值
第十四章定价策略
第一节影响定价的主要因素
第二节定价目标与定价方法
第三节企业定价策略
第四节企业价格变动及对策
第十五章分销战略
第一节分销渠道
第二节分销渠道系统的战略设计
第三节分销渠道管理
第十六章物流管理
第一节物流与物流管理
第二节物流系统化
第三节一体化战略与物流重组
第十七章促销策略
第一节促销和促销组合
第二节人员推销
第三节公共关系
第四节营业推广
第五节广告

第五篇营销执行与风险管理
第十八章营销计划、组织、执行与控制
第一节市场营销计划
第二节市场营销组织的演变
第三节市场营销组织类型
第四节市场营销部门与其他职能部门的关系
第五节市场营销执行与控制
第六节市场营销审计
第十九章营销风险管理
第一节营销风险的本质及特点
第二节营销风险的形成机理和种类
第三节营销风险管理的含义和思想
第四节营销风险管理的目标和程序

第六篇特殊领域的营销
第二十章非营利组织营销
第一节非营利组织概述
第二节非营利组织的经济职能
第三节非营利组织营销概述
第二十一章服务营销
第一节服务
第二节服务质量
第三节服务营销研究
第四节内部营销
第五节服务营销的全球化
第二十二章国际营销
第一节国际营销概述
第二节扫描国际市场的营销环境
第三节决定是否进入和进入哪些国际市场
第四节选择进入国际市场的方式
第五节制订进入国际市场的营销组合策略
第二十三章国际战略联盟
第一节国际战略联盟的概念及其主要特征
第二节构建国际战略联盟的目的及其价值链分析
第三节国际战略联盟的构建及对策

第七篇营销管理新发展
第二十四章关系营销
第一节顾客满意和顾客忠诚
第二节关系营销的特征及实施
第三节客户关系管理
第二十五章社会责任营销
第一节社会责任营销概述
第二节社会责任营销的内容
第三节社会责任营销的战略框架与实施
第四节社会责任营销实践的现状
第二十六章电子商务与互联网络营销
第一节电子商务概述
第二节网络支持与市场环境
第三节网络营销及其策略
第四节网上顾客服务
第五节网络渠道管理
营销管理术语英汉对照
参考文献