FBI沟通术
书籍均为精品二手图书品相85品以上,出库会经过高温消毒,书籍上架都会检测可保证正版!
¥
10.1
2.5折
¥
39.8
八品
仅1件
作者朱其真
出版社中国法制出版社
出版时间2017-12
版次1
装帧其他
货号1002897780718436353
上书时间2024-12-16
商品详情
- 品相描述:八品
-
本店所售书籍均精品二手正版书书籍,严格审核品相为85品以上,出库会经过高温消毒,由于成本增加,所售书籍价格略高,每天下午2点前订单一般当天发出,最迟48小时内发出,二手书不保证100%没有任何笔记,有时会出现缺货现象,我们会第一时间告知您,感谢理解与支持。
图书标准信息
-
作者
朱其真
-
出版社
中国法制出版社
-
出版时间
2017-12
-
版次
1
-
ISBN
9787509385760
-
定价
39.80元
-
装帧
其他
-
开本
16开
-
纸张
胶版纸
- 【内容简介】
-
FBI(美国联邦调查局)是美国司法部的主要调查机构,它因在打击犯罪方面做出的突出成绩而在全球享有盛名。FBI探员不仅是犯罪分子的克星,同时也是沟通交流的高手。他们通过专业的培训和指导,掌握了很多实用沟通技巧,并能熟练运用各种沟通媒介,无论是与上司、同事、下级交流,还是与犯罪分子、知情人及其他社会人士打交道,这些沟通技巧都能让他们快速获取有用的信息,不断提升办事效率、工作能力。
作者通过研究大量FBI探员日常沟通实例,从中选出zui有启发性的沟通技巧,编写成本书,以飨读者。本书内容丰富、生动,加入了大量真实的FBI沟通故事,不仅大大提升了可读性,还能使读者直接体验到沟通的魅力。
- 【作者简介】
-
朱其真,男,心理学专家,沟通专家,美国宾夕法尼亚大学社会心理学硕士,长期从事心理咨询、教学、演讲工作,在多年工作实践中形成了独具特色的理论观点。近年来为国内外多家媒体撰写心理专栏,受到了广大读者的好评。
- 【目录】
-
第一章 预设氛围,FBI教你提升沟通质量 / 001
选准时机,获取更多信息 / 003
选对场合,掌控对方心绪 / 007
形象得体,放大“首因效应” / 011
知悉距离,获得心理认可 / 015
安排座位,影响沟通气氛 / 020
搜集情报,摸清对方底细 / 024
第二章 破除障碍,FBI教你打开沟通之门 / 029
伸出双手,释放友好信号 / 031
叫对名字,抓住对方的心 / 035
精彩开场,避免陷入尴尬 / 039
找对话题,引起对方谈兴 / 043
赢取信任,有效消除戒心 / 047
巧妙提问,引导对方思路 / 051
第三章 妙语连珠,FBI教你在沟通中占尽上风 / 057
故意出错,套出对方真言 / 059
提示引导,影响对方思路 / 064
制造悬念,吸引对方关注 / 069
变换说法,化被动为主动 / 074
反复强调,击溃对方意志 / 078
第四章 察言观色,FBI教你抓住语言之外的信息 / 083
解读眼神,看穿心中隐秘 / 085
小小眉毛,暗藏心理信息 / 090
观察嘴巴,发现更多真相 / 095
了解笑容,看透心理变化 / 099
观察双手,彰显更多线索 / 104
分析坐姿,读懂心理状态 / 112
研究站姿,掌握对方情绪 / 116
辨识走姿,猜透心中玄机 / 122
穿着打扮,透视内心世界 / 126
第五章 攻破防御,FBI教你巧妙引导对方情绪 / 131
换位思考,尝试打动对方 / 133
适度赞美,“捧”出真心话 / 138
适度自谦,同时抬高对方 / 143
甘当知己,卸下对方心防 / 149
适时揭短,动摇对方自信 / 155
巧用激将,唤起对方尊严 / 160
适时震慑,寻求沟通突破 / 164
第六章 化解冲突,FBI教你破解沟通僵局 / 169
仔细倾听,表达足够诚意 / 171
巧用幽默,化解尴尬处境 / 177
适时沉默,巧妙应对挑衅 / 181
学会说“不”,破解沟通困局 / 185
故意拖延,消磨对方斗志 / 189
黑脸白脸,打压嚣张气焰 / 194
最后通牒,逼迫对方就范 / 199
第七章 把握对象,FBI教你利用沟通赢在职场 / 203
汇报工作,讲究技巧时机 / 205
上行交流,考虑上级性格 / 209
平级沟通,注意恰到好处 / 214
下达指令,注意清晰准确 / 219
下行沟通,讲究恩威并施 / 224
第八章 高效交流,FBI教你玩转多种沟通方式 / 229
书面沟通,发挥文字作用 / 231
电话沟通,细节决定成败 / 235
电子邮件,注意规避风险 / 242
即时通信,提升沟通效率 / 248
视频会议,拉近沟通距离 / 252
点击展开
点击收起
— 没有更多了 —
本店所售书籍均精品二手正版书书籍,严格审核品相为85品以上,出库会经过高温消毒,由于成本增加,所售书籍价格略高,每天下午2点前订单一般当天发出,最迟48小时内发出,二手书不保证100%没有任何笔记,有时会出现缺货现象,我们会第一时间告知您,感谢理解与支持。
以下为对购买帮助不大的评价