社交风格手册
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￥ 18.7 6.4折 ￥ 29 九品
仅1件
天津宝坻
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作者克拉林格
出版社"东方出版社
ISBN9787506039116
出版时间2010
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价29元
货号958301595706064898
上书时间2024-11-15
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商品详情
- 品相描述：九品
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- 商品描述
-
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内容简介:
与分析型人士（数据、证据；安静、谦逊、不主动与人交往；在准备尝试新事物前，总希望看到现有的关系和事情的稳定性）交往——你要以稳健的、人物导向的方式对待他们；你要有充分的准备，在细节上把关、准确无误；你要从容不迫又灵活变通；有详细的书面记录、支持他们的原则和推理；快速确认你能为工作带来专业支持；提供确凿的证据和准确的数据；态度严谨，坦诚提出你期望的结果，但是要保持低调。
与干劲型人士（直接、有主见、喜欢发起挑战、注重效率、努力工作、注重结果）交往——你要“比赛第一，友谊第二”；高效地利用他们的时间；调整你自己的想法，使它能够解决干劲型的人士顾虑的问题；提供更多的备选方案；他们不想遭遇到意想不到的打击，所以，要他们承担风险时，你需要提前知会。
与亲切型人士（容易接受他人、注重与人融洽相处；尽量避免人际冲突；容易被了解、易于相处、安静、易于合作）交往——你要保持开放、诚实的心态；闲聊开场，花时间发展关系，切忌单刀直入；表现出你的友善和值得信赖；让他们确信你的为人和信念；给予他们个人层面的帮助；给予确认和保证，因为他们是不愿冒风险的人。
与表达型人士（兴奋、健谈、直觉；喜欢有听众、希望获得掌声和认可；愿意冒险、有竞争力、精力充沛；有远见、有创造力、富有灵感）交往——坦诚地发展你们之间的人际关系；包容他们在使用时间方面的随意性；首先让他们看到“全局”；他们喜欢协作；你需要扎实的工作经验和具有说服力的案例和他人推荐；坦率地与他们分享你的想法和感受；认可他们的愿景和行动；让他们确信你认同同盟的价值观。
目录:
前言
第一部分关于沟通
1.介绍
词汇并不是最关键的
社交风格技巧、迎合能力与成功
总结
2.意识决定一切
热身练习
基本理念
总结
第二部分社交风格的维度
3.行为的新视角
两个重要的前提
总结
4.衡量行为的方式
影响方式和表达方式
总结
5.迎和能力——调整你的社交风格
行动中的迎合能力
你和他人的舒适区
总结
6.任务压力和关系压力——富有成效，还是没有成效
任务压力
关系压力
提高任务压力和降低关系压力
从关系压力向任务压力转移
总结
7.舒适感——构建信任和信心的关键
舒适感——帮助你开启信任之门
不舒适的后果
令他人感到舒适的好处
舒适感的必要条件
总结
8.习惯——超越沟通中的舒适感和习俗
舒适区和习惯
调整——胜于本能回应
调整行为方式
总结
9.归纳与判断的优与劣
何时进行归纳和判断更有意义
行为、感受和想法
总结
10.应激行为——斗争还是逃避
斗争倾向和逃避倾向
应激行为的应对策略——LSCPA模型
使用LSCPA模型应对斗争行为或逃避行为
总结
11.建立人际关系三阶段——开始、对话和结束
开始阶段
对话阶段
结束阶段
建立信任
总结
12.社交风格类型的自我测评
第三部分社交风格详解
13.如何与分析型的人交往
分析型的人的期望
与分析型的人在开始阶段
与分析型的人在对话阶段
与分析型人在结束阶段
调整你的行为适应分析型的人
理解和应对分析型的人的应激行为
如果你是分析型的人
总结
14.如何与干劲型的人交往
干劲型的人的期望
与干劲型的人在开始阶段
与干劲型的人在对话阶段
与干劲型的人在结束阶段
调整你的行为适应干劲型的人
理解和应对干劲型的人的应激行为
如果你是干劲型的人
总结
15.如何与亲切型的人交往
亲切型的人的期望
与亲切型的人在开始阶段
与亲切型的人在对话阶段
与亲切型的人在结束阶段
调整你的行为适应亲切型的人
理解和应对亲切型的人的应激行为
如果你是亲切型的人
总结
16.如何与表达型的人交往
表达型的人的期望
与表达型的人在开始阶段
与表达型的人在对话阶段
与表达型的人在结束阶段
调整你的行为适应表达型的人
理解和应对表达型的人的应激行为
如果你是表达型的人
总结
第四部分社交风格专家的经验分享
17.加速学习进程
慢慢掌握
不要过早地下结论
远离刻板印象
对社交风格技巧的作用保持现实的期待值
了解社交风格当中的差别
把人们的行为视作其舒适区的表象，仅此而已
一次只观察一个维度的行为：影响方式或表达方式
客观地观察语言和非言语信息
争取在第一次会面之前就提前评估对方的社交风格
把介绍部分作为早期识别社交风格的机会
把精力放在适度调整自己的行为上
运用白金定律
尊重社交风格多元化的价值
铭记社交风格技巧将更有益于你推销想法或产品
要觉察到自己已经处于应激状态
不要奢求回报
言行一致和诚信的品质最重要
不必试图成为另外一个人
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