企业业务流程设计与再造
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￥ 8.3 3.5折 ￥ 23.8 八品
仅1件
天津宝坻
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作者周妮
出版社"中国纺织出版社
ISBN9787506432641
出版时间2005
装帧平装
开本
纸张胶版纸
定价23.8元
货号1076447733918728196
上书时间2024-10-22
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- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：八品
- 本店所售书籍均精品二手正版书书籍，严格审核品相为85品以上，出库会经过高温消毒，由于成本增加，所售书籍价格略高，运费首本5元，每增加一本运费加2元，每天下午2点前订单一般当天发出，最迟48小时内发出，二手书不保证100%没有任何笔记，有时会出现缺货现象，我们会第一时间告知您，感谢理解与支持。
- 商品描述
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内容简介:
本书系统介绍了企业业务流程设计的原则、方法、优化、再造、详细介绍了信息技术条件下的业务流程设计和再造，论述了业务流程设计和再造的巨大价值。本书结合案例，在操作层面上进行了比较细致的论述，可作为企业和个人培训用书。
目录:
第一章 业务流程设计与再造概述
第一节 业务流程的定义与本质
第二节 业务流程的类型与特征
第三节 业务流程设计的内容与要求
案例一 海信的零库存营销流程管理
案例二 MBL公司保单申请程序的再造设计
第二章 业务流程的分类与设计方法
第一节 业务流程的分类和范围
第二节 业务流程的设计原则
第三节 业务流程的设计方法
第四节 业务流程的描述
第三章 业务流程设计程序及类型
第一节 流程的类型界定
第二节 基本业务流程计程序
第三节 核心业务流程设计
案例一 金利来公司分销业务流程的整合再造
案例二 日本7-11便利店的商品配送流程
第四章 业务流程的制约因素
第一节 渠道制约因素
第二节 组织制约的因素
第五章 业务流程的管理与评价
第一节 流程管理概述
第二节 业务流程管理内容
第三节 业务流程管理技术
第四节 业务流程质量的评价方法及指标
第五节 业务流程优化
第六章 业务流程再造的原则与形式
第一节 流程再造的基本原则
第二节 流程再造的形式与时机
第三节 业务流程再造引起的革命
案例 柯达电子(上海)实施流程再造
第七章 实施业务流程再造
第一节 业务流程再造的选择
第二节 业务流程再造的准备
第三节 流程再造的步骤
第四节 流程再造的实例策略
第五节 流程再造应注意的问题
案例 神剑系统公司实施业务流程再造
……
第八章 信息技术与业务流程再造
第九章 企业生产流程再造
第十章 组织再造
参考文献
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