体验感 品牌3.0的营销革命
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八品
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作者汪吉
出版社"经济管理出版社
ISBN9787509664339
出版时间2019
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价58元
货号1262673851909683720
上书时间2024-10-22
商品详情
- 品相描述:八品
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本店所售书籍均精品二手正版书书籍,严格审核品相为85品以上,出库会经过高温消毒,由于成本增加,所售书籍价格略高,运费首本5元,每增加一本运费加2元,每天下午2点前订单一般当天发出,最迟48小时内发出,二手书不保证100%没有任何笔记,有时会出现缺货现象,我们会第一时间告知您,感谢理解与支持。
- 商品描述
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内容简介:
《体验感:品牌3.0的营销革命》今天,体验就是一切。
产品即体验,服务即体验,品牌即体验。每个企业,不管处在哪个发展阶段,都是围绕一个共同的目标—为客户提供更好、更全面的体验。品牌未来是各种体验的聚合,众多体验即品牌化。
而体验感,成为客户的第1感。体验感的好与坏,直接决定了品牌和产品的生与死。如果没有决定性的体验,企业的品牌和产品将会沦为客户分享与评价的牺牲品。品牌化客户体验,是当下每个企业必须面临和急待解决的问题。
《体验感:品牌3.0的营销革命》两位作者是市场营销和客户体验领域的资深专家,他们在本书中提出了体验感理论,体验感是产品体验、客户体验和品牌体验的累积和升华。X=PX+CX+BX。面对触点和品牌的爆炸式增长,营销未来考量的是企业的体验架构和持续的体验创新。
《体验感:品牌3.0的营销革命》通过对来自12个不同行业类别,100多家优秀企业样本的研究分析,作者总结出了体验感的三法则:卓越的产品力、客户关系的强连接、难以复制的商业模式。
《体验感:品牌3.0的营销革命》是你必须知道的新营销和品牌增长密码,是营销实战专家、资深体验研究学者20多年的经验分享。从产品到体验,从触点到旅程,从满意到尖叫,构建体验驱动的增长引擎,帮助品牌打造完美的体验感,让你的营销更抓人、更动情、更直抵人心。
目录:
第1章 体验新时代
引爆的体验经济
消费者行为的新生态
客户至上:把主权还给客户
新商业:销售终端的变化
新消费:体验就是一切
欢迎进入体验时代
第2章 营销呼唤革命
传统营销的“囚徒困境”
品牌老化,大企业的老问题
独角兽的营销心机
小而美,没那么简单
以客户为中心的营销转型
体验,革营销的命
第3章 品牌3.0:品牌即体验
品牌的资本论
品牌的进化:从1.0到3.
新营销:“新品牌+新体验”
品牌体验A路径:体验“品牌化”
品牌体验B路径:品牌“体验化”
第4章 体验感的提出
你若端着,我便无感
营销的四大关键时刻
为什么是体验感
体验感的三个层次
X战略:新营销方法论
体验感三法则
第5章 体验感法则一:卓越的产品力
体验的入口在哪里
痛点、痒点、盲点
产品力P=QX
客户画像与体验地图
拼颜值,从平庸到卓越
怎样给产品起个好名字
打造一个有生命力的产品
10条让客户尖叫的产品定律
……
第6章 体验感法则二:客户关系的强连接
第7章 体验感法则三:难以复制的商业模式
第8章 首席体验官来了
附录 体验感词汇表
参考文献
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